desenio.frAvis:
1 895 avis au cours des 12 derniers mois12 077 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
11 janv. 2024
Avis validé
Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Lire la suite
Avis négatif le plus pertinent
26 janv. 2024
Avis validé
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour desenio.fr
14 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
Site sérieux !!!
Emballage au top !!!
Merci
Signaler un avis
9 janv. 2024
Avis validé
Très belle images, bien emballées.
Rapidité de livraison
Signaler un avis
29 déc. 2023
Avis validé
Qualité des produits, rapidité et soin apporté à l'envoi
Signaler un avis
9 nov. 2023
Avis validé
La qualité d'impression des affiches est un peu décevante
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
9 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ressentiez cela. Nous imprimons nos affiches avec une combinaison d'encre durable sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante. Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question et vous souhaitons une belle journée.
29 mai 2024
Avis validé
Un peu déçu à la réception. Les dessins étaient abîmés.
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
3 sept. 2024
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en œuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Pourriez-vous envoyer une photo du dommage à notre service client afin qu'un de nos agents puisse vous proposer une solution s'il vous plait?
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
23 mai 2024
Avis validé
Très belle qualité d'impression.
Envoi rapide et soigné.
Signaler un avis
FB
Floriane B.
Cherbourg
26 avr. 2024
Avis validé
J’adore !
Les affiches sont magnifiques et la livraison est rapide
Signaler un avis
31 janv. 2024
Avis validé
les difficultés pour récupérer mon colis, peu satisafait
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
16 janv. 2024
Avis validé
Impossible de contacter le service client via téléphone
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
15 févr. 2024
Bonjour Léa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés pour contacter notre service client.
N'hésitez-pas si besoin à revenir vers nous par e-mail, nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bonne journée à vous.
3 nov. 2023
Avis validé
Excellente reproduction, beau rendu, service de qualité
Signaler un avis
30 avr. 2024
Avis validé
La qualité et l’esthétisme des affiches et des cadres.
Signaler un avis
17 mars 2024
Avis validé
Tableau abstrait trop beau, correspond à mes attentes.
Signaler un avis
8 mars 2024
Avis validé
Déjà fait plusieurs commandes et j ai jamais été déçu.
Signaler un avis
20 janv. 2024
Avis validé
Très bon service, j’adore les affiches personnalisées
Signaler un avis
30 déc. 2023
Avis validé
Top qualité
Affiches de bonne qualité. Livraison rapide et soignée
Signaler un avis
12 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide, produits de qualité. Merci Desenio !
Signaler un avis
29 nov. 2023
Avis validé
Très professionnel et livraison rapide.. merci encore
Signaler un avis
15 nov. 2023
Avis validé
Commande conforme et livraison rapide. Rien à redire !
Signaler un avis
1 juin 2024
Avis validé
Rapide et très belle qualité. Je conseille vivement !
Signaler un avis
11 mai 2024
Avis validé
Livraison longue, pas d'informations quant au retard.
Signaler un avis
Réponse de desenio.fr
23 mai 2024
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé.
Effectivement le transporteur a accumulé du retard dû aux jours fériés suivis de weekends sans acheminement, cela a impacté grandement la livraison de nos commandes.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
En vous souhaitant une belle journée.