Globalement les produits achetés sont conformes aux descriptions (3 achats ces dernières années).
Mais attention si vous vendez vos anciens produits à BackMarket : arnaque assurée => j’ai renvoyé plusieurs téléphones portables. Les prix proposés après avoir saisir une description fidèle de l’état étaient corrects. Mais une fois que BackMarket a reçu les produits, ils découvrent subitement des défauts qui n’existent pas, et proposent un prix beaucoup plus bas (voire ridicule). Si vous n’acceptez pas, le retour est à vos frais, ce qui rend leur offre réduite presque interessante car ça vous reviendrai plus cher de récupérer vos produits). Méfiance donc pour toute revente
alors, pour commencer, j'ai passé la commande d'un ordinateur Apple, j'ai reçu la commande incomplète, de plus, le câble était défectueux et pour conclure, la souris était de filaire et bas de gamme. J'ai entamé une réclamation, là encore, il a fallu me battre pendant environ 1 mois, j'ai monté le ton et là, on m'a envoyé un nouveau câble (crade), un clavier avec une touche en moins et filaire. Je ne veux plus entendre parler de back Market, ce sont des escrocs malhonnêtes
J'ai commandé un iPhone 11 vert et j'ai reçu un iPhone mauve.
Je ne demande pas le retour ni remboursement car c'est un besoin immédiat et professionnel.
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26 avr. 2024
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Le colis n'a pas été envoyé à l'adresse indiquée mais à un point relais.
Le téléphone n'était pas débloqué france contrairement à ce qui était indiqué
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18 avr. 2024
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4 iphone commandés en 1 an: 2 ok, 1 avec un éclat peinture sur touche alors que devrait être excellent état, 1 jamais livré donc annulation commande
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20 déc. 2023
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montre connectée apple.
Commandé une montre connectée apple.
La montre paraît très bien (pas encore servie pour cause de cadeau de Noël)
Mais la livraison catastrophique.
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3 nov. 2023
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Impossible de contacter Black Market pour une question d'ordre général. Je souhaite vendre mon ancien appareil photo numérique Kodak Pixpro fz 152.
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14 oct. 2023
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Pourriez vous avoir des livreurs qui livrent ? Plutôt que de m'expliquer que mon colis à été livré alors que je n'ai rien reçu deux semaines après ?
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30 sept. 2023
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Produit commandé non conforme
Produit commandé : SAMSUNG A8 plus "grade A état parfait comme neuf ".
Produit reçu : SAMSUNG S8 plus coque cassée et une touche non fonctionnelle.