obelink.frAvis:
4 871 avis au cours des 12 derniers mois7 087 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
16 juil. 2024
Avis validé
J'ai vu une tente de chez obelink sur un camping où j'étais, après discussion avec le propriétaire j'étais convaincu. J'ai acheté une tente tunnel 6 places,il y a 7 ans,elle est toujours en très bonne état.
Ensuite, un auvent de caravane qui est très bien, des meubles de rangement démontable en tissus, des sièges et différents petit matériel tout est parfait.
Maintenant mes petits enfants ont grandi et j'achète une 3-4 places gonflable pour plus de facilité de montage, pas encore monter mais j'espère avoir la même satisfaction
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Avis négatif le plus pertinent
27 août 2024
Avis validé
Problème informatique ou de ma part, une demie heure après la commande je passe un mail pour demander le changement d'adresse, chose prévue dans votre système..., 6 jours après je reçois une réponse de votre part me demandant de me rapprocher auprès de votre prestataire puisque de votre côté ce n'était plus possible... 6 jours pour traiter vos mails, ce n'est pas un exploit et surtout plus facile de passer la patate chaude à son voisin....
En bref si je peux éviter à l'avenir de passer par vos services je le ferai...
Cordialement
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Avis pour obelink.fr
4 juil. 2024
Avis validé
Produit correct MAIS livraison désastreuse ...!
Produit correct, qualité prix OK !
En revanche, livraison par chronopost désastreuse !
3 jours bloqués en agence CHRONOPOST, sans aucune explication !
J'ai dû relancer avec INSISTANCE la hotline CHRONOPOST, pour obtenir une livraison ; l'on rêve ... !
L'on n'est pas du tout habitué à un si mauvais service de la part de CHRONOPOST ! Du grand n'importe quoi !
Par ailleurs, aucune réponse de OBELINK à mes 3 messages durant ces 3 jours !...
L'on attend un autre service de la part de OBELINK ?...
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Réponse de obelink.fr
5 juil. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. At the moment, customer service is very busy, this also makes the response time longer than you would expect from us. The customer service does its best to help you as quickly and as well as possible. Best regards team Obelink
22 juil. 2024
Avis validé
Bonjour,
Colis toujours pas réceptionné à ce jour, un livreur "Chronopost" s'est présenté à mon domicile jeudi 18 mais comme je n'avais pas reçu de "code de réception" par SMS il n'a pas voulu me remettre la tente. J'ai laissé un message sur le site Obelink afin d'obtenir un code mais aucune nouvelle pour l'instant! En résumé j'ai commandé et payé une tente que je ne peux réceptionner et dont j'ai impérativement besoin pour les vacances !
Bien à vous
Thierry
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Réponse de obelink.fr
25 juil. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. At the moment, customer service is very busy, this also means the response time is longer than you would expect from us. Customer service does their best to help you as quickly and as well as possible. We see that you have now received a reply from customer service. Best regards team Obelink
11 juil. 2024
Avis validé
Commandé 2 rideaux caravane 100x60
Reçu 1 seul et pas a la bonne dimension 150x60.
J'ai fait une réclamation et aucune réponse.
Pas sérieux obelink....A fuir
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15 juil. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that customer service has already made a back order for you. We assume you will receive it as soon as possible. Best regards team Obelink
25 juin 2024
Avis validé
Commande de 2 articles 1 seul reçu mail au service client très réactif et envoi de l'article manquant malheureusement aucun numéro de suivis ma était donner reçu un mail dz chronopost ce matin pour me dire que mon colis serait livré dans la journée avec numéro de suivis mais en regardant le suivis il est noté colis n'a pu être livré cause client absent hors j'étais chez moi
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26 juin 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that DPD delivery is slightly delayed. We assume that it will be delivered to you as soon as possible. If this is not the case, please let us know. You can contact us via the customer service page: https://www.obelink.nl/klantenservice
Best regards team Obelink
3 juil. 2024
Avis validé
Je suis tres decu suite a une commande que j ai effectue ,a la livraison de celle ci,le numero de ma commande ne correspondait pas a celui que j avais precise sur mon bon de commande.Produit renvoye en attendant de recevoir celui que j ai commande et que j attends avec impatience,et le retour de l identique m est tres tres urgent svp .
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4 juil. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We have passed it on to the relevant department. They will get back to you as soon as possible. Best regards team Obelink
5 juil. 2024
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Housse vélo non adaptée pour 2 vélos adultes
Acheté une housse vélo pour mettre sur un porte vélos. Normalement fait pour deux vélos, mais beaucoup trop petite. La housse ne recouvrait pas les deux vélos. Je pense que les dimensions ne sont pas adaptées pour des vélos d'adultes. Sinon le prix était très corrects. Je suis donc obligé de la revendre.
