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monoeuvre.fr
Avis:

9 162 avis au cours des 12 derniers mois46 219 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

21 févr. 2024
 Avis validé
Je voulais faire des toiles, après la naissance de notre dernière, j'ai chercher sur internet quelques sites où cela était possible, mais j'étais un peu réticente le fait de commander sur un site que je ne connaissais pas du tout, et vu les prix bas encore plus, car les toiles coûtent cher en général. J'ai quand même essayé, et je ne suis pas déçu. Livraison rapide, et les toiles sont magnifiques, joli rendu, travail soigné. Je ne regrette pas du tout mon achat, et je vais recommander des toiles. Il y a juste une chose qui était dommage, c'est que l'on ne puisse pas faire pivoter la photo quand nous créons la toile sur le site, il faut le faire à partir de sa galerie.

Avis négatif le plus pertinent

16 mars 2024
 Avis validé
Hélas, encore une fois j'ai été fortement déçu à la réception de ma commande, il s'agissait de 2 impressions sur toile et l'une d'elle est arrivée légèrement abîmée (toile légèrement enfoncée à un endroit). J'avais déjà eu une précédente expérience désagrable avec un chassis mal proportionné enchassé de travers donc dans sa caisse américaine. Heureurement jusqu'à présent je n'ai pas eu à me plaindre du service client qui a fait le nécessaire une première fois en relançant la production de ma commande. Ma récente réclamation a été prise en compte rapidement.Toutefois la communication par e-mail n'est pas suffisante.Parfois un coup de téléphone vaut mieux qu'un mille-feuilles de courriels.
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Avis pour monoeuvre.fr

26 mars 2024
 Avis validé

Déçu

Le cadre est arrivé avec le contour jaune je suis trop déçu de l’impression
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Réponse de monoeuvre.fr
26 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour mieux comprendre la situation. Merci de votre patience.
9 mars 2024
 Avis validé
Certains tirages sont de mauvaise qualité couleurs et contrastes déficients.
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Réponse de monoeuvre.fr
9 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons prendre en compte vos commentaires sur la qualité des tirages. Vous recevrez un email de notre part pour discuter davantage.
28 avr. 2024
 Avis validé
Photos floues, ce n'est pas une très bonne qualité... dommage au prix payé
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Réponse de monoeuvre.fr
28 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que les photos ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter davantage.
28 janv. 2024
 Avis validé

Mal plié

Livraison rapide, mais les photos sont négligemment pliées autour du cadre
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Réponse de monoeuvre.fr
28 janv. 2024
Nous nous excusons pour le désagrément. Votre commentaire est important et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons toujours améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour votre retour.
18 nov. 2023
 Avis validé
Bin je suis déjà sa fait tout noir et on ne vois pas l image que j ai mise
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Réponse de monoeuvre.fr
18 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré un problème. Nous vous invitons à nous donner plus de détails sur votre expérience et la note que vous avez attribuée. Votre feedback est important pour nous.
10 mars 2024
 Avis validé
n est pas centrer dommage il y a une bande blanche au bas de la photo nul
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Réponse de monoeuvre.fr
10 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous invitons à développer votre avis et la note donnée. Nous allons vous contacter par e-mail et tenir compte de vos commentaires.
17 févr. 2024
 Avis validé
le rendu est un peu fade par rapport à la photo d'origine c"est dommage
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Réponse de monoeuvre.fr
18 févr. 2024
Nous regrettons que le rendu n'ait pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prendrons en compte votre retour. Nous vous contacterons par email pour en discuter davantage.
25 avr. 2024
 Avis validé
Commande pas livrée, déposée dans un point relais à 30min de mon hotel.
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Réponse de monoeuvre.fr
25 avr. 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons en compte votre retour. Un membre de notre équipe vous contactera par e-mail pour discuter plus en détail.
NC
nadia c.
parisot
6 janv. 2024
 Avis validé
La toile est pas mal mais il y a mieux Le délais de livraison est long
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Réponse de monoeuvre.fr
6 janv. 2024
Nous apprécions votre retour et prenons en compte vos commentaires sur la toile et le délai de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Merci.
19 nov. 2023
 Avis validé
le logo n'est pas centré sur le support donc pas possible de l'utiliser
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Réponse de monoeuvre.fr
19 nov. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience. Nous allons prendre en compte vos commentaires. Veuillez vous attendre à un email de notre part. Merci de votre patience.
6 mars 2024
 Avis validé
Déçue le procédé ne fonctionne pas Malheureusement c'était un cadeau
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Réponse de monoeuvre.fr
6 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour mieux comprendre la situation.
28 janv. 2024
 Avis validé
Toile magnifique réalisée en 2 jours. Mais l'envoi à mis 3 semaines.
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Réponse de monoeuvre.fr
28 janv. 2024
Nous regrettons l'attente pour la livraison. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service. Vous recevrez un email de notre part prochainement.
17 nov. 2023
 Avis validé
Un des deux cadre est mal realisé, la photo a comme bavé sur le coté
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Réponse de monoeuvre.fr
17 nov. 2023
Nous apprécions votre retour d'information. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous aidera à améliorer nos futurs produits. Merci de partager votre expérience.
17 janv. 2024
 Avis validé
Difficile de joindre un conseiller Difficile de recevoir des mails
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Réponse de monoeuvre.fr
17 janv. 2024
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter. Votre commentaire est pris en compte et nous vous contacterons par email pour vous aider. Merci pour votre patience et compréhension.
4 déc. 2023
 Avis validé
La qualité des couleurs sur impression des magnets, couleurs ternes
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Réponse de monoeuvre.fr
4 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs ne vous ont pas satisfait. Votre avis est précieux pour nous et sera pris en compte. Nous sommes toujours là pour vous aider.
14 oct. 2023
 Avis validé
Livraison très longue arrivé en retard pour un anniversaire dommage
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18 févr. 2024
 Avis validé
meme chose que pour le commentaire précédent problème de livraison
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Réponse de monoeuvre.fr
18 févr. 2024
Nous regrettons les désagréments liés à la livraison. Votre retour est précieux et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour plus de détails.
29 déc. 2023
 Avis validé

Bon produit mais livraison catastrophique

Bonne qualité de produit mais service de livraison catastrophique.
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec notre service de livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette question.
5 janv. 2024
 Avis validé

impression sombre

une des impression commandée est beaucoup trop sombre, très déçu.
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Réponse de monoeuvre.fr
5 janv. 2024
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
26 nov. 2023
 Avis validé
Respectez vos delais en passant par des points relay ou collisimo
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de votre expérience.