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Avis:

19 009 avis au cours des 12 derniers mois128 203 avis au total  

4,34
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

27 févr. 2024
 Avis validé
bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site les produits et les promotions sont intéressantes. Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits? par avance merci pour votre réponse cordialement

Avis négatif le plus pertinent

3 janv. 2024
 Avis validé
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat. J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
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Avis pour privatesportshop.fr

16 nov. 2023
 Avis validé
Délai trop long,pour n'avoir que la moitié de sa commande
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
8 juil. 2024
 Avis validé
Ma commande n'est pas arrivé dans le dépôt de mon choix.
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CL
7 mai 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu la paire de baskets commandée et payée.
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
15 mars 2024
 Avis validé
Produit défectueux et en attente du eu réponse SAV asap.
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Réponse de privatesportshop.fr
21 juin 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre évaluation et sommes navrés d"apprendre que le produit que vous avez reçu est défectueux. Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance malgré ce souci ! Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
4 févr. 2024
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Commande passée il y a 2 semaines. Toujours pas livrée.
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
9 janv. 2024
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Commande jamais reçu !!!! L’évaluation est vite faite ….
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19 mai 2024
 Avis validé
Produits reçus ne correspondent pas à leur descriptions
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Réponse de privatesportshop.fr
17 oct. 2024
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
19 avr. 2024
 Avis validé
Il suffirait que la marchandise commandée soit livrée.
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
16 avr. 2024
 Avis validé
Délai d'envois très long et non respect du previsionel.
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
8 mars 2024
 Avis validé

Retour compliqué

Retour et compliqué et erreur e remboursement d article
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14 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
18 févr. 2024
 Avis validé
Retours tres compliques. Je ne vais pas plus commander.
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
8 déc. 2023
 Avis validé
RESPECTER VOS DELAIS DE LIVRAISON ET INFORME LE CLIENT
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
17 avr. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis 15 jours
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27 sept. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
15 avr. 2024
 Avis validé
C'était une première commande ! délai pas respecté !
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
6 mars 2024
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Pas assez de nouveaux produits et retours trop chers !
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Réponse de privatesportshop.fr
13 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues et nous aident à nous améliorer. Nous travaillons sans relâche pour vous proposer de nouvelles offres, de nouvelles ventes et nous renouvelons aussi les ventes les plus appréciées par nos clients. Les prix que nous proposons étant réellement intéressants, les produits partent très vite, surtout dans les tailles les plus demandées. Nous sommes sûrs que vous parviendrez à trouver votre bonheur sur notre site. A très bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
18 janv. 2024
 Avis validé

un délai de livraison incroyablemnt…

un délai de livraison incroyablement long jamais vu ca
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29 juin 2024
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livrer la commande que j’ai payé il y a deux semaines
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13 juin 2024
 Avis validé
Livraison qui traîne et pas de réponse aux questions
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12 mai 2024
 Avis validé
Je suis toujours dans l'attente de la commande ...
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
11 mai 2024
 Avis validé
Le retour des articles est trop compliqué et payant.
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop