Les manquants devaient me parvenir à domicile. Ils ont été livrés plus tôt que prévu, ce qui est toujours très agréable, par contre, ils sont allés dans un relais où il n'est pas facile de se garer et ceci pour 2 sous-taies d'oreiller, livrées sous enveloppe, pouvant très bien arriver en boîte à lettres. Un déplacement inutile dans une ville très encombrée d'estivants en été et où il est préférable de limiter les déplacements routiers au strict minimum.
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée.
Cordialement,
Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
5 mai 2024
Avis validé
délai de livraison trop long
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28 avr. 2024
Avis validé
La livraison et tros longue
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Réponse de francoisesaget.com
29 avr. 2024
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction.
Aussi, pour vous être agréable je tiens à vous offrir un cadeau qui je l'espère sera à la hauteur de votre attente. Vous aurez le plaisir de le découvrir dans les prochains jours.
J'espère conserver toute votre confiance.
Cordialement,
Laurence votre conseillère Françoise Saget.
2 mars 2024
Avis validé
j ai recu mon il y a un trou
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17 févr. 2024
Avis validé
Tissu difficile à repasser.
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre avis. Certaines machines à laver ont un essorage très rapide qui peut endommager le coton et le froisser anormalement. Je vous conseille donc d'essorer à moins de 1000 tours minute. Aussi, si vous utilisez un sèche-linge mieux vaut les sécher à plus doux mais plus longtemps également. Vous prendrez soin de vos articles qui ne seront plus froissés et en plus consommerez mois d'énergie? une facilité au niveau du repassage. A bientôt.
Cordialement,
Chrystèle, Votre conseillère Françoise Saget.