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Avis:

Bonjour, en effet le colis a eu 48h de retard et nous comprenons votre frustration, sachez que nous proposons des livraisons via Chronopost pour toutes vos commandes urgentes. La Team 3AS

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison plus long que prévu.. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution appropriée. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. La Team 3AS

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que la disponibilité des articles est cruciale pour vous, et nous regrettons sincèrement que notre gestion des stocks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que, parfois, malgré nos efforts pour maintenir un stock complet, certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles. Nous sommes également tributaires des approvisionnements de nos fournisseurs, et cela peut causer des retards imprévus. Nous apprécions vos commentaires et prenons cela très au sérieux. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour trouver des solutions et améliorer votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. La Team 3AS

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou ouvrir une réclamation depuis votre espace "mon compte" sur notre site internet. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ces problèmes. La Team 3AS

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous comprenons votre déception concernant la situation avec les poignées. Vous avez du déjà recevoir les poignées de remplacement. La Team 3AS

Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, certains produits peuvent avoir des délais d'expédition plus ou moins longs, c'est pourquoi nous mettons toujours la date d'expédition pour vous tenir informé 😉. Concernant votre commande, vous n'avez pas sélectionné l'option Chronopost, mais bien l'option la moins chère disponible. Pour ce qui est des frais de port, une livraison en point relais contre signature ne peut pas coûter le même prix qu'une simple lettre dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que cela clarifie la situation et restons à votre disposition pour toute autre question. La Team 3AS

Nous sommes étonnés de voir votre commentaire, étant donné que les pièces en stock vous ont déjà toutes été expédiées, en effet nous vous avons expliqué que comme vous pouvez le lire sur notre site nous expédions normalement les commandes d'un seul bloc une fois tout reçu. d'où notre incompréhension alors que nous avons répondu par la positive à votre requête. La Team 3AS

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que la disponibilité des articles est cruciale pour vous, et nous regrettons sincèrement que notre gestion des stocks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que, parfois, malgré nos efforts pour maintenir un stock complet, certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles. Nous sommes également tributaires des approvisionnements de nos fournisseurs, et cela peut causer des retards imprévus. Nous apprécions vos commentaires et prenons cela très au sérieux. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour trouver des solutions et améliorer votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. La Team 3AS