monoeuvre.fr- Logo - Avis

monoeuvre.fr
Avis:

9 149 avis au cours des 12 derniers mois46 221 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

21 févr. 2024
 Avis validé
Je voulais faire des toiles, après la naissance de notre dernière, j'ai chercher sur internet quelques sites où cela était possible, mais j'étais un peu réticente le fait de commander sur un site que je ne connaissais pas du tout, et vu les prix bas encore plus, car les toiles coûtent cher en général. J'ai quand même essayé, et je ne suis pas déçu. Livraison rapide, et les toiles sont magnifiques, joli rendu, travail soigné. Je ne regrette pas du tout mon achat, et je vais recommander des toiles. Il y a juste une chose qui était dommage, c'est que l'on ne puisse pas faire pivoter la photo quand nous créons la toile sur le site, il faut le faire à partir de sa galerie.

Avis négatif le plus pertinent

16 mars 2024
 Avis validé
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine. Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre du service client qui a fait le nécessaire une première fois en relançant la production de ma commande. Ma récente réclamation a été prise en compte rapidement.Toutefois la communication par e-mail n'est pas suffisante.Parfois un coup de téléphone vaut mieux qu'un mille-feuilles de courriels.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour monoeuvre.fr

11 févr. 2024
 Avis validé
Qualité de l’impression pas ouf j’aurais aimé recevoir un mail de votre part pour me demander une autre photo… livraison colis privé catastrophique…. Ultra long aucun suivi…
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
11 févr. 2024
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité d'impression et les problèmes de livraison. Nous allons vous contacter par email pour discuter plus en détail.
22 févr. 2024
 Avis validé
Ma commande m'est arrivé détérioré colis endommagé et un article ne correspond pas à l'original alors que j'ai déjà commandé sur votre site et j'ai toujours été satisfait
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
22 févr. 2024
Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux pour nous. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour discuter de cette situation. Merci pour votre patience.
13 janv. 2024
 Avis validé

Ni fait ni à faire

Ceci est fait sans l'aide d'un "humain" car sur ma photo il y avait un texte et celui ci est caché. Il n'apparaît pas complètement. Vu le prix je trouve ça inadmissible
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
13 janv. 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Votre feedback compte beaucoup pour nous. Nous allons prendre en compte votre commentaire. Veuillez attendre notre contact par email.
PC
Pierre C.
Saint-Bonnet-les-Tours-de-Merle
1 mars 2024
 Avis validé
Laissez tomber la société UPS. Depuis des mois, je n'ai pas reçu une seule livraison de cette société qui respecte les délais annoncés par eux-mêmes. C'est lassant !
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
1 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous prenons votre retour en compte et cherchons constamment à améliorer nos services. Nous vous contacterons par email pour discuter de cette affaire plus en détail.
SC
8 déc. 2023
 Avis validé
cadrages qui ne correspondent pas au choix initial + une merveilleuse bande noire tout autour de la photo qui va m'obliger à faire un encadrement. dernière expérience
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques. Un membre de notre équipe vous contactera par email pour discuter de votre expérience.
14 avr. 2024
 Avis validé
je suis une fidèle cliente depuis un petit moment et j'avoue que sa fait 2 fois que je suis déçu par le rendu de mes affiches je ne les trouves pas bien et pas net
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
15 avr. 2024
Nous regrettons que vous soyez déçu par vos affiches. Votre avis est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous allons vous contacter par email pour mieux comprendre la situation.
21 févr. 2024
 Avis validé
Commande livrée rapidement mais avec une tasse posée sur les tableaux, la toile de l'un d'eux est déformée. J'ai envoyé deux réclamations sans réponse. Pas content !
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
21 févr. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous avons bien noté votre feedback et nous allons le prendre en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de la situation.
28 janv. 2024
 Avis validé
La photo sur toile est super jolie et bien réalisé mais le délai de livraisons sont vraiment très très très très long estimé à cinq jours. Je l’ai reçu en 20 jours.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
28 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons le délai de livraison éprouvé. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
18 déc. 2023
 Avis validé

inscription tronquée

ENCADREMENT TRES REUSSI , un grand regret j'avais rajouté une date qui est tronquée par le cadre dommage que cela ne soit pas corrigé avant d'effectué l'encadrement
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
19 déc. 2023
Nous apprécions votre commentaire. Votre retour sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous regrettons que la date ajoutée ait été tronquée par le cadre. Merci pour votre compréhension.
7 déc. 2023
 Avis validé
La photo est pas nette c’est flou ça manque de pigment en plus la toile est mal temdue c’est pas nette cela devait être un cadeau ça va direct poubelle inoffrable
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
8 déc. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant la netteté de la photo et l'aspect de la toile. Nous allons prendre en compte vos commentaires et vous contacterons par email pour discuter davantage de la situation.
18 nov. 2023
 Avis validé
Je trouve que le rendu de cette dernière photo n'est pas du tout satisfaisant. Je n'ai rien eu à redire sur toutes les autres que j'ai fait. Dommage. Très déçue 😞
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
18 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière photo. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par email.
27 sept. 2023
 Avis validé
Vous pouvez respecter le délai annoncé, retard de livraison et impossible de changer l'adresse de livraison.... En ce qui concerne la toile, bonne qualité photo
Signaler un avis
29 sept. 2023
 Avis validé
Quelle déception ! Très beaux tirages mais l'emballage n'est pas suffisant pour protéger les oeuvres : une photo abîmée sur les deux expédiées. Vraiment dommage.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
2 oct. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
12 févr. 2024
 Avis validé
Le résultat n'est pas comme sur la commande. Les étoiles et constellations sont peu visibles. Il faut avoir le nez dessus. Affiché de loin on voit un rond noir.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
13 févr. 2024
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur la visibilité des étoiles et constellations sont précieux pour nous. Nous vous contacterons par e-mail pour en discuter davantage.
20 sept. 2023
 Avis validé
J'ai commander des photos, tirage photo standard, Je ne m'attendais pas à recevoir la taille 9x12, donc ne v1 paas dans mes albums photo . Extrêmement déçu
Signaler un avis
4 janv. 2024
 Avis validé
La toile fait plastique cheap La reproduction à été coupée parce que mal centrée, les couleurs ne sont pas respectées Je ne suis pas du tout satisfaite
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de votre expérience.
27 mars 2024
 Avis validé
Reçu gondolé, je trouve dommage que l on puisse pas commander plus grand Et les pièces du puzzle sont trop grosses cela rend la photo pas très naturelle
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
27 mars 2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Vous serez contacté par email pour discuter de vos préoccupations.
20 mars 2024
 Avis validé
Les finitions ne sont pas aussi bien faite dans les coins que sur mes précédentes commandes Je vous est déjà commandé une trentaines de toiles environs
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
20 mars 2024
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience récente. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette question.
2 déc. 2023
 Avis validé
Deux commandes à deux mois d'intervalle et deux problèmes de livraison !! je n'ai actuellement aucune nouvelle de ma dernière commande !! FRA 49901460448
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande FRA 49901460448. Vous recevrez un courriel de notre part pour plus d'informations. Nous vous remercions de votre patience.
DG
14 déc. 2023
 Avis validé
Pour la livraison c’est trop long. J’ai commandé plusieurs fois sur votre site et je recevais plus vite mes commandes. À réfléchir si je recommanderais.
Signaler un avis
Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison. Vos commentaires seront pris en compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique pour discuter de ce problème. Merci de votre patience.