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11 juil. 2024
Avis validé
Il faut revoir le payement, car commander et payer avec ma banque. J’ai attendu 12 jours sans rien recevoir. J’ai donc téléphoné et c’est la que on m'a dis que mon payement n’était pas passé. Donc recommandé le produit .en tout il m'a fallu trois semaines pour l’avoir.
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9 juil. 2024
Avis validé
NULLISSIME
la livraison n'a pas été effectué comme prévu.
le livreur ne s'est pas présenté, ne nous a pas prévenu et a déposé le colis en point relais
INADMISSIBLE car cela m'a occasionné un désagrément sachant que j'avais posé une 1/2 journée de congés pour le réceptionner
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10 juil. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We will pass on your feedback to DPD so that they can improve in the future. Nevertheless, we hope you enjoy your order. Best regards team Obelink
18 juil. 2024
Avis validé
Délai et lieu de livraison.
Bonjour, le produit qui était confirmé le samedi 14 juillet à été mis à disposition le 17 juillet et pas au relais demandé mais à la poste.
C est lié au problème que l adresse était incomplète sur les colis.
Sinon le produit est conforme.
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23 juil. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that the delivery was slightly delayed at DPD and has since been delivered. Nevertheless, we hope you enjoy your order. Best regards team Obelink
1 juil. 2024
Avis validé
Bestelen ging prima tot het op de betaling kwam verschillende pogingen gedaan maat de betaling lukte niet, ik heb de bestelling via obelink Nederland gedaan dat lukte wel en heb mijn bestelling inmiddels binnen hier in Frankrijk.
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3 juil. 2024
Hi, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het met de betalingen eerst niet goed gelukt is. Het komt soms voor dat een bepaalde betaalmethode een storing heeft waardoor het bestellen niet lukt. Vaak lukt het dan op een later tijdstip wel alsnog. We begrijpen uit je verhaal dat het bestellen inmiddels gelukt is en we willen je alvast veel plezier wensen met je bestelling. Vriendelijke groeten, Team Obelink
4 juil. 2024
Avis validé
Pour une première expérience... c'est raté. Mon colis est livré avec la moitié du contenu prévu et le mauvais modèle... j'ai fait un mail d'incident et depuis aucune réponse... je ne peux pas être satisfait
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5 juil. 2024
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23 juin 2024
Avis validé
Bonjour livraison ok qualifié ok le seul problème le contenu du colis quand je commande une sollette d’auvent je trouve normal que les armatures soient fourni avec et ce n’est pas le cas dommage
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24 juin 2024
Hello, Thank you for your review. We would like to clarify that on our product information page, it is clearly stated that no frame is included with the product. Additionally, you have the option to select frames you wish to order from our recommended items section. Thank you for your attention to this detail. Greetings Team Obelink
13 juil. 2024
Avis validé
commander 4 produits recu trois , envoyé plusieurs reclamation et personne ne bouge bien sur le colis manquant est le plus cher sur 179 euros je me suis fait volé de 99 euros
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15 juil. 2024
Hi, thank you for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We see that you are already in touch with our customer service team and they are helping you with this. We assume that this will be resolved for you as soon as possible. Best regards team Obelink
10 juil. 2024
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HONTEUX ET IRRESPECTUEUX
Livraison nullissime de la part du livreur: il ne s'est pas présenté et nous a mis notre colis en point relais: c'est inadmissible et inacceptable
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12 juil. 2024
Hi, thanks for your review. How unpleasant that this is the case, we apologise for the inconvenience. We will pass on your feedback to DPD so that they can improve in the future. Nevertheless, we hope you enjoy your order. Best regards team Obelink
28 juin 2024
Avis validé
Toujour commander chez vous, la je suis déçu de mon achat peut être un oublie à l emballage pouvez-vous m envoyer un clisp blanc supérieur pour la fermeture cdlt
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1 juil. 2024
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24 juin 2024
Avis validé
produit arrivé défectueux, fournisseur ou transport ?
pas le temps pour renvoyer et échanger.
il faudrait toujours vérifier sur le lieu de collecte !
dommage.
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26 juin 2024
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15 juil. 2024
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Manque de matériel
Erreur de pièce pour le meuble de cuisine
Manque des cordes avec les parvents seulement 6 cordes pour 8 piquets
Pas de retour d’Obelink après un mail envoyé
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17 juil. 2024
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15 juil. 2024
Avis validé
Vous m avez envoyer une table casser avec une réparation de nul pour un client qui commande pour la 1er fois c est pas professionnel de votre part
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17 juil. 2024
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6 juil. 2024
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Grosse déception
J’ai envoyé un message suite à la réception de ma commande ou les produits étaient tachés. Aucune réponse de la part d’obelink.
Cela fait beaucoup!
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8 juil. 2024
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21 juil. 2024
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Emballage disproportionné
Pas de soucis avec le produit. Emballage complètement hors norme. Boite énorme pour un tout petit contenu. Et l'écologie est encore plus malmenée
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24 juil. 2024
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