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motointegrator.fr
Avis:

564 avis au cours des 12 derniers mois1 031 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

26 sept. 2024
 Avis validé
Bonjour, Un site sérieux qui vous fait bénéficier des réductions de prix selon le marché en direct, cela va aussi dans l'augmentation. Par contre les prix sont plus que compétitif. Exemple: courroie d'accessoire acheter en France 31 EUR, elle est à 7.72 EUR sur ce site. Comparez et vous adoptez ce site pour vos achats sous réserve de trouver votre référence. La livraison est rapide et bien emballé. Même avec les frais d'envoi de 9.95 euros vos pièces restent les moins chers. Après votre premier achat, un bon de réduction de 5 euros sera envoyé avec votre commande. Maintenant je commande qu'avec eux. Cordialement

Avis négatif le plus pertinent

9 avr. 2024
 Avis validé
A fuir et à eviter motointegrator CLEVERLOG-AUTOTEILE !! Les representants de l'entreprise sont Anna Ganska, Andrzej Krzak. J'ai commandé 4 pièces sur le site motointegrator sur ces 4 pièces 3 ne se montent pas sur ma voiture !!! Après plusieurs relances aucune reprise, ni avoir de la direction. On a bien compris que le primordial étaient de vendre des pièces chez eux ; que cela corresponde ou pas à votre voiture... A fuir : je vous conseille d'aller directement chez votre revendeur locale qui a les memes tarifs et la compétences en plus avec le sourire.
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Avis pour motointegrator.fr

18 mars 2024
 Avis validé

Refus de reprendre son matériel…

Dans le cadre de l'achat d'un phare Avant d'Infiniti QX30, le garage n'a pas pu monter l'optique, il manquait le Ballast électronique. J'ai voulu retourner ou au moins revendre le phare à Motointegrator. Ceux-ci ont refuser totakelent. JE reproche également le manque de conseil d'un vendeur professionnel pour l'absence du ballast électronique indispensable au fonctionnement du phare !
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 30 jours. Durant ce délai, ils peuvent nous renvoyer les articles commandés et non utilisés sans avoir à en donner le motif. Nous remboursons alors le prix des articles retournés. Dans le cas de votre commande, le délai de 30 jours avait déjà expiré lorsque vous nous avez informés de votre souhait de retourner l'article. Chaque produit sur notre site est accompagné d'une description détaillée du produit et des éléments inclus et, en cas de doute, nous invitons nos clients à contacter notre service client. Nos conseillers sont toujours prêts à aider à choisir les bonnes pièces et à répondre à toutes les questions. Cordialement, Sonia
4 mai 2024
 Avis validé
plus jamais...... Disques de frein commandés après appel au service commercial pour confirmer la compatibilité avec mon véhicule. Résultat : Reçu un disque conforme et dans son emballage et le deuxième qui doit provenir d'un retour client sans marque ni référence et aux dimensions différentes.Donc mettre deux disques différents sur un même essieu cherchez le problème.....
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Réponse de motointegrator.fr
13 mai 2024
Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Bien entendu, vous pouvez nous retourner les produits que vous avez commandés et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits et des services de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure de retour et vous proposerons un code de livraison gratuite. Malgré ce désagrément, nous espérons vous retrouver sur notre site et avoir l'occasion de vous convaincre de la qualité de nos services. Bien cordialement, Sonia
7 juin 2024
 Avis validé

LENT

Livraison lente très lente comme Autodoc on vous annonce le colis expédié alors qu'il est toujours en cours de préparation depuis 48h une honte et le service client inexistant. Nous sommes le 11/06 commande toujours pas prise en charge par le transporteur en france et le service client ne fait rien pour relancer le transporteur voiture en panne et toujours pas de pièce.
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Réponse de motointegrator.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Cordialement, Sonia
5 avr. 2024
 Avis validé

Se site n'est pas sérieux

J'ai acheté une pièce sur ce site malheureusement elle est défectueuse et le service après-vente est désastreux la personne devait vérifier avec mon immatriculation la compatibilité de ma pièce 3 jours plus tard il ne l'avait toujours pas fait. J'ai essayé de l'appeler sans succès c'est bien première et dernière fois que je commande chez eux
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Le produit étant sous garantie, notre service après-vente vous a transmis les documents nécessaires pour effectuer une réclamation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à contacter notre service client. Nous en ignorons la raison, mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous retrouver sur notre site. Cordialement, Sonia
11 juin 2024
 Avis validé

Très mal emballé. Matériel abîmé!

Très mal emballé. Une boite de disques de frein, plus les plaquettes, plus un bidon de 5 litres d'huile avec des filtres en papiers et plastique. Tout ça dans un carton très fin et qui n'a aucune tenu. Et devinez dans quel état est arrivé l'ensemble....
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Réponse de motointegrator.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'état du colis. Malgré nos efforts pour vous offrir un service de qualité, il peut arriver, dans des cas exceptionnels, que le colis soit endommagé pendant le transport. Veuillez contacter notre service client. Cordialement, Sonia
5 mai 2024
 Avis validé
Expédition rapide mais emballage très léger. De plus, un des roulements commandé est arrivé complètement éclaté, et il avait visiblement déjà servi… Pas possible d’obtenir un échange, il faut se faire rembourser et repasser commande.
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Réponse de motointegrator.fr
13 mai 2024
Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état de la pièce et de l'emballage. Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger la pièce pour une autre, mais vous pouvez nous renvoyer le produit et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure de retour. Cordialement, Sonia
21 mars 2024
 Avis validé

Aucune aide pour renvoyer la pièce !

