obelink.fr

Avis:

je n'ai pas eu la totalité de la marchandise

Service livraison en dessous de tout

Plus de pression sur les articles

Je est pas reçu mon colis

Toujours pas livré

Commande non reçue.

Le pied télescopique Ilse est très pratique, bien conçu et à priori robuste. En revanche : - l'emballage de transport est à revoir. Le carton est arrivé complètement déchiré parce que le pied n'était pas bien empaqueté et/ou le carton trop fragile. La protection du pied s'était détachée. - Le transporteur Chronopost est en dessous de tout : livraison annoncée vendredi entre 8h00 et 18h00 mais effective le lendemain avec un préavis de 20 minutes. Impossible de contacter Chronopost avant pour savoir quand la livraison aura lieu. Chabot complètement idiot qui ne comprend pas la question "quand aura lieu la livraison du colis ?", Impossible d'avoir un humain. Je me suis fait livrer la veille par IKEA (transport VIR). Quelle différence ! J'ai été informé en temps réel de l'heure de livraison qui se précisait au fil du temps (7-11h 48 h avant, 8h00 9h00 la veille, heure précise 1h avant la livraison : 8h22). - pour du matériel de camping, ce serait bien de pouvoir se faire livrer en point relais. Je n'ai pas trouvé cette option lors de ma commande, malgré le fait que le service client m'ait indiqué que ce soit possible...

La disponibilité pour obtenir des informations et les mails pour le suivi de la commande. Seul regret avec Chronopost, Je n'ai toujours pas été livré Je ne peux pas encore vous donner mon avis sur le produit. Initialement livraison prévue le mardi 4 juin, puis reportée au 5, puis au 6 et enfin au 7 juin. Au départ l'adresse de livraison soit disant incomplète ??? informations supplémentaires communiquées le 5. A quoi sert de donner son adresse mail et son tél si nous ne sommes pas contactés pour éclaircir ce genre de pb!!! Bref, Je souhaiterais un geste commercialde la part de chronopost, pourriez-vous m'aider pour reclamer (à minima) le remboursement des frais de port? Je vous remercie. Cordialement, Alain Cotrel

J'ai apprécié les contacts téléphoniques avec les interlocutrices en langage "français" les produits que je cherchais ont été trouvés chez vous! Par contre il aurait été intéressant d'avoir un technicien pour m'expliquer le montage du sas neige hypercamp java 2 que j'ai acheté, car j'ai acheté les clips shs qui ne sont pas à utiliser! il m'aurait expliqué également que les sangles anti-tempête devait être acheté chez Obelink, les sangles françaises ne s'adaptaient pas. Néanmoins je suis très content de mon achat, hormis les bavettes qui sont courtes pour ma caravane dont la hauteur est de 2,50m, au vue du prix je m'en contente, j'apporterai certainement des transformations en ajoutant des bavettes plus longues .

Le délai d’expédition. Par contre il en n’est pas du tout pareil pour la livraison, le premier ( les cales) annoncé en livraison lundi arrivé mercredi ( le carton était immense, il aurait pu servir pour 3 jeux de cales), leur suivi est n’importe quoi 3 étiquettes de livraison impossible ? Mon 2ème expédié par vos soins en même temps, c’est perdu dans mon adresse, il devrait être déposé en relais demain, on verra. Le passage de DPD à Chronopost est du grand n’importe quoi, changement de numéro, perte d’adresses…etc…Et pour le suivi, n’importe quoi, et, au téléphone, c’est encore pire. Bienvenue en FRANCE 😒😭

Je suis d’habitude un peu « chauvin ». Mais les entreprises françaises similaire à Obelink sont beaucoup trop gourmande sur les prix affichés. A chaque fois que j’ai besoin d’articles pour pour van, je choisi et je compare les prix. Résultat Obelink est moins cher, il faut cependant avoir suffisamment d’articles pour amortir le coût de transport qui reste toutefois très correct. Le délai pour recevoir ma commande est court et les articles à l’intérieur devraient être un peu plus protégés par toutes sortes de film à bulles.

Bonjour, J'ai bien aimé: - le sérieux de la société - la rapidité de livraison - le service après vente A améliorer: - la livraison. Le chauffeur de chez DPD était très serviable mais l'intérieur de la camionette était sale et les colis étaientcouchés n'importe comment sur le plancher! Une de mes livraisons était du matériel électronique (bien emballé heureusement) mais ça ne fait pas très professionnel. Il faudrait être beaucoup plus strict sur les conditions de la livraison car tout cela nuit à l'image de votre société.