hellodeco.frAvis:
1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
15 mai 2024
Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo.
Je ne connaissais pas cette marque.
Emballage peut être à revoir.
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Avis négatif le plus pertinent
4 janv. 2024
Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous.
J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression.
Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage).
Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) .....
Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr
3 janv. 2024
Avis validé
Décevant
Qualité des impressions passable et emballage plus que médiocre. Les articles ont été vulgairement jetés dans un carton sans protection.
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10 juin 2024
Avis validé
La livraison a été compliquer et rien n’a été bien fait. Dommage. Aucun remboursement des frais de livraison. Je ne recommanderai pas.
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ?
Si c'est le cas, je serais ravi d'étudier avec vous une solution appropriée ! ^Nienke
11 juin 2024
Avis validé
Payer 12 euros de frais d'envoi pour un puzzle en carton, en soi-disant livraison rapide qui arrive 15 jous plus tard, c'est excessif
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Nous sommes contrariés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Pourriez-vous partager des photos via review@hellodeco.fr ?
Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous !
Cordialement,
Nienke
16 déc. 2023
Avis validé
Commandé au Black friday
Livraison en retard suivit d'une livraison programmé non réalisé !!
Merci pour le cadeau de Noël en retard
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10 déc. 2023
Avis validé
délai de livraison
beaucoup trop long, je n’ai toujours pas reçu mon colis alors que ça fait 2 semaines qu’il aurait dû être livré.
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Réponse de hellodeco.fr
12 déc. 2023
Bonjour, la livraison ne devrait pas prendre aussi longue. Votre colis a été renvoyé chez nous. Je vais vous envoyer un nouvel exemplaire.
Toutes mes excuses pour ce désagrément.
^Alie
30 mai 2024
Avis validé
Qualité de la photo horrible malgré le faite d'avoir payer une surveillance humaine avant impression
Vraiment déçue de mon achat
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Réponse de hellodeco.fr
31 mai 2024
Bonjour, je suis vraiment désolé que les photos n'ont pas été verifié comme il faut. Je vous ai envoyé un e-mail pour résoudre ce problème.
Dans l'attente de votre réponse par e-mail.
Cordialement,
Alie || Spécialiste du feedback
19 avr. 2024
Avis validé
Commande jamais reçue. Premier message pour indiquer un retard d'un ou 2 jours début mars...jamais livré et aucun message depuis
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'aimerais résoudre ce problème avec vous, c'est pourquoi je vous ai envoyé un e-mail !
J'attends votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Richard | Expert en feedback
17 mars 2024
Avis validé
J’ai déjà payé sur Vavabid et on me reclame encore le payement , je ne paye pas deux fois , donc rien reçu après 3 semaines 😡
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24 déc. 2023
Avis validé
Avec le reflet du soleil on voit des marques, griffures sur les cadres je trouve dommage pour un produit qui sort de l’usine
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24 oct. 2023
Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande , pas de réponse du service client , impossibilité de vous joindre. Merci de me contacter svp
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Réponse de hellodeco.fr
27 oct. 2023
Je suis vraiment désolé que votre album n'a pas encore été livré. Nous allons vous envoyer un nouvel exemplaire au plus vite.
Toutes mes excuses pour ce désagrément.
^Alie
26 déc. 2023
Avis validé
Pas reçu ma commande devant être livrée au plus tard le 18 décembre. Pas de nouvelles même après contact du service client
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18 juin 2024
Avis validé
Ils ont prélevé 2 fois le montant de ma commande à 11 jours d'écart , non jamais répondu à mes mails aucune excuse rien !
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires !
Il est ennuyeux que vous rencontriez des problèmes.
Pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ?
Je me ferai un plaisir d'examiner la question et de la résoudre avec vous !
Cordialement,
Nienke
20 nov. 2023
Avis validé
Colis de 8 hexagonales. Pas reçu les collants de fixation et guide pour le placement carré... Pour placer un haxagonal
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Réponse de hellodeco.fr
22 nov. 2023
Bonjour, mes excuses pour cette erreur ! Nous allons envoyer les collants au plus vite possible.
Cordialement,
Alie
21 déc. 2023
Avis validé
Commande non reçue
Je n'ai pas encore reçue ma commande passée le 08/12/23.
Je suis vraiment déçue car c'était un cadeau pour Noël.
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14 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article que j ai reçu
Je ne peux pas mettre la barre aimantée en bas de la photo elle ne tiens pas
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11 déc. 2023
Avis validé
Délai de livraison trop long - pas d’information sur le suivi, toujours en attente de la commande complète
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Réponse de hellodeco.fr
12 déc. 2023
Bonjour, toutes mes excuses pour le retard ! Je vous ai envoyé un e-mail sur ça.
^Alie
20 mai 2024
Avis validé
Colis toujours en attente…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait arriver avant le 7 mai 2024, hors nous sommes le 20 mai…
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Réponse de hellodeco.fr
23 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@lieblingsfoto.de.
Je me réjouis de recevoir votre courriel.
Cordialement,
Richard | Spécialiste du feedback
9 janv. 2024
Avis validé
Mon album commandé le 23 décembre ne m'a toujours pas été envoyé. Merci de faire le nécessaire rapidement.
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Réponse de hellodeco.fr
23 janv. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
C'est très ennuyeux que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
J'aimerais prendre contact avec vous afin de régler ce problème et de le résoudre au plus vite ! C'est pourquoi je vous prie de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr.
J'attends votre e-mail avec impatience.
Cordialement,
Richard | Expert en feedback
25 mars 2024
Avis validé
Quand on gagne un avantage de 130 eur à déduire on s'attend à une déduction de 130 et non de 100 euros.
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26 févr. 2024
Avis validé
On n’a même pas le temps de revoir son album , ce n’ st pas possible de changer, mauvaise communication
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