linvosges.com/frAvis:
21 004 avis au cours des 12 derniers mois77 108 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
7 oct. 2023
Avis validé
Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
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Avis négatif le plus pertinent
13 déc. 2023
Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr
19 oct. 2023
Avis validé
Passé commande le jour de mon anniversaire et oublié de saisir le code anni2023, envoyé un mail le lendemain matin et on me dit que c’est plus possible de modifier la commande !
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Réponse de linvosges.com/fr
20 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Après vérification, vous avez bénéficié d'un autre cadeau sur votre commande.
Nous vous informons que les offres ne sont pas cumulables entre elles.
Vous ne pouvez donc utiliser qu'un seul code avantage par commande.
L'équipe Linvosges.
23 sept. 2023
Avis validé
Une livraison extrêmement longue sans visibilité
Lorsque je reçois enfin ma housse de couette, je trouve le rapport qualité/ prix mauvais. Je vais d’ailleurs retourner l’article
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Réponse de linvosges.com/fr
26 sept. 2023
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables.
L’équipe Linvosges
17 mai 2024
Avis validé
J ai reçu un tapis noir qui avait pleins de peluche.
Je l ai lavé une horreur j en avait pleins la machine
Je suis déçu car là 1 et tapis que j avais acheté ne m’a pas fait ça
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
1 avr. 2024
Avis validé
Un peu déçue
Surprise de voir que la couture d'une taie d'oreiller est de travers ! Rapport qualité/prix qui interroge ...
Le coton n'est pas doux, souple ...
Un peu déçue par cette commande
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Réponse de linvosges.com/fr
4 avr. 2024
Bonjour,
nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais.
L'équipe Linvosges
28 nov. 2023
Avis validé
Rapport qualité/prix
Nous achetons les produits Linvosges dans ma famille depuis plus de 40 ans. Nous ne pouvons que constater une baisse de la qualité des tissus et des prix de plus en plus élevés.
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour,
nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire.
L'équipe Linvosges
21 mars 2024
Avis validé
J ai commander une housse de couette fleurie sur fond blanc 220x240, qui après un 1er lavage a froid a déteint entièrement . Les couleurs n n'étaient manifestement pas fixées.
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour,
nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais.
L'équipe Linvosges
10 nov. 2023
Avis validé
Votre catalogue s’est beaucoup dégradé depuis 3ans les motifs sont très vieillot je n’arrive plus à trouver de quoi me plaire j’ai acheté à 3 reprises du linge de lit ailleurs
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour,
nous sommes navrés que nos nouvelles collections ne vous apportent aucune satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables pour continuer à vous satisfaire.
L'équipe Linvosges
29 avr. 2024
Avis validé
Retour car qualité médiocre (mais achat à -50%) et coloris non conforme à la description (décrit comme bleu alors que livré en vert - couleur vérifiée par plusieurs personnes)
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour,
nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et nous les transmettons au service concerné.
L'équipe Linvosges
11 déc. 2023
Avis validé
J'ai été quelques temps absente chez Linvoges et je ne retrouve pas la qualité qui m'avait tellement séduite.
De plus les coloris sont souvent plus foncé que sur le catalogue.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour,
nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité.
Nous vous invitons à lire cette page pour vous rassurer. https://www.linvosges.com/fr/nos-engagements/
L'équipe Linvosges
9 déc. 2023
Avis validé
Cela fait 2 semaines que j’ai passé ma commande, elle n’est toujours qu’en cours de traitement.
Ne soyez donc pas pressés pour recevoir vos commandes, car eux ne le sont pas !
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour,
Votre commande a été expédiée le 29/11.Dans la mesure où vous indiquez ne pas l'avoir reçue, nous déposons une réclamation auprès de notre transporteur et enregistrons un nouveau colis.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.
L'équipe Linvosges
21 mars 2024
Avis validé
ne pas se fier aux cadeaux promis !
produits de qualité ; on reçoit beaucoup d'offres promotionnelles...beaucoup !
cela permet aussi de choisir ses cadeaux...mais on n'a pas le cadeau demandé, c'est décevant !
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour,
nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre.
Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau.
Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction.
L'équipe Linvosges
18 mars 2024
Avis validé
Dimensions taies inadéquates.
Aujourd'hui, avec les oreillers à mémoire de forme50x70 les taies d'oreillers etprotections 50x70 trop justes. Une gamme avec dimensions plus amples devraient être proposées
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
2 févr. 2024
Avis validé
la qualité n'est pas toujours au RV.
Bcp d'articles sont soldés tout le temps.Qui achète plein pot?
où est le juste prix . On a l'impression de se faire avoir tout le temps
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour,
Nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité.
Concernant nos offres promotionnelles, nous en proposons régulièrement afin qu'une grande majorité puisse acquérir notre marque LINVOSGES. Nos remises n'ont aucun impact sur la qualité de nos produits.
L'équipe Linvosges.
VS
Valérie S.
Thionville
10 déc. 2023
Avis validé
Effort à faire sur le stock en ligne
Que le stock en ligne soit réel. L'élément principal de ma commande est passé en statut épuisé lors de l'envoi du colis alors qu'il était en stock au moment de ma commande.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet article épuisé et nous vous invitons à nous retourner les autres éléments de la parure, gratuitement, via un relais.
Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander.
L'équipe Linvosges
14 mars 2024
Avis validé
Bonne qualité des produits. Dommage qu'il y ait trop d'imprimés, le style est un peu "vieillot, il demanderait à être un peu plus moderne et les imprimés moins chargés.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour,
nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire.
L'équipe Linvosges
14 mars 2024
Avis validé
Commande égarée
Une première commande a été perdu ,taie d'oreiller avec pochette cadeau, donc une deuxième reçue ,taie d'oreiller mais pas de pochette cadeau,et 20 jours se sont écoulés
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services.
Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à cette pochette manquante.
L’équipe Linvosges
5 avr. 2024
Avis validé
Produits finalement pas en stock et service client déplorable
Bug sur le site les produits n'étaient finalement disponibles que plus tard mais information une fois la commande passée et service client peu au courant et peu aimable
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Réponse de linvosges.com/fr
11 avr. 2024
Bonjour,
notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite différés lorsque des commandes sont passées simultanément. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments.
L'équipe Linvosges
13 mai 2024
Avis validé
Commande pas complètement réalisée: oubli de produits
Difficile de trouver certains produits sur Internet sans le numéro de référence trouvé dans le prospectus papier
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet oubli.
Un nouvel envoi a été réalisé et nous espérons que les nouveaux articles répondent à vos attentes.
L'équipe Linvosges
30 avr. 2024
Avis validé
Sérieux
Après une attente de 6 semaines, le drap n'était pas à la bonne taille. En revanche les couleurs sont superbes et le service client m'a proposé un échange immédiat.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 mai 2024
Bonjour,
nous vous présentons toutes nos excuses pour notre erreur lors de la préparation de votre colis.
Nous vous confirmons que le nécessaire est fait pour vous renvoyer le bon produit et nous vous en souhaitons par avance bonne réception.
L'équipe Linvosges
AD
Anne D.
Luzech
2 févr. 2024
Avis validé
C’est la deuxième fois que j’achète une housse de couette qui, au lavage et après séchage, s’avère coupée de travers et donc se retrouve un-repassable sans faux plis!
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour,
nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais.
L'équipe Linvosges