francoisesaget.com- Logo - Avis

francoisesaget.com
Avis:

19 156 avis au cours des 12 derniers mois101 249 avis au total  

4,53
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 sept. 2023
 Avis validé
Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour francoisesaget.com

18 nov. 2023
 Avis validé

Qualité absente

Beaux articles sur le papier mais la qualité est loin d'être au rendez-vous ! Dommage la logistique est impeccable.
Signaler un avis
23 oct. 2023
 Avis validé

stock

Il n'est pas normal que vous acceptiez des commandes de produits en rupture de stock , pour les livrer 2 mois après.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
27 oct. 2023
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
8 avr. 2024
 Avis validé
La qualité n'est pas satisfaisante. Le tissu est très fin. La livraison des taies à été livrée bien après le reste.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous apporte pas satisfaction. Vous bénéficiez de notre garantie Françoise Saget. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
29 mars 2024
 Avis validé
Problème pour valider une commande et mm chose pour retourner l’article. Dans l’obligation d’appeler à chaque fois.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
17 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement navrées de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors de votre prochaine visite. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
10 déc. 2023
 Avis validé
pour information colis en partie ouvert et les verrines ne correspondent pas a mon attente donc retour des articles
Signaler un avis
7 nov. 2023
 Avis validé
2 commandes 2 soucis 1ère cde 1 article non conforme, 2ème commande il manque 1 article .......pas de chance ???
Signaler un avis
5 avr. 2024
 Avis validé
La qualité des draps est médiocre il y a déjà des fils de tirés.. mais je l ai vu une fois que je les avais lavé.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
8 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que nos produits ne vous apportent pas satisfaction. Vous bénéficiez bien sûr de notre garantie satisfait ou remboursé. Je vous invite nous contacter au 0299914080 afin de trouver ensemble une solution. Françoise Saget est très attentive aux avis de ses clientes. L'équipe Françoise Saget cherche chaque jour des articles de qualité à vous proposer au juste prix. N'hésitez à profiter des promotions sur les Catalogues que nous vous envoyons. Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
20 févr. 2024
 Avis validé
ensemble couette, drap, housse de coussin,drap housse en coton de qualité moyenne:tissu très fin,transparent.Déçue
Signaler un avis
17 mai 2024
 Avis validé

J'ai acheter des housse cotissu ilesuettes et des…

J'ai acheter des housse couettes et des parures mais je suis pas satisfaite de la qualité du tisu,il est très fin
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir participé à cette enquête. La collection "Parfum d'orange" est un premier prix, confectionnée en 49 fils/cm².Plus il y a de fils au cm², plus le tissage est serré et donc plus épais. Je vous conseille de choisir plutôt des parures en 57 fils. Pour pouvoir proposer des collections pour tous les budgets, nous avons créé des parures de lit proposées en lot en 49 fils. N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0299914080 (tarif local) ou à l'adresse contact@francoisesaget.fr , nous trouverons très certainement une solution ensemble. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
24 déc. 2023
 Avis validé
Commande non disponible et livrée deux semaines plus tard. Qualité du tissu qui ne correspond pas à mes attentes.
Signaler un avis
16 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Le peignoir acheté est de mauvaise qualité. Il sème des peluches même après plusieurs lavages. Décevant.
Signaler un avis
10 mars 2024
 Avis validé
mon colis a été égaré pendant 3 jours, et on m'annonçait un joli sac à courses, rien ,2 essuies mains..... nul!
Signaler un avis
22 févr. 2024
 Avis validé
Très déçu, les couleurs ne correspondent pas à celles proposées sur la housse de couette, couleurs très foncés
Signaler un avis
21 janv. 2024
 Avis validé

Déçue

Je n ai pas reçu suite à ma commande le sucrier offert. De + les bols chats sont pas des bols miniatures. Déçue.
Signaler un avis
30 déc. 2023
 Avis validé
Déçue de voir la livraison retardée et de pas être avisée sans l'obligation d'aller consulter mon es pace client
Signaler un avis
8 déc. 2023
 Avis validé

Produit de qualité mais stock non fiable

Produits marques en stock alors qu’il n’y sont pas ce qui allonge les délais de livraisons de façon conséquente
Signaler un avis
6 avr. 2024
 Avis validé
La qualité n'est plus la même. Le choix proposé n'est pas très alléchant. Les soldes sont souvent décevantes.
Signaler un avis
23 mars 2024
 Avis validé
Sur le service après vente, j'attends une réponse pour faire un échange et je n'ai aucun retour de votre part.
Signaler un avis
Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que cet article ne vous convienne pas. Nous avons bien pris en compte votre demande de retour et nous avons procédé au remboursement aujourd'hui. Il vous parviendra sous quelques jours sur votre compte bancaire. Souhaitant que vous ayez très bientôt l'occasion d'apprécier les nouveaux articles Françoise Saget. A bientôt. Laurence, votre conseillère Françoise Saget
1 févr. 2024
 Avis validé

Parure de draps de mauvaise qualité

Dessus par la qualité de la parure de draps Tissu trop fin et pas très doux prix excessif même avec les soldes
Signaler un avis
25 janv. 2024
 Avis validé
Délai de livraison très long Un article défectueux renvoyé avec demande d’échange et toujours pas de nouvelles
Signaler un avis