Il n’y a aucun moyen de communiquer avec vous
La livraison est trop lente
La politique de remboursement est vague.
Les frais d’expédition sont également déduits lorsque l’article n’est pas reçu !
L’application doit être développée pour que les acheteurs puissent exprimer leurs opinions sur le produit et y mettre des images réalistes
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
1. Retard de livraison:
Vous avez donné une date de livraison estimée, mais la livraison est en retard de 10 jours.
Ce retard est inacceptable et cause un préjudice important.
2. Manque de respect des engagements:
Le non-respect de la date de livraison est un manquement à vos engagements envers le client.
Cela nuit à la confiance que le client a en votre entreprise.
3. Qualité médiocre des produits:
Les chaussures Surdelle reçues sont défectueuses (déchirées).
La vente de produits de qualité médiocre est inacceptable.
4. Marque inappropriée:
La marque Surdelle ne correspond pas aux standards de qualité que le client attend de votre entreprise.
La vente de cette marque est une erreur et nuit à votre image de marque.
5. Exigence de solution:
Le client exige une solution rapide et satisfaisante à ce problème.
Il est important de répondre à ses attentes de manière proactive et professionnelle.
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Réponse de showroomprive.ma
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons tout type de grading de marques en fonction du rapport qualité prix. Pour vos prochaines commandes, je vous invite à choisir des marques qui correspondront mieux à vos attentes.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner l’article sans justification.
Remerciements,
Showroomprive.ma
13 mai 2024
Avis validé
COMMANDE NON LIVREE. PLUS DE 3 semaines de retard
J'ai toujours été livrée à temps
SAUF pour la commande sneakers club colis n° SG000022619MA sencé être livré le 22 avril et toujours pas reçu. je ne comprends pas.
j'ai envoyé une réclamation, on m'a demandé de patienter, mais toujours rien.
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Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
24 mai 2024
Avis validé
Satisfait du produit mais retard de livraison
Le produit est arrivé fonctionnel et en de bonnes conditions malheureusement j'étais déçu par le délai pour la livraison.
J'avais une livraison garantie pour le 7 mai, finalement le produit n'a été livré que 10 jours après. Comme c'était prévu comme cadeau d'anniversaire pour justement le 7 mai, j'ai vraiment trouvé ce retard très regrettable...
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Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
11 févr. 2024
Avis validé
La réactivité et le professionnalisme du service clientèle, suite à un retard dans la livraison de la commande.
Il serait appréciable de prévenir le client en cas de retard ou dépassement du délai de livraison sans attendre de recevoir la réclamation.
C'est juste une proposition pour améliorer un service déjà appréciable.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
8 juin 2024
Avis validé
J'ai aimé la qualité des produits.
Je souhaite bien que le guide des tailles soit conforme avec les tailles proposées car dès fois les tailles proposées sont en S, M, L, XL, ... mais le guide est en cm, inch et 36, 38, 40, 42, 44, 46, 48, ... (pas en S, M, L, XL, ...) donc on n'arrive pas à choisir notre taille.
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Réponse de showroomprive.ma
12 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
14 déc. 2023
Avis validé
Les prix doivent être plus corrects
L’expérience globale est correcte sauf que les prix conseillés affichés ne sont pas corrects sur la base des prix sur le site de la marque ou les sites marchands sont presque toujours le même que le prix promotionnel que vous proposez (donc il faut faire très attention lors de l’achat sur votre site)
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14 déc. 2023
Avis validé
Bonne expérience comme d'habitude! La différence cette fois, c'est que le délai de livraison a été raccourci drastiquement ! Livraison prévue au départ pour le 25 décembre mais elle arrive le 14 !! Belle surprise!
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Réponse de showroomprive.ma
19 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc,
10 janv. 2024
Avis validé
Les marques sont variées, hommes femmes, enfants. Peut être proposer d’autres produits, linge de maison, parfum et articles cuisine. Et recevoir des avantages ou bons d’achats sont bienvenus !
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
10 mars 2024
Avis validé
Qualité de service SHOWROOM
En général , le délai de livraison est respecté , je suis satisfait de la qualité du service SHOWROOM , au même temps satisfait des prix et de la qualité des produits
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Réponse de showroomprive.ma
15 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
2 févr. 2024
Avis validé
Le seul soucis c est par rapport au erreur d envoi et le remboursement ca prend beaucoup de temps j attend depuis 1 mois alors que l erreur viens de vous .
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3 févr. 2024
Avis validé
Qualité et couleurs conformes
Bonne qualité. Couleurs conformes aux photos. Tailles justes.
Seule remarque: ajouer du détail sur la nature du tissu. Sinon totalement satisfait.
Merci.
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
30 avr. 2024
Avis validé
Ted Baker The Best Jeans
Ted Baker i really like the quality of jeans i bought two the quality of product is Amazing i like more the discount magical
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Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
18 avr. 2024
Avis validé
Bon rapport qualité prix , et surtout un bon service , je suis vraiment satisfait , merci beaucoup à l'équipe SHOWROOM
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Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
10 mars 2024
Avis validé
La qualité de la marchandise était très bonne mais votre service et surtout la livraison est devenu très décevante
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Réponse de showroomprive.ma
15 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes conscients du désagrément causé par le retard de livraison qui est dû aux différentes procédures administratives pour faire rentrer votre colis au Maroc.
Showroomprive Maroc
10 janv. 2024
Avis validé
Le seul petit problème:ce sont les délais de livraison.
Il serait préférable qu’ils soient plus courts.
Merci
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Réponse de showroomprive.ma
15 janv. 2024
Bonjour,
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
11 mars 2024
Avis validé
Qualité de service et des produits
Je suis satisfait de la qualité du service SHOWROOM , délai de livraison respecté et des produits de qualité
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Réponse de showroomprive.ma
15 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
3 févr. 2024
Avis validé
C'est surtout l'authenticité des articles achetés sur votre aimable site.
Merci beaucoup showroomprive
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Réponse de showroomprive.ma
12 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous donner entière satisfaction.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
14 mars 2024
Avis validé
Plus de marques
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10 mars 2024
Avis validé
Le choix.
Amélioration: les délais de livraison et plus de bons cadeaux qu'on ne reçoit plus 😔
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Réponse de showroomprive.ma
15 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les délais de livraison varient selon les ventes et sont annoncés avant la validation définitive de votre commande. Dans le cas présent vous avez reçu la commande avant la date prévue.
Remerciements,
Showroomprive Maroc
28 avr. 2024
Avis validé
Service très professionnel
Remboursement d un article indisponible en quelques jours
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Réponse de showroomprive.ma
27 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Remerciements,
Showroomprive Maroc