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hellodeco.fr
Avis:

1 722 avis au cours des 12 derniers mois5 973 avis au total  

4,24
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

6 oct. 2023
 Avis validé
Ce que j’aime, c’est la qualité, la rapidité d’envoi du produit. Ce que j’aime moins, c’est la facilité à utiliser la plate-forme. Quand on veut par exemple un produit sur aluminium à chaque fois il faut faire attention quand on rajoute une photo que ce soit sur aluminium parce que systématiquement ça revient sur bois.. Il faudrait pouvoir choisir au début sur quel support on veut imprimer nos photos et qu’on y reste, de même pour savoir si on veut un contrôle et ou savoir si on veut de quoi accrocher les supports.

Avis négatif le plus pertinent

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

20 févr. 2024
 Avis validé

A fuir !!!

Article reçu défectueux et aucune réponse du service client !!!
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3 déc. 2023
 Avis validé
La photo est trop foncée par rapport à celle que j'ai envoyée.
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Réponse de hellodeco.fr
4 déc. 2023
Je le trouve dommage que votre photo ait été imprimée trop foncé. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec une photo du produit reçu et votre numéro de commande ? Ensuite, je m'en occupe pour qu'on refasse la photo mois foncé. E-mail: serviceclients@hellodeco.fr Cordialement, Alie
1 avr. 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu mon colis après 1 mois l’avoir commandé
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que vous n'ayez toujours pas reçu votre colis. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un courriel à review@hellodeco.fr. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Expert en feedback
1 févr. 2024
 Avis validé
Aucune réponse au courriel bon d’achat perdu 😡 à fuir
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13 déc. 2023
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande du 25 novembre
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12 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas de suivi
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Réponse de hellodeco.fr
14 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. Dans l'attente de votre e-mail. Cordialement, Richard | Feedback Expert
1 mars 2024
 Avis validé
Non respect des délais de livraison. Site a fuir !
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6 avr. 2024
 Avis validé
Livraison plus longue que indiqué et aucun suivi
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! C'est très ennuyeux que votre commande ait été livrée en retard. J'aimerais prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
20 févr. 2024
 Avis validé
Une livraison à 7€ avec un retard de 1 semaine !
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21 févr. 2024
 Avis validé
Commande du 01/02 n'est toujours pas reçu 21/02
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30 nov. 2023
 Avis validé
Mauvaise qualité et surtout pas le bon produit
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Réponse de hellodeco.fr
30 nov. 2023
Bonjour, je suis vraiment désolé que vous ne soyez pas satisfait de vos produits. Nous sommes déjà en contact par e-mail et je vais résoudre ça avec vous par e-mail. Cordialement, Alie
18 sept. 2023
 Avis validé
Commande passée fin août et toujours pas reçue.
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Réponse de hellodeco.fr
19 sept. 2023
Bonjour Laure, votre album photo est enfin arrivé quelques heures après que vous avez posté votre avis. Toutes nos excuses de la mauvaise prestation de la poste qui a mis du 7 au 19 septembre pour vous livrer... DATES ÉTAPES mardi 19 septembre Votre envoi a été distribué dans la boîte à lettres. mardi 19 septembre Votre envoi est sur le site qui dessert votre adresse. Nous préparons sa distribution. jeudi 7 septembre Votre envoi est en transit sur nos plateformes logistiques. jeudi 7 septembre Votre envoi vient d'arriver en France. jeudi 7 septembre Votre envoi est en cours d'acheminement. jeudi 7 septembre Votre envoi est prêt à quitter le territoire étranger. Il va être remis au transporteur pour son acheminement vers la France. mardi 5 septembre Votre envoi a été déposé par l'expéditeur chez notre partenaire postal dans son pays d'origine. Nous espérons que l'album photo reçu vous convienne. Cordialement ^Christophe
11 nov. 2023
 Avis validé
Je n ai pas encor reçu ma dernière commande
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Réponse de hellodeco.fr
17 nov. 2023
Bonjour, je suis vraiment désolé que votre commande n'a pas été livrée encore. Je vais envoyer des nouveaux exemplaires au plus vite possible. Toutes mes excuses pour ce retard. ^Alie
17 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandée 2 nappes noir, elles sont grise
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Réponse de hellodeco.fr
24 oct. 2023
Bonjour, quel dommage que vous n'êtes pas satisfaite de vos produits photo ! Est-ce que vous pouvez nous envoyer un e-mail avec quelques photos des produits reçus ? Après, nous allons trouver une solution. ^Alie
30 mars 2024
 Avis validé
votre logo en grand à l'arrière des toiles
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de l'article que vous avez commandé. Le logo au dos est très important pour nous. Nous le plaçons au dos pour qu'il ne gêne pas le client. Cordialement, Richard | Expert en feedback
4 févr. 2024
 Avis validé
Nul produit plus disponible à la vente
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7 janv. 2024
 Avis validé
Aucun suivi et nouvelle de ma commande.
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20 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande
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19 janv. 2024
 Avis validé

bonjour, objet cassé

bonjour, La tasse est arrivée cassée.
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Réponse de hellodeco.fr
23 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! C'est très ennuyeux que votre tasse ait été endommagée. J'aimerais prendre contact avec vous afin de régler ce problème et de le résoudre au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience Cordialement, Richard | Expert en feedback
10 nov. 2023
 Avis validé
Offre pas clair , qualité médiocre
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Réponse de hellodeco.fr
17 nov. 2023
Bonjour, quel dommage que vous n'êtes pas satisfait de votre produit photo. Est-ce que vous pouvez nous envoyer un e-mail à serviceclients@hellodeco.fr ? Avec une explication du problème, votre numéro de commande et quelques photos dus produit reçu. Ensuite, je peux trouver une solution. ^Alie