Back Market FranceAvis:
9 398 avis au cours des 12 derniers mois151 647 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
28 déc. 2023
Avis validé
Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
Lire la suite
NM
Nicolas M.
St-Priest
Avis négatif le plus pertinent
4 oct. 2023
Avis validé
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
Lire la suite
SL
Solange L.
SAINT AMANS SOULT
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Back Market France
16 avr. 2024
Avis validé
Bonjour, pour le téléphone pas de soucis, pour le moment tout va bien. Mais la coque ne correspond pas au téléphone, j'ai du mal à comprendre comment cela peut arriver. Cordialement.
Signaler un avis
25 avr. 2024
Avis validé
Ne pas tromper un client sur la marchandise.
Ne pas vendre un smartphone en état correct pour un smartphone qui aurait due être en très bonne état, puisque c'est ce qui avait été commandé et payé au départ lors de la commande.
Signaler un avis
9 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison beaucoup trop longs. 8 jours après la commande, le colis n'est pas livré. Je regrette ce manque de réactivité de la société de transport choisie par backmarket
Signaler un avis
9 déc. 2023
Avis validé
Montre achetee en bon etat
A reception ecran avec petite felure un ongle accroche ! Voir en haut a gauche.
Je la garde car cadeau pour Noel .
Mais dommage 2 ieme achat chez vous .
Signaler un avis
11 déc. 2023
Avis validé
Promesse client peu respectée, batterie 89%, emballage en pochette indigne vs valeur du produit. Nous avons pris la catégorie supérieure lors de l'achat +50€, pour aucun bénéfice.
Signaler un avis
4 nov. 2023
Avis validé
L'article reçu n'était pas l'article que j'avais commandé.
Et maintenant j'attends de savoir comment ça se passera par la suite.
Sans pouvoir me servir de ce que j'ai commandé🤨
Signaler un avis
14 nov. 2023
Avis validé
VERY DISAPPOINTED IHAVE BOUGHT TWO PHONES SAMSUNG 5G this month and have been. Told by my network ,FREE THAT They are not compatible with European 5G networks! what should I do?
Signaler un avis
17 déc. 2023
Avis validé
Mieux sélectionner les reconditionneurs
J’ai acheté un iPhone 12 état correct et il est arrivé avec de multiple micro rayures dont 2 très profondes visible à plusieurs mètre.
Signaler un avis
8 nov. 2023
Avis validé
Très très déçu, j’avais passé la commande d’un article et un jour après je reçois le mail d’annulation de commande. Je trouve que cela ne tiens pas à ses engagements de stock.
Signaler un avis
1 déc. 2023
Avis validé
Colis promis sous 6 jours; toujours pas arrivé...après 10. promet une réponse par mail sous 24 heures mais c'est 48... pour dire qu'il ne savent pas où est le colis...Marre !
Signaler un avis
22 avr. 2024
Avis validé
délai de livraison trop lent
Une semaine après avoir commandé mon téléphone, celui ci n'est toujours pas arrivé.
le traçage du colis le mets depuis plusieurs jours dans un centre de tri proche de paris.
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
livrer les colis à l'adresse du destinataires comme convenu, sachant que jusqu'à présent j'ai toujours pas mon colis, et je vais devoir aller le chercher à un point relais.
Signaler un avis
CM
claude m.
BEAUVEZER
21 avr. 2024
Avis validé
Bofff très déçue le pc est en…espagnol
Bofff très déçue le pc est en …espagnol. Incroyable pourtant bien décrit comme prêt à l emploi. La galère… de grand moment de débrouillardisme. Description mensongère !!!!
Signaler un avis
26 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu 1 iphone 12 en mauvais état
J'ai reçu un iphone 12 en mauvais état. Abîmé en plusieurs endroits et rayure marquée sur l'écran. Cliente depuis plusieurs années c'est la 1ere fois que je suis si déçue.
Signaler un avis
MS
micheline S.
QUINCY VOISINS
23 août 2024
Avis validé
Je ne peux pas en dire du bien car leur transporteur n'a pas voulu me laisser le colis car je n'avais pas le code sécurisé qui ne m'a jamais été envoyé donc très déçue!!!!
Signaler un avis
DA
Dounia A.
Uchaud
18 oct. 2023
Avis validé
Cela fait une semaine que j'attends mon colis.
Une fois qu'il y a un problème plus personne ne réponds. On doit se débrouiller seul !!alors que le prélèvement a eu lieu.
Signaler un avis
1 oct. 2023
Avis validé
ou est passer ma commende
je n'ais toujours pas reçu mon pc , commande payer le 24/09/2023 et toujours en préparation( Bizarre ) . J'ais fait une réclamation, j'attend que le problème soit réglé .
Signaler un avis
11 déc. 2023
Avis validé
Retard de commande, aucune information
J’ai passé une commande pour un MacBook Pro qui devait arriver le 8 décembre 2023. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu aucun mail pour m’informer du retard de ce colis.
Signaler un avis
6 nov. 2023
Avis validé
Vérifier vos vendeurs. 4 commandes = 4 problèmes. Par forcément des deal-breaker mais c'est chiant. Batteries mortes, ports USB HS, résolution annoncée incorrecte, etc...
Signaler un avis
ML
Michel L.
HYERES
25 oct. 2023
Avis validé
Expérience très moyenne
Cela va faire 2 fois en 2 mois sur je réexpédie en Estonie 2 téléphones non conformes . Responsabilité Backmarket ou pas, je n'en sais rien,je ne vois que le résultat !!
Signaler un avis