privatesportshop.frAvis:
18 978 avis au cours des 12 derniers mois128 230 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
27 févr. 2024
Avis validé
bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site
les produits et les promotions sont intéressantes.
Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir
Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits?
par avance merci pour votre réponse
cordialement
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Avis négatif le plus pertinent
3 janv. 2024
Avis validé
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat.
J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
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Avis pour privatesportshop.fr
31 mai 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté. Geste commercial insuffisant.
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13 mai 2024
Avis validé
Commande avec une livraison en 48
H reçue presqu´1 mois après
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
5 mars 2024
Avis validé
Me contacter pour que je puisse renvoyer un achat non conforme
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Réponse de privatesportshop.fr
13 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
11 déc. 2023
Avis validé
Pas de retour du SAV suite à la demande de retour d un article
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
2 déc. 2023
Avis validé
Produits reçus défectueux mal emballé
Services catastrophique
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
28 juin 2024
Avis validé
Pas reçu le bon colis commandé basket en 53 et j'ai reçu en 41
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9 mai 2024
Avis validé
Produit avec durée importante de livraison et erreur de taille
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
12 avr. 2024
Avis validé
Delai beaucoup trop long commande passé le 06/03 reçu le 10/04
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter.
Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site.
N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site !
L’équipe Private Sport Shop
3 avr. 2024
Avis validé
Commande passée le 18 mars et je ne suis toujours pas livré 🤬👎
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite.
Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée.
Nous vous remercions de votre compréhension
Sportivement.
L’équipe Private Sport Shop
13 mars 2024
Avis validé
Marchandise toujours pas reçue, erreur du dépôt de livraison
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Réponse de privatesportshop.fr
20 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
27 févr. 2024
Avis validé
5,35 e pour un retour car erreur de taille c’est pas terrible
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Réponse de privatesportshop.fr
6 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
26 févr. 2024
Avis validé
Justement les retours sont vraiment compliqués et très chers.
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Réponse de privatesportshop.fr
6 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
14 févr. 2024
Avis validé
Service de retour médiocre. Je ne commanderai plus jamais rien
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
22 juin 2024
Avis validé
Chaussures trop petites et je dois payer les frais de retour
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17 juin 2024
Avis validé
Bonjour
Casque remboursé 2 fois ,2 fois de trop
Bonne journée
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2 mai 2024
Avis validé
Mon paquet a été livré à 20 km de mon point relai de base !!!
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
7 févr. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il est indiqué livré hier
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
5 févr. 2024
Avis validé
Manque de professionnalisme de la part de vos interlocuteurs
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
25 déc. 2023
Avis validé
Toujours pas livré après 13 jours
Il ne faut pas être pressé
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MR
michel r.
liege
14 juin 2024
Avis validé
Livraison jamais reçue à temps malgre les 25 jours de délai.
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