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Junglevet.fr
Avis:

2 897 avis au cours des 12 derniers mois16 325 avis au total  

4,80
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

23 oct. 2023
 Avis validé
J’apprécie tout chez Jungle Vet, la livraison chez mon vétérinaire et avant tout cela les personnes que l’on a au téléphone sont super sympathique et de plus actuellement mon Veterinaire a changé l’alimentation de mon chat Elena et je peux faire reprendre la commande qui était arrivé entre-temps donc rien de plus tout est parfait Merci pour votre compétence
MA

Avis négatif le plus pertinent

11 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé de la nourriture pour mon chien depuis une dizaine de jours maintenant et j'attendais le message m'indiquant que la livraison était expédiée à la clinique, le dernier message me précisant que la livraison était en préparation. Ne comprenant pas ce long délai, j'ai regardé l'état d'avancement de la commande sur mon compte et visiblement cela a été livré le 8 décembre... N'ayant pas eu le message m'indiquant que la livraison est bien arrivée, je vais devoir appeler la clinique pour m'en assurer. Je trouve que ce n'est pas très facilitateur. Au delà de cette absence de mail m'indiquant que la commande avait été bien livrée, de façon générale, j'ai l'impression que le délai de livraison est plus long qu'auparavant. D'où la note donnée.
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Avis pour Junglevet.fr

27 mars 2024
 Avis validé

Le -:

Le + :Site clair, livraison rapide,prix intéressants. Le -: Erreur commande,pas de carte fidélité
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les erreurs de commande nous en sommes désolés, cela n'arrive pas très souvent normalement. Concernant la carte de fidélité, sachez que chaque commande vous permet de cumuler des points qui se transforme ensuite en bons de réduction. Vous retrouverez le nombre de points accumulés dans votre compte client. L'équipe JungleVet
28 nov. 2023
 Avis validé

tarif élevé

livraison rapide prix un peu trop élevé (tres petite retraite) jamais eu de réductions ????
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. Concernant les réductions, sachez qu'à chaque achat vous cumulez des points que vous pouvez ensuite transformer en remises. L'équipe JungleVet
21 avr. 2024
 Avis validé
J'aurais pu pouvoir régler par PayPal même pour une livraison en clinique vétérinaire.
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en considération. Sachez néanmoins que tous nos moyens de paiement sont sécurisés. L'équipe JungleVet
17 mai 2024
 Avis validé
Vous mettez des promos et vous n'avez pas de stock nécessaire .pas pro.......
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Nos stocks dépendent de la centrale d'achat, c'est possible qu'en raison de la promotion, le produit soit momentanément en rupture de stock. De manière générale, les produits sont réapprovisionnés au bout de quelques jours (mais ça dépend du fournisseur). L'équipe Junglevet
7 déc. 2023
 Avis validé
Prix attractifs mais Livraison beaucoup beaucoup trop lente ... dommage !!
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Réponse de Junglevet.fr
26 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a été livrée en 5 jours ouvrés ce qui reste dans notre délai de moyen de livraison. L'équipe JungleVet
26 nov. 2023
 Avis validé

Bon service mais produits chers.

Livraison rapide en clinique. De bons produits mais vraiment trop chers.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que les prix ont augmenté ces derniers temps mais cela est malheureusement du à l'augmentation des tarifs des fournisseurs. Sachez que nous n'avons répercuté qu'une partie de ces augmentations afin de vous proposer les meilleurs prix possibles. L'équipe JungleVet
18 mars 2024
 Avis validé
Les prix et la simplicité seront nécessaires pour passer les commandes.
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous donner plus de détails par mail via le formulaire de notre site. L'équipe JungleVet
6 déc. 2023
 Avis validé
Le site internet n'est pas pratique. Lorsque l'on cherche un produit.
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous travaillons tous les jours activement afin d'améliorer notre site et de rendre la recherche plus facile. L'équipe JungleVet
18 févr. 2024
 Avis validé
L'utilisation pour une première commande n'est pas évidende!
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez l'utilisation de notre site pas évidente. N'hésitez pas à contacter notre service client au 04 89 37 89 89 afin que nos conseillers puissent vous aider à passer commande. L'équipe JungleVet
11 avr. 2024
 Avis validé
souvent produit manquant dans la gamme des des quantites
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Sur les milliers de références disponibles sur notre site, il peut arriver que certains produits soient indisponibles mais ils sont en général assez rapidement de retour en stock (cela dépend du fournisseur). Nous sommes désolés si cela tombe sur les produits que vous commandez. L'équipe JungleVet
1 avr. 2024
 Avis validé

Remise fidélité

Depuis le temps, je n’ai jamais eu de remise de fidélité
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Vous cumulez des points de fidélité à chaque commande et vous pouvez ensuite les transformer en bons de réduction. Vous retrouverez le nombre de points accumulés dans votre compte client. L'équipe JungleVet
27 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour Merci de remettre en place les paiements PAYPAL
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous avons décidé de ne pas proposer le paiement PayPal mais sachez que le paiement par carte bancaire est 100% sécurisé et avec 3D Secure. L'équipe JungleVet
31 oct. 2023
 Avis validé
Pas de mail confirmant la livraison chez le vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
30 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons constaté un bug informatique qui a été résolue entre temps. L'équipe JungleVet
13 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis, en clinique vétérinaire
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Après vérification, nous voyons que votre colis a bien été livré en date du 15 février. N'hésitez pas à contacter notre service client si ce n'est pas le cas. L'équipe JungleVet
18 janv. 2024
 Avis validé
Délai de livraison un peu long. Communication faible.
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Réponse de Junglevet.fr
4 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Après vérification, vous avez passé commande le 06/01, elle a été livré dans votre clinique le 10/01 et vous avez été prévenu par mail le jour-même. L'équipe JungleVet
14 avr. 2024
 Avis validé
Ðéçue qu'il n'y ait pas eu de réduction de bienvenue
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Il existe une réduction de bienvenue, n'hésitez pas à contacter notre service client afin d'avoir plus d'information à ce sujet. L'équipe JungleVet
15 nov. 2023
 Avis validé
Je trouve que le délai de livraison est un peu long
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Réponse de Junglevet.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Après vérification, votre commande a été livrée 2 jours après l'expédition dans votre clinique. Ce délai est conforme par rapport à ce qui est annoncé dans nos mentions légales (1 à 4 jours ouvrés). L'équipe JungleVet
13 févr. 2024
 Avis validé
Trop de produits indisponibles à la livraison...
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Le stock est géré par la centrale vétérinaire de la clinique. Sur l'ensemble des milliers de produit disponible moins de 5% sont hors stock, nous sommes désolés si cela est tombé sur les gammes de produits que vous achetez régulièrement. L'équipe JungleVet
28 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour, pas évident pour chercher un produit.
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Réponse de Junglevet.fr
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes en train de travailler sur une amélioration de notre moteur de recherche. L'équipe JungleVet
6 févr. 2024
 Avis validé
.baissez les prix toujours pas de réduction
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Réponse de Junglevet.fr
19 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que les augmentations sont dues aux augmentations appliquées par les fournisseurs et que nous n'appliquons qu'une partie de ces dernières sur notre site. Afin d'avoir des réductions, nous vous proposons d'utiliser notre programme de fidélité. L'équipe JungleVet