Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait.
Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
8 mars 2024
Avis validé
N'a pas l'article que je voulais
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8 mars 2024
Bonjour,
Je suis désolé de lire. Je vois que les instructions de retour vous ont été envoyées par courrier électronique.
Cordialement, Yvonne
3 nov. 2023
Avis validé
Déçue par la couleur et la qualité
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6 nov. 2023
Bonjour,
Il est très ennuyeux de lire que vous n'aimez pas tout à fait la pochette. Si vous souhaitez échanger/retourner la pochette (à l'état neuf), veuillez enregistrer votre retour via notre site web.
Cordialement, Yvonne
7 mai 2024
Avis validé
Je ne l'ai toujours pas reçu !
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7 mai 2024
Chère cliente, cher client,
Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail immédiatement pour vérifier avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
4 avr. 2024
Avis validé
Vendre des produits de qualité.
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5 avr. 2024
Cher client,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit livré. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et vous aidera.
Cordialement,
Ursula
24 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande
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27 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vous enverrai un e-mail immédiatement.
Cordialament,
Robin
30 nov. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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1 déc. 2023
Cher client,
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour
le retard de votre commande. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un e-mail
et mon collègue vous a contacté. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
2 juin 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu ma commande
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3 juin 2024
Bonjour,
C'est ennuyeux à lire.
Je vous envoie un e-mail immédiatement.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
12 mai 2024
Avis validé
Qualité médiocre des produits
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13 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner ou de l'échanger.
Cordialement,
Ursula
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre e-mail.
Il est agréable de lire que la housse fait son travail.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
16 mai 2024
Avis validé
Pas contant dans l'ensemble
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17 mai 2024
Cher client,
Malheureusement, vous avez commandé un produit pour un autre modèle.
Nous vous avons envoyé un lien vers les produits corrects et les informations de retour.
Cordialement,
Ursula
16 mars 2024
Avis validé
J'attends toujours le colis
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18 mars 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
5 févr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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6 févr. 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Je vous enverrai un e-mail pour vérifier avec vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
5 déc. 2023
Avis validé
J'attends toujours la livraison de ma coque .....
J'attends toujours ma coque
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6 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vois que vous avez déjà été contacté par notre service clientèle, qui vous a demandé de patienter jusqu'à la fin de cette semaine en raison de la période d'affluence à la poste.
Cordialement, Yvonne
20 oct. 2023
Avis validé
La qualité est à améliorer
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20 oct. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer votre commande comme retour via notre boutique en ligne. Vous recevrez le montant de votre achat après le retour.
Cordialement,
Brigitte
17 juin 2024
Avis validé
Coque trop grande malgré les dimensions exactes commandées
Coque trop grande malgré
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18 juin 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est très ennuyeux de lire que la housse n'est pas adaptée. Malheureusement, vous ne nous avez pas encore contactés à ce sujet. Je vous enverrai un e-mail.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin des Bois
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il est très ennuyeux de lire que l'article n'est pas à votre goût. Vous pouvez facilement renvoyer votre commande via notre site web. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Robin
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20 févr. 2024
Avis validé
la rapidité, la qualité
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30 nov. 2023
Avis validé
Le délai de livraison
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1 déc. 2023
Cher client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la livraison tardive de votre commande. Si à l'avenir vous choisissez l'option de suivi des envois lors de votre commande, vous pourrez prendre connaissance des détails de l'envoi et de son emplacement. Nous sommes très reconnaissants
pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Ursula