Bonne rapidité de l'envoi de la pièce . Hélas, pas conforme à ma demande ( erreur de référence). Hélas, aucune aide pour le renvoie de celle ci, je dois me démerder avec seulement une adresse postale. Dommage!
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Réponse de motointegrator.fr
26 mars 2024
Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Nous tenons toutefois à souligner qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence de notre part. Nous vous avons livré la pièce que vous avez commandée. Dans tous les cas, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours, pendant lesquels vous pouvez nous renvoyer la marchandise sans avoir à en donner le motif. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, Sonia
13 juin 2024
 Avis validé
Le délais de livraison de 4 jours n'est pas respecté sur plusieurs commendes. Bloquéen douanes allemandes. Par contre prix intéressants.
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Réponse de motointegrator.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Cordialement, Sonia
8 avr. 2024
 Avis validé
Livraison en retard et une personne très désagréable au téléphone
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Réponse de motointegrator.fr
8 avr. 2024
Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons envoyé la commande en trois colis pour réduire le délai de livraison. Nous avons expédié deux colis le lendemain de votre commande et le troisième quelques jours plus tard. Selon les informations fournies par le transporteur, vous avez déjà reçu deux colis et le troisième devrait vous parvenir demain au plus tard. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Cordialement, Sonia
4 mai 2024
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Commande passée en prenant soin de rentrer mon immatriculation pour avoir les pièces compatibles: Résultat disques de frein non appropriés à mon véhicule. Réponse du commercial: retour possible à vos frais (ce qui fait un retour a la moitié du prix de la commande)....
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Réponse de motointegrator.fr
13 mai 2024
Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Une recherche par numéro d'immatriculation ne permet pas à elle seule de garantir la compatibilité de la pièce. Il est important de consulter les restrictions spécifiques au véhicule disponibles sur la fiche produit. Dans ce cas, les informations sur notre site indiquaient que le disque de frein était compatible avec les modèles produits jusqu'en 2000, ce qui n'est pas le cas de votre voiture. Vous pouvez bien entendu nous retourner le produit et nous vous rembourserons le montant de votre commande. Pour faciliter la procédure de retour et en réduire le coût, notre conseiller clientèle a mis à votre disposition une étiquette de retour prépayée. Pour toute question n’hésitez pas à contacter notre service client. Bien cordialement, Sonia
21 mars 2024
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expedition rapide, colis arrivé plus tot que prevu mais endommagé la c'est le transporteur a remettre en cause, du coup piece manquant et compliqué avec le service apres vente. il a fallu du temps pour reussir a se faire comprendre et se faire aider.
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Réponse de motointegrator.fr
22 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état du colis, l'emballage a effectivement été endommagé pendant le transport. Nous regrettons également que vous ne soyez pas satisfait de l'échange avec le service client. Nous espérons toutefois que la situation a finalement été résolue conformément à vos attentes. Bien cordialement, Sonia
24 févr. 2024
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Emballage à revoir

Tarif parfois intéressant. Emballage des produits souvent fortement abîmé. Carton de commande éventré.
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Réponse de motointegrator.fr
26 févr. 2024
Cher client, Nous sommes désolés pour l'état de l'emballage, mais nous tenons à souligner que votre colis a quitté notre entrepôt en parfait état. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, Sonia
20 mars 2024
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Interlocutrice très désagréable suite à une erreur d'adresse.
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Réponse de motointegrator.fr
20 mars 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés et espérons vous retrouver à nouveau dans notre magasin. Bien cordialement, Sonia
15 juin 2024
 Avis validé
Je donne les références de mon véhicule et on me propose une pièce qui ne lui correspond pas.
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Réponse de motointegrator.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des pièces que vous avez commandées. Nous vous invitons à contacter notre service client, nos conseillers vous renseigneront sur les modalités de retour de la marchandise. Cordialement, Sonia
16 juin 2024
 Avis validé
Colis toujours pas livré par la poste ! Ou est il ça va devenir URGENT
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Réponse de motointegrator.fr
17 juin 2024
Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Selon le transporteur, votre colis vous a été livré le 17 juin. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits que vous avez commandés. Cordialement, Sonia
22 janv. 2024
 Avis validé
vous dite livraison entre 2 a 4 jours rien reçu pour l instant.
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Réponse de motointegrator.fr
30 janv. 2024
Cher client, Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Votre colis a été livré le 22 janvier. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits commandés. Cordialement, Sonia
22 mai 2024
 Avis validé
Bonjour le toujours pas arrivé vu le prix du port c'est nul
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Réponse de motointegrator.fr
29 mai 2024
Cher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions clarifier la situation. Cordialement, Sonia
21 févr. 2024
 Avis validé
Article reçu pas conforme à la description
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Réponse de motointegrator.fr
26 févr. 2024
Cher client, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande, mais nous n'en comprenons pas la raison. Nous vous avons livré exactement les produits que vous avez commandés. Nous vous invitons à contacter notre service client pour clarifier la situation. Cordialement, Sonia
22 mai 2024
 Avis validé
Courrier ou pièce pas rapide
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Réponse de motointegrator.fr
27 mai 2024
Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons expédié votre colis le lendemain de votre commande. La marchandise vous a toutefois été livrée avec quelques jours de retard pour des raisons liées au transporteur. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des articles que vous avez commandés. Cordialement, Sonia
23 mars 2024
 Avis validé
Livraison longue
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Réponse de motointegrator.fr
26 mars 2024
Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison. Nous avons expédié votre colis le lendemain de votre commande. La marchandise vous a toutefois été livrée avec quelques jours de retard pour des raisons liées au transporteur. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait des articles que vous avez commandés. Cordialement, Sonia