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Avis:

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Un de nos agents a répondu à votre réclamation suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec le transporteur. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous pouvons voir qu'un de nos agents a répondu à votre réclamation au service client et qu'une solution vous a été proposée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Les toiles sont créées à la demande et expédiées en Express d'un entrepôt différent et toujours livrées à domicile. La livraison que vous avez choisie pour les posters est une livraison standard en point relais, c'est pour cela qu'ils sont expédiés dans un colis différent et non livrés à domicile.. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison et que la livraison de votre colis ait été retardé ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Le transporteur subit actuellement des retards en France dû aux Jeux Olympiques, certaines de nos commandes en ont été impactées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour Laurence, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard dans la livraison de votre commande. En effet le transporteur subit actuellement des délais rallongés en France dû aux Jeux Olympiques et certaines de nos commandes en sont impactées. Selon le lien de suivi ci-dessous, votre colis vous a été remis le 3/08 au point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard dans la livraison de votre commande. En effet le transporteur subit actuellement des délais rallongés en France dû aux Jeux Olympiques et certaines de nos commandes en sont impactées. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé. Effectivement le suivi indique que celui-ci est en retard sur l'estimation prévue, votre colis a été remis à Colissimo le 13/08 pour livraison. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Un de nos agents a répondu à votre réclamation le 24/07. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos affiches. Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr/m2 de haute qualité avec une finition mate. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ait été renvoyé pour mauvaise adresse, Nous ne "répertorions" pas les adresses, celles-ci sont renseignées par les clients eux-mêmes et automatiquement transmises telles quelles au transporteur. Tout est automatisé par notre système il n'y a aucune intervention d'un tiers. Dans votre commande votre email a été renseigné à la place de votre adresse de livraison (aucun numéro/nom de rue) il est donc normal que votre colis ait été renvoyé et que les frais de retour pour mauvais adresse soit déduits comme précisé dans nos FAQ . Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison et que la livraison de votre colis ait été retardé ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Le transporteur subit actuellement des retards en France dû aux Jeux Olympiques, certaines de nos commandes en ont été impactées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en œuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Pourriez-vous s'il vous plait envoyer des photos des dommages à notre service client afin qu'un de nos agents puisse vous proposer une solution? Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Maja, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard dans la livraison de votre commande. En effet le transporteur subit actuellement des délais rallongés en France dû aux Jeux Olympiques et certaines de nos commandes en sont impactées. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient indépendant de notre volonté. Vous pouvez consulter ce lien pour obtenir des informations supplémentaires sur les mesures mises en œuvre par notre transporteur pour vous livrer au mieux: https://colisprive.fr/informations-jeux-olympiques-et-paralympiques-paris-2024/ Sachez qu'à ce jour aucune avarie ni perte n'est signalée sur le suivi de votre colis. Nous vous demandons de patienter encore quelques jours et de revenir vers nous si vous ne voyez aucune évolution sur le suivi de votre commande. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question.

Bonjour, Merci de nous avoir contactés, à ce jour nous proposons également DHL EXPRESS en alternative de la livraison standard avec Colis Privé. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés si une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande. Un de nos agents a répondu à votre réclamation et vous a offert une compensation à ce désagrément. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.