bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site
les produits et les promotions sont intéressantes.
Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir
Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits?
par avance merci pour votre réponse
cordialement
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat.
J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
Retard de livraison certainement dû aux ponts du mois de mai
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques et suggestions au service concerné.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
13 mai 2024
Avis validé
Je ne peux pas juger l'article puisqu'il n'a pas été livré.
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
26 avr. 2024
Avis validé
Une des deux fermetures du sac à dos ne fonctionne pas bien.
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
27 juin 2024
Avis validé
problème avec les tailles, retours payants, emballage salle
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25 avr. 2024
Avis validé
commande passer depuis 1mois toujours pas reçu mais article
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Réponse de privatesportshop.fr
2 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Sportivement.
L’équipe Private Sport Shop
18 avr. 2024
Avis validé
Tjs pas livré déjà 10 jours de retard et aucune indication
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter.
Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site.
N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre site !
L’équipe Private Sport Shop
19 mars 2024
Avis validé
Incapable d'envoyer l'article commandé dans la bonne taille
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
30 janv. 2024
Avis validé
Frais de retour trop élevé le double que pour l’expédition
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13 janv. 2024
Avis validé
Livraison en retard et pas à l'endroit que j'avais choisi
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30 mai 2024
Avis validé
Article manquant
Retard sur la livraison et un article manquant sur quatre
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24 mai 2024
Avis validé
La livraison et le livreur n'ont pas respecté les délais.
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 13 jours
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite.
Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée.
Nous vous remercions de votre compréhension
Sportivement.
L’équipe Private Sport Shop
8 mai 2024
Avis validé
Colis endommagé
Le colis reçu a été endommagé lors de son conditionnement
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
21 déc. 2023
Avis validé
Achat pas toujours correspondant au modèle ni à la taille
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12 mai 2024
Avis validé
Ras le bol des livraisons non effectuées par colis privé.
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
15 avr. 2024
Avis validé
Cde arrivée très en retard après de nombreuses relances.
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande
Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs.
Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
3 avr. 2024
Avis validé
Trop de délais entre une commande passé et sa réception .
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive.
Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux.
Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance.
À bientôt !
L’équipe Private Sport Shop
23 févr. 2024
Avis validé
Trop de temps entre la commande et la réception des colis
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Réponse de privatesportshop.fr
6 juin 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
10 févr. 2024
Avis validé
Ma commande a été annulée et remboursée sans me prévenir
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Lorsque nous proposons une vente sur notre site internet, nos fournisseurs nous garantissent la disponibilité des produits. Néanmoins, il peut arriver qu’une erreur soit commise et que nous ne puissions pas honorer certaines commandes. Faisant notre maximum afin de contenter au mieux nos clients, nous avons d"abord tenté de trouver des modèles de remplacement auprès de la marque partenaire, sans succès. Nous avons donc été contraints de procéder à votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Nous vous en avons immédiatement informé par mail Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
3 janv. 2024
Avis validé
Je n’est pas reçu la bonne pointure que j’avais commandé
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14 déc. 2023
Avis validé
Il manque un article dans la commande effectuée et payée
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Réponse de privatesportshop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop