rivadouce.fr- Logo - Avis

rivadouce.fr
Avis:

2 942 avis au cours des 12 derniers mois18 691 avis au total  

4,49
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

7 déc. 2023
 Avis validé
Les produits sont bien (je les utilise depuis 30 ans 😉). Déçue de l’arrêt de certains que j’aimais beaucoup 🥴 La 1ère amélioration serait de prendre un service de livraison qui ne se moque pas de nous : « Votre colis n’a pu être livré » ???? Évidemment les livreurs ne prennent pas la peine de sonner, de descendre de leur véhicule, l’avis de passage, je n’en parle même pads… du coup obligé de reprogrammer une livraison, et même ça ils le font mal : j’ai été avisé que mon colis était en point relais, alors qu’il ne l’était pas, donc déplacement inutile et mécontentement… et toujours pas de colis, 😪😩

Avis négatif le plus pertinent

25 nov. 2023
 Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés. Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir. Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce. J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980. Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour rivadouce.fr

12 janv. 2024
 Avis validé
je n ai toujours pas mon colis Vendée deux sèvre c est tellement loin !!!!!!!!
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
15 janv. 2024
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce
13 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande et pas de réponse suite au produit défectueux
Signaler un avis
18 avr. 2024
 Avis validé
Mon colis n est toujours pas arrivé au point relais ça fait plus de 8j!!!
Signaler un avis
21 mars 2024
 Avis validé

c'est long

Commande passée le 14 mars à 9h30. A ce jour 21 mars toujours pas livrée
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
4 avr. 2024
Bonjour Jannie, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce
14 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour j'ai commandé le 7 toujours pas livré 7jours c'est trop long
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
15 janv. 2024
Bonjour Jessica, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce
9 juin 2024
 Avis validé
Temps de livraison impossible à estimer. Toujours pas de colis
Signaler un avis
29 mai 2024
 Avis validé
Colis abîmé lotions ouvertes renversées partout aucun sérieux
Signaler un avis
12 févr. 2024
 Avis validé
Commande toujours pas réceptionnée après 1 semaine de transit
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
23 févr. 2024
Bonjour Marie-Andrée, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce
20 nov. 2023
 Avis validé
Commande arrivée non fermée.... pas de Scotch ou autre ...
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
21 nov. 2023
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous faire remonter l'information à notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Merci ! Très belle journée, L'équipe Rivadouce
11 avr. 2024
 Avis validé
On me demande d’évaluer des produits non reçus à ce jour
Signaler un avis
12 avr. 2024
 Avis validé
Commande passée le 31/03, toujours non reçue à ce jour…
Signaler un avis
24 janv. 2024
 Avis validé

Retard livraison

Plus de 7 jours après la commande et toujours pas reçu
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
25 janv. 2024
Bonjour Christian, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous faire remonter l'information à notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce
15 mai 2024
 Avis validé
Répondre plus rapidement aux clients par mail.
Signaler un avis
3 déc. 2023
 Avis validé

Revoir tous vos choix

Arrêter de retirer vos produits de votre gamme
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
4 déc. 2023
Bonjour Isabelle, Notre catalogue évolue tout comme les attentes de nos clients. Nous faisons au mieux pour y répondre. Nous comprenons que la disparition de certains produits vous peine. C'est pour cela que nous développons de belles nouveautés. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés. Très belle journée, L'équipe Rivadouce
14 mai 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
Signaler un avis
22 avr. 2024
 Avis validé
Commander un liniment reçu un gel douche
Signaler un avis
2 avr. 2024
 Avis validé

Commande non reçu

Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
MG
MARIE FRANCE G.
LA TESSOUALLE
10 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai pas encore reçu ma commande
Signaler un avis
1 mai 2024
 Avis validé

Problème de livraison

Je n’ai pas reçu ma commande
Signaler un avis
17 janv. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de rivadouce.fr
22 janv. 2024
Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ? Très belle journée, L'équipe Rivadouce