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Avis:

20 009 avis au cours des 12 derniers mois102 231 avis au total  

4,53
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
améliorer toujours vos produits et conserver des prix intéressants tout en conservant la qualité. mettre à jour votre site internet par rapport à vos catalogues pour le prix affiché sur ceux-ci quand ils sont avec des réductions supplémentaires afin de pouvoir vous les commander sur internet au bon tarif. j'apprécie l'accueil téléphonique et l'amabilité de vos interlocutrices ainsi que leurs informations complémentaires sur les produits. Par contre, il est dommage de ne pas recevoir le cadeau promis initialement même s'il est remplacé par un autre ' à prévoir d'avantage de provision, auquel cas le surplus non utllisé pourrait être un choix à proposer à vos clientes et clients par la suite lors des commandes téléphoniques"

Avis négatif le plus pertinent

24 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, Pour une première commande, je vous avoue être plutôt désappointée. Je m'attendais à recevoir des articles de qualité car c'est l'image que je me faisais de cette société mais concernant les pyjamas commandés, la coupe et surtout la matière n'étaient vraiment pas à la hauteur (articles de piètre qualité). De même en ce qui concerne l'ourson reçu en cadeau, la peluche n'a pas été cousue dans le même sens des deux côtés de son visage, du coup, il a un aspect lisse à droite et complètement hirsute à gauche. Honnêtement, je ne suis pas sûre de recommander prochainement chez Françoise S'agit. Concernant les pyjamas, j'en avais commandé un chez Daxon dont je suis pleinement satisfaite pour un prix tout à fait comparable ; du coup, j'en ai commandé un second à cette même société. Dommage pour vous ... Avec les salutations d'une nouvelle cliente pas convaincue pour ne pas dire déçue. Véronique Grimont
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Avis pour francoisesaget.com

22 mars 2024
 Avis validé
Taille vraiment petite Plusieurs avis le confirme également
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AK
ALAIN K.
SIX FOURS LES PLAGES
13 févr. 2024
 Avis validé
commande de Décembre, livrée en trois fois; encore incomplète
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22 janv. 2024
 Avis validé
Répondre plus rapidement à mon message suite à ma livraison
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2 juin 2024
 Avis validé
Je viens de retourner 2 articles sur 3 et pas de nouvelles
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Réponse de francoisesaget.com
4 juin 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je constate que n'avons pas encore traité votre retour. Je vous rassure cela est normal. Un retour est traité en période normale sous 10 à 15 jours. Dès réception de celui-ci, nous le traiterons au plus vite et effectuerons votre remboursement. Bonne journée Cordialement, Laurence, Votre conseillère Françoise Saget.
25 mars 2024
 Avis validé
Délai de livraison vraiment trop long Pas de suivit de colis
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28 janv. 2024
 Avis validé
Délais trop longs entre la commande et la réception du colis
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14 janv. 2024
 Avis validé
La qualité des produits et les finitions laissent à désirer
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22 déc. 2023
 Avis validé
Éponge trop fine Essuie main trop grand Livraison parfaite
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14 juin 2024
 Avis validé
couleurs ternes, pas conformes aux photos vues sur internet
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18 févr. 2024
 Avis validé
La couleur des draps ne correspondent pas à la réalité .
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour , Vous me signalez que la couleur de l’article que vous avez reçu n’est pas tel que vous l’aviez vu sur votre offre promotionnelle. Je tiens à vous informer que nos articles sont mis en situation et photographiés dans des conditions d’éclairage les plus proches possibles de la lumière naturelle. Cependant, l’article présenté sur papier ne met pas en évidence tout le relief et la couleur du tissu. Je vous conseille de prendre le temps de découvrir cet article et je suis sûre que vous en serez satisfaite. Bien entendu, vous avez également la possibilité de me le retourner. Croyez bien que j'en suis désolée. Je le transmets au service concerné Cordialement , Chrystèle, votre conseillère Françoise Saget.
1 févr. 2024
 Avis validé
Qualité moyenne et délai de livraison supérieur à 1 semaine
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19 janv. 2024
 Avis validé
Depuis quelque années il y a moins de choix en tout dommage
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30 déc. 2023
 Avis validé
La personne qui répond au téléphone est très désagréable...
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BL
Bernard L.
Saint Cyprien
10 juin 2024
 Avis validé
un gros probléme avec vos livraisons qui sont fantaisistes
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Réponse de francoisesaget.com
10 juin 2024
Bonjour, je vous remercie vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Françoise Saget est très sensible aux avis de ses clientes. Je transmets immédiatement votre remarque au service concerné, et vous prie de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. A très bientôt. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
27 mai 2024
 Avis validé
Produit non disponible , 3 mois d attente pour être livré
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11 mai 2024
 Avis validé
J’ai reçu mon colis avec 1 seul cadeau au lieu de 3 prévu
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12 févr. 2024
 Avis validé
Mieux gérer les plaintes et vos fournisseurs de services.
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Réponse de francoisesaget.com
21 févr. 2024
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir participé à notre enquête. Françoise Saget est très sensible à l'avis de ses clientes. Nous prenons note de vos remarques avec intérêts et nous allons veiller à nous améliorer sur ces différents points. Bonne journée. Cordialement, Nathalie, votre conseillère Françoise Saget.
19 janv. 2024
 Avis validé
Linges de lits en flanelle bouloches pas de bonne qualité
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3 janv. 2024
 Avis validé
Pas eu de nouvelle si j'avais pas appelé au bout de 1 mois
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5 mai 2024
 Avis validé

qualité drap graphic tribu

ce drap s'est déchiré après seulement 4 ans d'utilisation
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