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tectake.fr
Avis:

1 361 avis au cours des 12 derniers mois31 042 avis au total  

4,65
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

8 mars 2024
 Avis validé
Délais de livraison rapide et respecté, très bon contacts téléphoniques avec la société. Ce cadeau d'anniversaire a été des plus qu'apprécié :o) c'est la première fois que j'utilisais une table de massage, j'ai trouvé celle-ci très facile à installer et à replier, une fois dans son sac elle est très compacte . Ses dix centimètres de rembourrage ainsi que le repose tête orientable la rende très confortable au dire des utilisateurs. La charpente bois est stable et pour ma part plus esthétique que l'aluminium. Les deux repose-bras latéraux sont amovibles en les enfichant dans les quatre trous prévus à cet effet , il aurait été cependant judicieux d'ajouter un percement latérale supplémentaire pour avoir, si désiré, une possibilité de positionnement des repose-bras plus en avant. mais bon, ça reste un sentiment très personnel, les concepteurs apprécieront :o)) La qualité des matériaux semble bonne, il n'y a qu'à l'usage quelle pourra être confirmée, mais pour une utilisation non professionnelle je n'ai pas d'inquiétude. Je suis vraiment satisfait de mon choix.

Avis négatif le plus pertinent

16 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, J'aurais préféré donner une meilleure note sincèrement mais c'était ma première commande chez vous et je n'ai pas reçu mon colis et je ne parle pas des désagréments que cela me procure depuis une semaine maintenant. Si vous voulez vous améliorer, commencez par changer d'entreprise de livraison. La mauvaise réputation de DPD est connu notamment par l’association "UFC que choisir" dont je fais parti. En ce qui concerne la qualité de vos produits (dans mon cas un bureau), je n'en saurai jamais rien malheureusement. J'espère obtenir rapidement un remboursement mais actuellement je dois simplement attendre sans pouvoir me tourner vers l'achat d'un autre bureau faute de budget. En recherche d'un emploi, ce bureau était pour moi l'occasion d'avoir un poste de travail plus optimal que celui que je possède actuellement en m'apportant un meilleur confort par rapport à mes problèmes de santé. C'est franchement dommage.
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Avis pour tectake.fr

16 févr. 2024
 Avis validé

Colis jamais reçu mais apparemment livré.

Bonjour, J'aurais préféré donner une meilleure note sincèrement mais c'était ma première commande chez vous et je n'ai pas reçu mon colis et je ne parle pas des désagréments que cela me procure depuis une semaine maintenant. Si vous voulez vous améliorer, commencez par changer d'entreprise de livraison. La mauvaise réputation de DPD est connu notamment par l’association "UFC que choisir" dont je fais parti. En ce qui concerne la qualité de vos produits (dans mon cas un bureau), je n'en saurai jamais rien malheureusement. J'espère obtenir rapidement un remboursement mais actuellement je dois simplement attendre sans pouvoir me tourner vers l'achat d'un autre bureau faute de budget. En recherche d'un emploi, ce bureau était pour moi l'occasion d'avoir un poste de travail plus optimal que celui que je possède actuellement en m'apportant un meilleur confort par rapport à mes problèmes de santé. C'est franchement dommage.
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12 févr. 2024
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Table de massage livrée déchirée

Ma table de massage m'a été livrée déchirée en hanvier 2024. Suite à ma réclamation, le service après vente me propose une somme minable une vingtaine d'euros par virement dans les prochains jours, en dédommagement. Ils ne m'ont pas demandé mon avis. Et ne m'ont toujours pas echangé ma table , ni dédommagé. Est-ce un oubli de leurs part ? J'ai écris à nouveau pour leurs demander un échange de table de massage à leurs frais. Je n'accepterai pas 20€ de dédommagement, la remise en état de cette table coûte bien plus chère si je la fait réparer. Et il n'en ai pas question. Jattends une nouvelle fois qu'ils trouvent une solution. Sans réponse de leurs parts, j'espère ne pas devoir lancer une procédure. Cordialement Sylvie JACQUET
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12 févr. 2024
 Avis validé

