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monoeuvre.fr
Avis:

9 149 avis au cours des 12 derniers mois46 221 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

21 févr. 2024
 Avis validé
Je voulais faire des toiles, après la naissance de notre dernière, j'ai chercher sur internet quelques sites où cela était possible, mais j'étais un peu réticente le fait de commander sur un site que je ne connaissais pas du tout, et vu les prix bas encore plus, car les toiles coûtent cher en général. J'ai quand même essayé, et je ne suis pas déçu. Livraison rapide, et les toiles sont magnifiques, joli rendu, travail soigné. Je ne regrette pas du tout mon achat, et je vais recommander des toiles. Il y a juste une chose qui était dommage, c'est que l'on ne puisse pas faire pivoter la photo quand nous créons la toile sur le site, il faut le faire à partir de sa galerie.

Avis négatif le plus pertinent

16 mars 2024
 Avis validé
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine. Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre du service client qui a fait le nécessaire une première fois en relançant la production de ma commande. Ma récente réclamation a été prise en compte rapidement.Toutefois la communication par e-mail n'est pas suffisante.Parfois un coup de téléphone vaut mieux qu'un mille-feuilles de courriels.
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Avis pour monoeuvre.fr

15 déc. 2023
 Avis validé
J’ai reçu des cadres marrons a lieu de noir et je n’ai pas eu de retour de votre part.
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Réponse de monoeuvre.fr
16 déc. 2023
Nous sommes désolés pour votre expérience. Nous avons bien noté vos commentaires et nous allons les prendre en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de ce problème. Merci de partager votre expérience avec nous.
1 mai 2024
 Avis validé
Les couleurs ne sont pas fidèles au fiché. Les contour ne sont pas net il y a du flou
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Réponse de monoeuvre.fr
1 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous souhaiterions comprendre davantage votre expérience. Nous vous contacterons par email pour discuter de votre avis et de votre évaluation. Votre retour sera pris en compte.
4 janv. 2024
 Avis validé
Les délais de livraison sont bcp trop longs. Mon colis n'a pas arrêté d'être retardé.
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Réponse de monoeuvre.fr
4 janv. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les délais de livraison. Nous prenons en compte vos commentaires et vous contacterons par email.
29 déc. 2023
 Avis validé
La livraison était normalement prévue pour Noël... elle est arrivée le 28 décembre.
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous sommes désolés pour le retard de votre livraison. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre patience.
21 déc. 2023
 Avis validé
Problème de fermeture,tirette manquante impossible de fermer la housse complètement
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre problème. Nous comprenons votre frustration et nous voulons vous aider. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de la situation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
14 déc. 2023
 Avis validé
Envoi soigné rapide produit conforme mais couleurs pas super et cadrage moyen aussi
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous apprécions sincèrement votre retour. Vos commentaires sur les couleurs et le cadrage sont importants pour nous. Nous prenons note de vos observations pour améliorer continuellement nos services. Merci.
7 mai 2024
 Avis validé
Déçu par l’impression de ma dernière commande, certains cubes en bois sont fendus.
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Réponse de monoeuvre.fr
8 mai 2024
Nous regrettons d'apprendre que l'impression n'a pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par e-mail pour discuter plus en détail de cette question.
18 avr. 2024
 Avis validé
Les toiles ne sont pas bien tendues...dommage sa gâche tout ....l oreiller parfais
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Réponse de monoeuvre.fr
18 avr. 2024
Nous sommes désolés d'entendre votre préoccupation concernant les toiles. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre votre expérience.
7 mars 2024
 Avis validé
Délais d envoi très longs, et toile photo pas assez tendu. Dommage car belle photo.
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Réponse de monoeuvre.fr
7 mars 2024
Nous regrettons les délais d'envoi et l'état de la toile photo. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email.
6 janv. 2024
 Avis validé
Temps de livraison long et la qualité pouvait être mieux mais pour le prix c’est ok
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Veuillez noter que nous prenons en compte tous les retours afin d'améliorer nos services.
10 nov. 2023
 Avis validé
Quelque petit bosse sur l’alignement des côtés mais très jolies résulta toute même
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Réponse de monoeuvre.fr
10 nov. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous appréciez le résultat final malgré les petits défauts. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer notre qualité constamment.
3 déc. 2023
 Avis validé

Photos coupées sur les mugs

Les photos sur les 4 mugs reçus sont coupées. J’ai dû refaire une autre commande
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Réponse de monoeuvre.fr
3 déc. 2023
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Merci pour votre patience et votre compréhension.
16 févr. 2024
 Avis validé
Produit arrivé à bon port et identique à la description mais arrivé en retard....
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Réponse de monoeuvre.fr
16 févr. 2024
Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre retour nous est précieux et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour plus d'informations.
FM
Frédéric M.
MONT DE MARSAN
11 févr. 2024
 Avis validé
Les informations de délai de livraison!!? Rien à dire sur la qualité du produit.
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Réponse de monoeuvre.fr
11 févr. 2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec les informations de délai de livraison. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons vous contacter par email pour vous aider davantage.
7 févr. 2024
 Avis validé
Peu de contact. Une impression écran aurait été la bienvenue avant travail final.
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Réponse de monoeuvre.fr
7 févr. 2024
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire concernant l'impression écran. Votre feedback est important pour nous et aidera à améliorer notre processus.
12 mai 2024
 Avis validé
Très déçu, reçu mes photos abîmé sur les coins ainsi que les pochettes déchiré.
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Réponse de monoeuvre.fr
12 mai 2024
Nous regrettons d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour d'expérience est pris en compte et nous vous contacterons par email pour discuter davantage de cette situation.
15 mai 2024
 Avis validé
Photo floue emballer dans un tube et pas redimensionner comme je l zi demander
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Réponse de monoeuvre.fr
15 mai 2024
Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte vos commentaires et vous contacterons par email pour discuter plus en détail de la situation décrite.
10 avr. 2024
 Avis validé
On m'a livré 5 images dont 2 sont flou, malgré des fichiers en haute résolution
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Réponse de monoeuvre.fr
10 avr. 2024
Nous regrettons la situation rencontrée. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.
20 déc. 2023
 Avis validé
J'ai reçu ma toile et il y a une tache jaune et noir en plein centre du cadre
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Réponse de monoeuvre.fr
21 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la tache sur la toile. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation.
13 oct. 2023
 Avis validé
Photo pas du tout centré sur le tableau Bordure 2cm sur un côté 0 de l’autre
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Réponse de monoeuvre.fr
14 oct. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que la photo n'est pas centrée sur le tableau. Nous comprenons votre frustration et nous allons examiner cette situation en détail. Nous vous contacterons par email pour en discuter dès que possible. Merci de nous avoir signalé ce problème.