Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
produits de grande qualité, à prix raisonnable. Livraison fiable.
Signaler un avis
3 sept. 2024
Avis validé
Qualité et grand choix du linge
Linge de lit de qualité
Beaux coloris
Linge de toilette élégant
Signaler un avis
2 sept. 2024
Avis validé
Produit de très bonne qualité avec un grand choix
livraison rapide
Signaler un avis
23 août 2024
Avis validé
Qualité du produit efficacité du site et rapidité de la livraison
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Réduire les frais de port c'est un frein pour moi pour commander.
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Ce dont on a vraiment besoin quand on en a besoin.
J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais aux bonnes dimensions.
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
belle qualité -beaux coloris pour ces coussins- livraison rapide
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Clients très satisfait
Bonjour,
Bons et jolis produits, livraison rapide.
Cordialement
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Réponse immédiate pour toute question. Efficacité rapidité.. top!
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Proposer plus de produits pour la table (sets de table, nappes..)
Signaler un avis
25 août 2024
Avis validé
Les délais de réception des commandes sont de plus en plus longs
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
27 août 2024
Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement quant à ce délai et nous vous en présentons toutes nos excuses. Ces retards sont dus à un problème de qualité rencontré lors de la fabrication de nos produits. Nous nous efforçons de vous fournir des articles de haute qualité et, par conséquent, nous avons décidé de ne pas expédier les produits qui ne répondaient pas à nos normes strictes.
Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces délais inhabituels.
L'équipe Linvosges
il y a 2 jours
Avis validé
serviettes colorées
beaux coloris des serviettes et serviettes agréables au toucher.