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EUROTOPS FR
Avis:

895 avis au cours des 12 derniers mois1 237 avis au total  

4,22
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

22 oct. 2023
 Avis validé
Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!

Avis négatif le plus pertinent

26 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Client 05690589 Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial. Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire. Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01. Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01. Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client: - Il n'a pas son article (il a payé) - il y a suspicion à son égard - il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article. Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande. Cordialement.
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Avis pour EUROTOPS FR

21 juin 2024
 Avis validé
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21 juin 2024
 Avis validé
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NB
Nico B.
France
20 juin 2024
 Avis validé
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BB
BERNARD B.
LIEU SAINT AMAND
20 juin 2024
 Avis validé
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20 juin 2024
 Avis validé
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20 juin 2024
 Avis validé
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20 juin 2024
 Avis validé
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17 juil. 2024
 Avis validé

Je n'achèterai plus chez Euro-tops

J'ai passé une commande le 4 juillet. Le 8 juillet ma commande a, soi-disant, été expédiée. Nous sommes le 17 juillet, toujours pas de livraison. J'ai envoyé un mail auquel je n'ai pas eu de réponse, c'est inacceptable. Je n'achèterai plus . JL
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Réponse de EUROTOPS FR
19 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toutefois, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis en ce qui concerne la livraison. Notre société s'efforce de fournir un excellent service à la clientèle et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
30 juin 2024
 Avis validé
etre plus rapide pour les livraisons et avoir la politesse de répondre aux messages qui vous sont envoyés
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Réponse de EUROTOPS FR
1 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de nous améliorer constamment et d'offrir le meilleur service possible. Nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas répondu à vos messages dans les délais impartis. La satisfaction de nos clients est d'une importance capitale pour nous et nous nous efforcerons en interne de l'améliorer. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et de nous avoir choisis.
23 juin 2024
 Avis validé
J'attend toujours ma commande soit disant expédier depuis une semaine et pa pris par la poste
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Réponse de EUROTOPS FR
24 juin 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que son acheminement a été retardé. Notre entreprise s'efforce de fournir à ses clients des services de livraison efficaces et rapides. Cependant, il arrive que des circonstances imprévues entraînent des retards dans l'expédition. Soyez assuré que nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires d'expédition pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
29 juin 2024
 Avis validé
Reçu une casquette au lieu d,un nettoyeur ultrason c'est quand même pas la même chose !
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Réponse de EUROTOPS FR
1 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits et des services exceptionnels et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété dans votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre entreprise.
19 juil. 2024
 Avis validé
livraisons plus rapides. et réponse aux emails
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Réponse de EUROTOPS FR
19 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons beaucoup que la rapidité de nos livraisons et de nos réponses aux emails soit trop longue. La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous nous efforçons de fournir un service efficace chaque jour. Nous apprécions votre soutien continu et espérons continuer à dépasser vos attentes à l’avenir.
15 juil. 2024
 Avis validé
Reçu du 45 pour du 41, l'enfer pour échanger
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Réponse de EUROTOPS FR
16 juil. 2024
Cher client, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison. Cela ne correspond pas à nos standards et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments occasionnés. Votre réclamation a été immédiatement transmise au service concerné afin de résoudre le problème. Une nouvelle livraison avec l'article correct sera immédiatement organisée. Nous vous présentons encore une fois nos sincères excuses pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension. vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration lors du retour. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
BD
Bernard D.
Gullherand granges
26 juin 2024
 Avis validé
Toujours pas reçu le colis
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Réponse de EUROTOPS FR
28 juin 2024
Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et du délai de livraison. Nous vous prions toutefois de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés par le retard dans la réception de votre colis. Notre entreprise s'efforce d'assurer des livraisons rapides et efficaces et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour mieux servir nos clients à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Votre service clientèle Eurotops
18 juil. 2024
 Avis validé
Commande jamais reçue
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Réponse de EUROTOPS FR
19 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes reconnaissants pour toutes les remarques positives et nous prenons au sérieux toutes les critiques constructives. Notre société s'efforce de fournir un service exceptionnel et il est regrettable que votre commande n'ait pas été reçue. Nous vous assurons que nous travaillons en permanence à l'amélioration de nos processus afin de garantir des livraisons en temps voulu. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
19 juil. 2024
 Avis validé
Jamais livré
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Réponse de EUROTOPS FR
22 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir un excellent service et de livrer nos clients dans les délais impartis. Vos commentaires nous sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir choisi Eurotops.
13 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
15 juil. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de votre soutien et de vos commentaires. Nous sommes très fiers de fournir des produits et des services de haute qualité à nos clients, et nous nous excusons si votre expérience n'a pas été satisfaisante. Notre équipe s'efforce constamment de s'améliorer et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle chance de dépasser vos attentes à l'avenir.
27 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de EUROTOPS FR
28 juin 2024
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Notre philosophie est de toujours nous efforcer d'offrir la meilleure expérience client possible. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre entreprise et espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Votre service clientèle Eurotops
22 oct. 2023
 Avis validé

horloge qui rend maboule !!

Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
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5 juin 2024
 Avis validé
sans doute EURO TOPS mériterais plus que 3 étoiles, car , en ce qui me concerne, les articles achetés me donnent toujours satisfaction. Il y a donc quelque chose qui ne me convient pas: les délais de livraison pas vraiment top top ! exemple : commande du 24/05/2024, mail du 28/05/2024 d'EURO TOPS m'informant de l'expédition, et aujourd'hui 05/06/2024 toujours pas livré. Cela peut certainement être mélioré, n'est-ce pas ?
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Réponse de EUROTOPS FR
21 juin 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont toujours donné satisfaction. Votre soutien est très important pour nous et nous apprécions votre fidélité à Eurotops. Nous tenons également à vous remercier de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant nos délais de livraison. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et nous comprenons que le respect des délais de livraison est crucial pour nos clients. Soyez assurés que nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer nos processus de livraison afin de répondre à vos attentes et de les dépasser. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu vous causer et nous vous assurons que cette question sera traitée avec la plus grande importance. Nous apprécions votre retour d'information car il nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi Eurotops et nous espérons continuer à vous servir avec des produits et des services de haute qualité à l'avenir.