Étagère conforme à la description MAIS problème sur les pièces reçues

Pas de problème pour le transport. Livraison rapide et sécurisée. J'ai commandé deux fois le même type d'étagère (rangement pour 1080 CD). Pour la première, pas de souci je l'ai montée. Elle correspond à ce ui m'était indiqué. En revanche des trous n'ont pas été fait sur certaines planches (la planche centrale permettant de fixer les deux parties principales) m'empêchant de monter la deuxième étagère. J'attends le retour du service client pour trouver une solution. En attendant je suis obligé de mettre 1 étoile.
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13 févr. 2024
Bonjour, Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement
5 mai 2024
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Avis mitigé

Ensemble de jardin table + 8 chaises. Nous l’avons depuis 10j, l’ensemble fait son effet mais me semble très fragile (déjà 2/3 endroits arrivés légèrement abîmé). De plus, plusieurs vis impossibles à monter… Mais le plus dérangant, est que la housse de protection ne peut pas toucher le sol (elle remonte de 10cm) ce qui permet au vent de s’engouffrer et, même en posant des choses au dessus, nous avons du mal à la faire tenir… C’est assez pénible quand on sait qu’elle est censée être fait pour cet ensemble…
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10 mai 2024
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9 déc. 2023
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Nous n'avons jamais été prévenus du passage du Livreur (la 1ère fois). Un passage a été reprogrammé le lendemain, mobilisant quelqu'un, et n'ayant reçu à 16h (livraison prévue vers 14h), j'ai contacté le Service Clients du livreur et colis oublié à l'entrepôt. ... Après ouverture du colis, arrivé 4 jrs plus, il s'est avéré qu'il y avait un problème de fabrication du tiroir. Après appel à votre Service clients, très aimable, j'ai pu recommander la pièce ... que j'attends toujours ...😓
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12 déc. 2023
Bonjour, Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement
11 avr. 2024
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Je suis mitigée...

Commande et livraison facile là dessus absolument rien a dire. Arbre à chat super et vraiment qualitatif. Gros bémol pour l'enclos c'est catastrophique une grille dessouder, plusieurs de tordues, rien ne s'emboîtent correctement une porte qui ne s'ouvre pas et honnêtement je ne prendrai pas le risque de le laisser en extérieur si il pleut ou si le temps est humide il y a déjà un point de rouille alors que je viens de me recevoir
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12 avr. 2024
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23 déc. 2023
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mauvaise livraison

fauteuil qui devait être arrivé avant noël , qui a été livré à la mauvaise adresse, "vue avec le livreur et le vendeur " , on nous dit que le livreur va aller chercher le fauteuil chez la personne qui a été livré. Il aurait été correct que le vendeur réexpédie un fauteuil neuf et que celui qui a été livré chez la mauvaise personne retourne chez le vendeur , du coup pour noël il n'y aura pas de fauteuil !!!!!!!!!
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29 déc. 2023
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19 avr. 2024
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Bonjour, Suite à mon achat, je fais le choix de payer en plusieurs fois chose acceptée. Toutefois j’ai le prélèvement en son intégralité. À quoi sert la proposition que vous avez d’un paiement en trois fois?. De Meme, concernant la livraison colis déposé sur mon balcon à la mer de tout le monde, juste informer colis livré, Aujourd’hui, je fais le choix de ne plus rien commander chez vous. Bonne journée à vous
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25 avr. 2024
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23 oct. 2023
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Paravents 180x160x2,5cm à Fuire

J'ai acheté 2 Paravents qui sont arrivés rapidement. Mais : 1 - les cartons étaient abîmés 2 - Les paravents ne sont pas pliants, ce qui est rare pour des paravents 3 - Ils ont plein de défaut de fabrication (problème de peinture, tubes non ébavurés donc avec des morceaux de métaux, bouchons plastique enfoncés de travers ...) 4 - Système SAV complètement anti-commerçant. A fuir au moins pour les paravents
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24 oct. 2023
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22 janv. 2024
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Bonjour voilà plus de 10j que j'ai commandé 3 jours complet ou j'attends ma livraison après des SMS de DPD le transporteur je précise 3 j de suite où on m'informe livraison dans la journée... heureusement je suis en vacances !!!!! 3 j ou j'attends sans être livré et sans avis se passage, un numéro de téléphone qui ne répond jamais !!!!!!! Ou est mon colis qui est déjà réglé !!!!!!!!!!
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11 avr. 2024
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Montage très très difficile. Pas de vis HS.

