bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site
les produits et les promotions sont intéressantes.
Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir
Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits?
par avance merci pour votre réponse
cordialement
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat.
J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
Produits OK mais livraison Chronopost catastrophique
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11 déc. 2023
Avis validé
Les délais de réception - - -
Les délais de réception sont vraiment trop élevés...
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
6 nov. 2023
Avis validé
Délais livraison non respecté
Prix pas intéressant
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Réponse de privatesportshop.fr
15 févr. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
18 avr. 2024
Avis validé
Les délais de livraison sont bcp trop long. 1 mois
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande
Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs.
Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
31 janv. 2024
Avis validé
Livraison avec plus d'un mois de retard...
Trs déçu
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11 déc. 2023
Avis validé
Non respect du délai de livraison (plus que doublé)
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre avis ne comportant aucun commentaire, nous supposons que vous avez été content de votre commande chez nous. N"hésitez pas à l"avenir à nous faire part de vos remarques et suggestions ! Notre service clients se fera une joie de vous répondre Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
6 juin 2024
Avis validé
service client déplorable. celui ci a bien changé
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9 mai 2024
Avis validé
Colis non reçu
J’attend toujours mon colis et personne ne répond
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Bien à vous,
L’équipe Private Sport Shop
Aucun retour du service concernant ma réclamation.
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11 déc. 2023
Avis validé
livraison laisse à desirer : date, horaire impréci
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
28 nov. 2023
Avis validé
Article reçu usagé, couvert de boue et d herbe...
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
19 févr. 2024
Avis validé
Impossible de connecter le compteur a mon iPhone
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Réponse de privatesportshop.fr
5 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
9 févr. 2024
Avis validé
4 articles achetés, 1 livré.... 1 mois plus tard.
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
Bonjour Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à votre commande, nous vous prions de nous en excuser. Nous constatons que vous avez déjà pris contact avec notre Service Clients à ce sujet. Une réponse vous sera apportée rapidement. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
21 avr. 2024
Avis validé
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
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27 sept. 2024
Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande
Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs.
Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Sportivement,
L’équipe Private Sport Shop
23 févr. 2024
Avis validé
service aprés vente déplorable
ne comprends rien
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6 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
12 nov. 2023
Avis validé
Pas reçu ma.commande du tout toujours en.attente
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22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
9 juin 2024
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QUAND ON ANNULE UNE COMMANDE, ON FAIT UN MAIL.
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21 mai 2024
Avis validé
Colis perdu et délai de livraison non respecté
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Réponse de privatesportshop.fr
23 oct. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques.
Notre service client vous contactera rapidement afin de vous apporter des éléments de réponse.
Sportivement.
L’équipe Private Sport Shop