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Avis:

19 141 avis au cours des 12 derniers mois101 251 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

4 mars 2024
 Avis validé
Ma dernière commande était décevante. La couleur de la couette ne correspondait pas à la photo. Celle-ci était moins lumineuse et les 2 taies d'oreillers n'tait pas du même bain que la couette. Commande retournée
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18 janv. 2024
 Avis validé

il faut traiter ses clients avec…respect

il faut traiter ses clients avec respect et non avec mépris et agressivité , ne pas adresser plusieurs factures différentes pour une commande , ne pas refuser de répondre au téléphone et ainsi de suite ........
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27 janv. 2024
 Avis validé
Service clientèle téléphonique très moyen la personne ne sait pas où peu répondre aux questions sur si un article manquant ou enlevé de la collection !!cela est bien dommage de ne pas s'investir davantage.
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2 janv. 2024
 Avis validé
Je suis très déçue de cette livraison. J'ai fait ma commande sur le mois de septembre pour certains cadeaux de Noël et la livraison à été faite le 27 décembre. Je trouve que le délai était un peu long !!
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30 janv. 2024
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Lorsqu'un drap a une face colorée et l'autre incolorée, exsangue, ça me choque à chaque fois! C'est très moche et hyper contraignant pour faire un joli lit! Et je ne commanderai plus de literie chez vous!
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13 janv. 2024
 Avis validé
J'ai commandé un ensemble housse de couette et taies d'oreillers en flanelle, or la flanelle était vraiment de qualité médiocre et je n'ai pas pu avoir les taies en 50 x 70 et j'ai dû prendre les carrées.
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CD
Chantal D.
Bordeaux
31 déc. 2023
 Avis validé
les articles sur internet étaient disponibles lors de ma commande mais j'ai reçu que la moitié de celle-ci pour raison rupture de stock. Dommage.... Toutefois j'ai reçu un chèque de remboursement merci .
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16 déc. 2023
 Avis validé
Très satisfaite des chemins de table, je suis un peu déçue par les figurines neigeuses, l'une est décollée de son socle et le cadeau est encore une fois une serviette de toilette au lieu du cabas annoncé.
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LR
14 janv. 2024
 Avis validé
La qualité des produits est pas mal mais je m'attendais à plus au vu du prix. Et surtout ils m'ont appaté avec des bols offerts, mais c'est minuscule contrairement à la photo, tout juste bon pour l'apéro
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19 déc. 2023
 Avis validé
Chaque année, je commande pour mes cadeaux de Noël, cette année sur une commande faite en novembre, je n’ai toujours pas la totalité… Par conséquent mon cadeau ne sera pas complet. Merci Françoise saget!
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9 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour. J'avais demandé de broder deux prénoms sur chaque drap de bain pour les offrir à Noël et aucun des deux noms n'a été brodé. Donc je suis déçue par cela, mais pas de la qualité des draps de bain.
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16 nov. 2023
 Avis validé

La qualité mise en doute dans le temps

La qualité est toute relative pour mon achat de serviette de bain, grande déception, aucune épaisseur. Ce produit ne fera pas long feu après quelques lavages. Je vois déjà à travers après 2 lavages à 40°
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10 nov. 2023
 Avis validé

prix promotionnels

Je n'ai pas pu commandé des taies d'oreiller proposées à 50% , la référence de l'article le facturer au prix normal, mais en les contactant une conseillère a pu le faire et j'ai reçu mes taies d'oreiller
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21 oct. 2023
 Avis validé
Après un retard de plusieurs mois sur ma dernière commande vous m’offrez gentiment 10% supplémentaires sur la prochaine commande. Problème je ne peux pas bénéficier du port gratuit. Super cadeau. Merci.
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CD
CLAIRE D.
VITRY-LE-FRANCOIS
16 mai 2024
 Avis validé

Photos qui induisent en erreur

De jolis imprimés, mais j'ai été déçue d'une couette dont l'imprimé central n'était pas au centre... Les photos sur le site donnaient l'illusion que si... Et impossible de donner son avis sur le site...
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2 mars 2024
 Avis validé
J'ai commandé deux fois par internet et il y a toujours des articles indisponibles une fois la commande passée alors que ce n'est pas signalé à la commande. La livraison est prévue beaucoup plus tard.
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1 févr. 2024
 Avis validé
D'accord pour la qualité mais pas du tout pour le service qui est nul! J'ai attendu presque 2 semaines pour un livraison d'une commande, mon email de relance etait jamais repondu. Pas de contact, rien.
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1 févr. 2024
 Avis validé
Aucune réponse à mon mail au bout de 3 semaines , livraison très tardive ( 6 semaines ) . Le peignoir est bien mais très léger . Le cadeau est inutile , pas à ma taille , c’est du gaspillage inutile .
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29 janv. 2024
 Avis validé

Avis du 29/01/2024

Répondre au téléphone plutot que de raccrocher faute de personnel Livrer dans les délais prévus à la commande Livrer le produit, réellement plutot que de dire qu'il est livré alors que rien n'a été reçu
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CB
Christian B.
Marseille
21 janv. 2024
 Avis validé

Dégradation de la qualité des produits prix identique

La qualité des draps est de moins bonne. Je suis une ancienne cliente et je vois que les draps sont trop fins et les prix sont toujours les mêmes. Merci d’améliorer l’épaisseur des draps , oreillers !!
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