Montage très difficile! Les vis grippent. Obligés de mettre du WD40 partout et de re-taroder certains pas de vis :( d'autres s'y connaître De plus le tressage n'est pas droit sur les dossiers, impression de montage pas droit. Néanmoins ensemble sympa, à voir dans le temps maintenant car les dessous d'assise ne sont pas vraiment renforcés, le quadrillage est juste du fil souple....
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12 avr. 2024
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4 avr. 2024
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Les produits ok , service client 0

Les produits semblent très bien : correspondent à la description et paraissent solides (à voir à l'usage). Le service à la clientèle c'est autre chose : nous avons eu un souci de livraison, ce qui peut arriver. Mais la moindre des choses aurait été d'en assumer la responsabilité et de s'excuser...plutôt que d'insinuer que c'est la faute du client et de le faire bosser à sa place!
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5 avr. 2024
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9 déc. 2023
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pour monter la servante il y a beaucoup de vis, écrous, mais rondelles pas suffisant car pour éviter que la vis ou l'écrous passe a travers les trous de la tôle il faut y mettre une rondelle coté vis et une coté écrou. Pour une photo désolé mais je ne peux plus car je l'ai déjà montée mais le fabriquant peu en monter une et voir que la tête de la vis et un peu petite
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12 déc. 2023
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22 mars 2024
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J'ai commandé deux bains de soleil et un salon de jardin. En première commande les bains de soleil qui sont de très bonne qualité c'est pour cela que je me suis dit que j'allais commander le salon hors il est vraiment d'une qualité médiocre, un peu déçu de mon achat du salon qui pensais aller être de la même qualité que les bains de soleil mais pas du tout
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28 mars 2024
Bonjour, Je suis désolé pour ce désagrément. Je vous laisse nous contacter sur cette adresse mail contact@tectake.fr afin que l'on puisse régler votre problème. Bonne journée. L'équipe Tectake
15 mai 2024
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Barnum 3x3

Achat d'un barnum dont les piquets ce sont tordus aux bouts de 2 jours après un léger coup de vent. Les piquets étaient vraiment très légers et d'une qualité médiocre. Même à ce prix c'est honteux de vendre un produit de cette qualité. La demande de remboursement n'a pas été acceptée par le site. Dommage !! Juste l'impression d'avoir été arnaquée
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18 mai 2024
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12 mai 2024
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Bonjour Le transporteur m'a livré le colis le mardi 6 mai mais il manque le colis C. N° de Commande : M240571185725 Vendue et Expédiée par Tectake France Salon de jardin Modena 3+2+1 avec housse de protection - table de jardin, mobilier de jardin, salon jardin Veuillez faire le nécessaire svp Cordialement M. lachaud
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18 mai 2024
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22 janv. 2024
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Vous communiquez uniquement par n° de référence, sans précision de l'article ou de l'adresse de livraison : c'est très administratif et pas simple quand on a passé plusieurs commandes. Nous avons reçu tellement de mails que nous avons failli rater l'information importante, à savoir la date et l'heure de livraison.
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25 janv. 2024
Bonjour, Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement
7 févr. 2024
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Très déçue

La qualité n’est pas à la hauteur du prix, et les finitions encore moins !! Le revêtement qui recouvre les planches est arrivé troué à un endroit… Les boules du jouet ne tiennent pas et sont fichues au bout d’une demi-journée !! ETC… Je ne recommande pas cet article.
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13 févr. 2024
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21 déc. 2023
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Porte bûches de petite qualité, dès les premiers bois (33cm) installés, sans le charger entièrement, les deux tablettes se sont déformées et les côtés bouges beaucoup trop, risque qu'il s'écartent si trop charger !!! Plaques de métal trop fines pour supporter du bois.
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29 déc. 2023
Bonjour, Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement
22 sept. 2023
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La livraison par DPD a été misérable. J’ai du attendre jusqu’à 14h39 pour être livré. Aucun mail, aucun sms, aucun appel téléphonique pour me donner une heure de livraison approximative. Devant mon mécontentement, le livreur a été insolent.
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22 sept. 2023
Bonjour, Je vous ai contacté par mail ce jour, je vous laisse nous répondre afin de pouvoir régler ce problème. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement