améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif.
j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"
Bonjour,
Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée.
Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité).
De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche.
Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit.
Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ...
Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue.
Véronique Grimont
Commande passée le 15 novembre pour des articles disponibles. Livraison complète le 20 décembre ! C est terminé, je ne commanderai plus chez eux
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18 mai 2024
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Cela fait plusieurs fois que ma commande n'est pas faite correctement soit par les dimensions ou la couleur ! Il y a un problème quelques part.
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22 avr. 2024
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Vous proposez par courrier des frais de livraison gratuite et lorsqu’on vous commande par internet les frais de livraison sont payant. Non sens
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Réponse de francoisesaget.com
26 avr. 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Si vous commandez sur la E-BOUTIQUE. vous profitez des frais de port gratuit dès 40.00e d'achat. Par contre, si vous commandez d'après votre offre courrier, les conditions commerciales sont les mêmes que sur votre bon de commande. Donc si les frais y sont facturés, ils seront aussi facturés sur notre site "MON OFFRE COURRIER". Cordialement. Laurence, Votre conseillère Françoise Saget
21 déc. 2023
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Les prix affichés ne correspondent pas au prix payés.
Ex port gratuit à partir de 40 E d achat et l on paie tout de même le port.
Pub mensogere
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3 juin 2024
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Plus de 1 mois pour avoir mon colis on me décalé la date à chaque fois. On m'a promis qu'on m'envoie un cadeau en compensation et rien du tout
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Réponse de francoisesaget.com
4 juin 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir laissé votre avis. Je tiens à m'excuser du retard apporté a la livraison de votre commande . A l'étude de votre dossier, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande. Un cadeau vous a bien été pris en compte .Vous le recevrez sous quelques jours N'hésitez pas à me recontacter pour toute demande complémentaire. Bonne journée.
Laurence votre conseillère Françoise Saget
10 mai 2024
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Arnaque
J’ai l’impression qu’ils font un peu ce qu’ils veulent concernant les commandes. Ils envoient ils envoient plus ils annulent et ils prélèvent.
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2 déc. 2023
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VERIFIEZ LA DENSITE - ELLE EST FAUSSE DANS CERTAINS DRAPS jE VIENS D EN FAIRE LES FRAIS LORS DE MA DERNIERE COMMANDE (voir mon mail du 01/12.
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9 juin 2024
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Colis non reçu
Mon colis devait arriver dans 1 point relay le livreur a livré les colis dans 1 autre point relay à ce jour toujours pas de colis
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Réponse de francoisesaget.com
10 juin 2024
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Si vous ne l'avez toujours pas reçu votre colis d'ici 2 à 3 jours, je vous
invite à recontacter notre service client au 02.99.91.40.80.
Cordialement,
Laurence, votre conseillère Françoise Saget.
21 avr. 2024
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Un peu déçue par la matière , coton trop léger par rapport à " feuille à feuille " acheté précédemment . Ce dernier se tient beaucoup mieux.
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19 janv. 2024
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J’ai commandé sur internet le jour même d’avoir reçu la pub et je n’ai pas eu le cadeau inscrit sur la commande et s’est pas la première fois
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16 mai 2024
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Reçu les drap avec des taches, et la seule réponse c est de le renvoyer encore du dérangement j aurais préférer un bon de remboursement !!!!
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Réponse de francoisesaget.com
27 mai 2024
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Concernant votre article taché, nous devons le faire revenir afin de le renvoyer à notre fournisseur.
Vous serez, bien entendu, remboursé dès que nous aurons récupéré l'article.
Cordialement,
Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
4 mai 2024
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Très déçue par les reports successifs de la date d’envoi des produits commandés
J’avais déjà et ce problème lors de ma commande précédente
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4 avr. 2024
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Avons fait une commande sur une promotion de draps; annulée par FS sans explication ; plus tard, on retrouve les mêmes linges au prix fort !