Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
La toile ne tient pas dans le cadre, le cadre est trop grand et les collants pas adaptés donc je suis déçue
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Réponse de hellodeco.fr
22 août 2024
Bonjour,
Quel dommage que les toiles ne tiennent pas dans les cadres. Je vous envoie des kits de fixation pour fixer les toiles dans les cadres.
Toutes mes excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Alie || Spécialiste du feedback
19 août 2024
Avis validé
Presque parfait
Très belle toile, rapidité de livraison (réception en 4 jours). Seul bémol une petite trace d’impression.
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20 août 2024
Avis validé
Toile de superbe qualité, elle a été faite rapidement
Envoie rapide et soignée
Je recommande hellodeco
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13 août 2024
Avis validé
Très belle impression de la photo.
La toile n’est juste pas assez tendue peut-être un peu trop fluide …
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Réponse de hellodeco.fr
15 août 2024
Bonjour, vous pouvez nous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr avec une photo du produit reçu s'il vous plaît et je vous assisterai au plus vite possible.
Cordialement,
Alie ||
28 juil. 2024
Avis validé
Qualité de l’impression
J’ai bien aimé la qualité de l’impression et la rapidité de l’envoi
Ma nappe plait à tous mes amis
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23 juil. 2024
Avis validé
Qualité des produits photo très bonne.
Collant pour fixer les cadres et hexagones pas assez fixant.
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19 août 2024
Avis validé
Tout est parfait : réalisation simple, livraison rapide et produit conforme à la description !
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25 juil. 2024
Avis validé
photo de tres belle qualite cependant tres important revoir les emballages pour les envois
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2 août 2024
Avis validé
RéCEPTION TRES RAPIDE ET PRODUIT DE…
Réception TRES RAPIDE ET PRODUIT DE BONNE QUALITE ,CONFORME A MA DEMANDE,BELLE FINITION
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2 août 2024
Avis validé
Bonjour
Pour l’instant je n’ai pas encore reçu ma commande ??!
On verra
Bonne journée
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14 août 2024
Avis validé
Rapidité de création et d'envoi !
Cependant le livreur colis privé a été très mauvais.
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13 août 2024
Avis validé
Super résultat
L’impression des photos sur toile est de qualité. Je suis satisfaite de cet achat.
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8 août 2024
Avis validé
Nous étions contents du travail , la prochaine fois , nous reviendrons chez vous.
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25 juil. 2024
Avis validé
Parfait, j'ai commandé une toile livraison et qualité au top! Je recommande +++