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Avis:

20 068 avis au cours des 12 derniers mois102 373 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

1 juin 2024
 Avis validé

Commande décevante, dommage !

Nous avons reçu notre commande après un mois d'attente et pas complète. Il serait judicieux de nous dire à la commande si les articles sont disponibles ou pas.
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30 avr. 2024
 Avis validé
Qualité du produit rien a redire mais le prix est parfois élevé Le service livraison laisse à désirer Première commande s est bien déroulé mais celle ci non
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Réponse de francoisesaget.com
30 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
SF
14 avr. 2024
 Avis validé
J’ai reçu une partie de mes commandes mais ils taillent gros j’ai retourné aussitôt et j’attends le retour et livraison de ma première commande Un peu long
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19 janv. 2024
 Avis validé
J'ai été extrêmement déçue, j'ai commandé le 08 décembre, il était noté que je serais livrée avant Noël. Résultat : j'ai été livrée le 10 janvier ! Une honte
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26 mai 2024
 Avis validé
Délais de livraison trop long ( presque 5mois!!!) Des articles commandes en février et non livrés car plus en stock en mai Dommage car la qualité reste là
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16 mars 2024
 Avis validé
Housse de couette et drap , tissus de mauvaises qualités, on voit a travers , cela doit êtes 20 fils ! Très mécontente de ma commande Ce sera la dernière.
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté au traitement de votre mail du à un accroissement très important de notre activité. A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bien entendu, je transmets votre remarque auprès du service concerné. Bonne journée. Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
21 févr. 2024
 Avis validé
Je suis très déçue par la qualité des vêtements commandés et ce pour la 2è fois. Le prix ne correspond pas à la qualité. Je ne commanderai plus de vêtements
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NM
Nadine M.
Marseille
19 févr. 2024
 Avis validé
Déçue par les délais de livraison (+ de 15 jours) et par les couleurs qui ne sont pas celles du catalogue.. Semble de bonne qualité : à confirmer à l'usage.
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ET
evelyne t.
la couronne
4 juin 2024
 Avis validé
J ai eu ma commande 2 mois après et ce n est pas la première fois que ça arrive..... Honnêtement je ne sais pas si je recommanderais je suis très déçu....
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Réponse de francoisesaget.com
5 juin 2024
Bonjour. Vous me faites part de votre déception concernant le retard apporté à votre commande. Sachez que je transmets votre remarque auprès de notre service commercial. Je suis désolée que nous n'ayons pu vous apporter pleinement satisfaction. Les délais de réapprovisionnement s'est avérés plus longs que prévus. J'en suis désolé J'espère conserver toute votre confiance. Cordialement, Laurence votre conseillère Françoise Saget.
28 mars 2024
 Avis validé

Suivi de commande

Pas de problème avec la qualité des objets commandés. Par contre je trouve le site pas tout à fait au point impossible de suivre l’évolution de sa commande.
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20 févr. 2024
 Avis validé

Service client irrespectueux .

Commande incomplète, la personne au service client est irrespectueuse, pas du tout à l'écoute, personne agressive, c'est honteux. Site à éviter absolument.
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses et transmets immédiatement votre mécontentement auprès du service concerné. Aussi, je tiens à vous envoyer un cadeau en dédommagement de ce mauvais accueil. Je vous en souhaite bonne réception. Cordialement, Nathalie, Votre conseillère Françoise Saget.
JS
15 déc. 2023
 Avis validé
Depuis plusieurs années, les coloris sont de moins en moins chatoyant, il y a aussi une baisse significative de la qualité, au détriment des prix en hausse.
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PR
3 déc. 2023
 Avis validé
Malheureusement a chaque commande le relai colis Choisit ´ est pas respecter Déposer dans un relai colis à l Oppose de mon choix et pas dans la même ville
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2 déc. 2023
 Avis validé
Colis non conforme à l'achat. 1 housse de couette pas identique à la photo d'achat. Je garde car trop de problèmes de retour avec la poste avant les fêtes
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9 mai 2024
 Avis validé

Retour serviettes éponges bain

Livraison rapide et bien emballée. Produit très joli Toutefois déçue par l épaisseur très légère des serviettes et la qualité épongeante est tres moyenne.
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2 avr. 2024
 Avis validé

Livraison lente

J'ai fait une commande début du mois de mars mais elle n'est pas arrivée pourtant d'habitude les délais sont plutôt correct. Qualite des draps très bonne
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Réponse de francoisesaget.com
9 avr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu plus tôt votre drap qui était en fabrication. Je vous remercie de nous avoir exprimé votre satisfaction concernant la qualité des articles. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
OP
Olivier P.
La Chapelle
3 févr. 2024
 Avis validé
Délais de livraison très long, j'ai eu le temps de recevoir un colis sur un site concurrent commandé le même jour et celui-ci est arrivé 5 jours plus tard
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15 janv. 2024
 Avis validé
Les couleurs de ma housse de couette ne correspondent absolument pas à la réalité et le tissu n’est pas très épais Livraison très rapide et dimensions ok
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6 févr. 2024
 Avis validé
Très déçue de.mon article trop petit mais.le.pire se sont les frais de.port malgré une cde supérieure de 40.00.euros. et surtout pas de geste commercial 😬
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24 nov. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçu ? J’attends toujours vôtre réponse par mail ? Ont m’a dit que l’ont me rappeler le lendemain pour m’informer quand j’ai appelé
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