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hellodeco.fr
Avis:

1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total  

4,22
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

15 mai 2024
 Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo. Je ne connaissais pas cette marque. Emballage peut être à revoir.

Avis négatif le plus pertinent

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

21 mai 2024
 Avis validé
J'ai payé un supplément pour avoir mon article à l avance et je l ai reçu plis tard que la date prévue
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Réponse de hellodeco.fr
23 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@lieblingsfoto.de. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
LC
Line C.
Saumur
3 févr. 2024
 Avis validé

commande annulée

aucun retour sur la commande passée et les frais de port non remboursé pas de communication
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5 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé 3 toiles et je n'en ai reçu qu'une seule... A part ça, la toile est de bonne qualité
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre commande ait été livrée de manière incomplète. J'aimerais vous aider davantage et résoudre ce problème avec vous ! C'est pourquoi je vous demande de me contacter à l'adresse review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Feedback Expert
25 févr. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis. Malgré mainte et mainte plainte je n’ai 0 nouvelles de votre part.
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15 mai 2024
 Avis validé
La photo sur la toile n est pas centré j ai envoyé au service client aucun retour très déçu....
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Réponse de hellodeco.fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de notre service Mon collègue a répondu à votre courriel, mais je vous en ai envoyé un nouveau ! Celui-ci vous parviendra bientôt. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Richard | Spécialiste du feedback
22 déc. 2023
 Avis validé
la qualité des photos obtenues est trés mauvaise. cela va aller directement a la poubelle:-(
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9 mars 2024
 Avis validé
Mon cadre est arrivé cassé je suis censée recevoir un nouveau mais je ne l’ai tjs pas reçu
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3 mars 2024
 Avis validé
Un article de mauvaise qualité, un service client déplorable. Je souhaite un remboursement.
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Réponse de hellodeco.fr
6 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. Je vois que vous avez déjà pris contact avec mon collègue et que vous recevrez déjà le remboursement de votre prix d'achat ! Si vous avez d'autres questions ou si vous voulez dire quelque chose, veuillez contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Richard | Expert en retour d'information
20 avr. 2024
 Avis validé
Commande incomplète et des difficultés à obtenir les produits manquants, livrés abîmés.
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que votre liste n'ait pas encore été livrée. Dans le Track & Trace, je vois que la liste aurait dû être livrée ! Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? J'attends votre réponse avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste des feedbacks
7 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande effectuer le 19 novembre dernier. Ou est elle ???
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Réponse de hellodeco.fr
9 déc. 2023
Bonjour, nous allons tout faire pour que la commande soit envoyé au plus vite possible. Il y a une erreur technique avec. Toutes mes excuses pour ce désagrément. Cordialement, Alie
15 juin 2024
 Avis validé
J’avais commander un cadre noir pour aller avec le tableau et il n’est jamais arriver
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes contrariés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans son intégralité. Pourriez-vous envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr ? Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous ! Cordialement, Nienke
5 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon livre photo. Alors que les frais d'envoi sont élevés..
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Réponse de hellodeco.fr
7 déc. 2023
Bonjour, toutes mes excuses que votre album n'a pas encore été livré. Nous allons renvoyer un nouvel exemplaire au plus vite possible. ^Alie
27 janv. 2024
 Avis validé

Le papier gondole…

Le papier blanc derrière la page de couverture est mal collé et du coup il gondole
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9 janv. 2024
 Avis validé
L'emballage des toile est de tres mauvaise qualité. Les produits arrivent abimés
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9 juin 2024
 Avis validé
Protège mieux les plaque car des acro a la livraison et qualité des photos nul
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes contrariés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Pourriez-vous nous envoyer des photos via review@hellodeco.fr ? Je serais heureux de résoudre ce problème avec vous ! Cordialement, Nienke
28 avr. 2024
 Avis validé

Livraison nul

Payer la livraison rapide pour le recevoir plus tard que la livraison normal.
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Réponse de hellodeco.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ayez dû payer inutilement des frais d'urgence. Je vois que mon collègue vous a déjà envoyé un code de réduction ! Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, Richard | Expert en feedback
28 avr. 2024
 Avis validé
Payer la livraison rapide pour le recevoir plus tard que la livraison normal.
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Réponse de hellodeco.fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ayez dû payer inutilement des frais d'urgence. Je vois que mon collègue vous a déjà envoyé un code de réduction ! Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à contacter review@hellodeco.fr. Je vous souhaite une bonne journée ! Cordialement, Richard | Expert en feedback
25 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas été livré alors que je devais être livré le 21 mai.
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Réponse de hellodeco.fr
28 mai 2024
Bonjour, Vous indiquez que la livraison de votre produit est en retard. J'ai vérifie la confirmation de votre commande et la date de livraison prévue était le 29 mai. Le colis a été livré le 25 mail selon le lien de suivi. Je vous souhaite beaucoup de plaisir de votre produit photo. Cordialement, Alie || Spécialiste du feedback
13 mars 2024
 Avis validé

Plaque de rue....inscription trop…

Plaque de rue....inscription trop petite...vu le prix, je la referai pas.
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17 avr. 2024
 Avis validé
je n'ai pas reçu les attaches que j'ai pourtant payé 10€ supplémentaires
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Réponse de hellodeco.fr
19 avr. 2024
Bonjour, Merci pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ait été livrée de manière incomplète. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback