Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!
Bonjour,
Client 05690589
Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial.
Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire.
Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01.
Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01.
Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client:
- Il n'a pas son article (il a payé)
- il y a suspicion à son égard
- il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article.
Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande.
Cordialement.
Tout est bien sur ce site ! Une amélioration peut-être..: lorsqu’il y a des cadeaux gratuits ( montres,…), et que l’on commande juste avant le catalogue, cela serait bien de recevoir en même temps que sa commande, le cadeau gratuit envoyé juste le lendemain à toux ceux qui vont commander..,
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29 août 2024
Avis validé
parfait tout etait conforme au catalogue.les systemes d'alarmes fonctionnent
parfaitement.toutefois il serait souhaitable d'avoir une rondelle caoutchouc a glisser sur la poignee de la porte pour empecher l'alarme de glisser et de tomber en secouant la poignee.merci
Retard de livraison par rapport à l'habitude (10 jours au lieu de 4)
Avis d'expédition pas toujours reçu.
Remontée de situation vers Eurotops et demande d'information qui reste sans retour
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 6 heures
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande, mais nous nous excusons pour le retard de livraison. Notre objectif est de toujours fournir un service rapide et efficace, et nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer. Soyez assuré que nous examinerons cette question et que nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
protection des produits, mis sous emballages ou cartons très appréciés.
Il serait bien d'adapter les cartons en fonction des marchandises car souvent il y a du vide.
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il y a 4 jours
Avis validé
Comme toujours, tout était conforme à mes attentes. Clarté du site, qualité, originalité, exclusivité des articles, cadeaux originaux...
Eurotops apporte le plus grand soin à satisfaire ses clients. Vous vous êtes trompé on vous échange ou on vous rembourse votre article.
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22 août 2024
Avis validé
date de réception beaucoup trop longue par rapport à la date de paiement et par rapport à d'autres fournisseurs.Cdt
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 6 heures
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions votre commentaire et nous nous excusons pour les désagréments causés par le retard de livraison. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits et des services de haute qualité, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos processus afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions vraiment votre collaboration et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
24 août 2024
Avis validé
articles de bonne qualité, dont les chaussures, en profitant des promotions on obtient des prix très corrects.
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24 août 2024
Avis validé
je suis satisfait des produits et l'envoie des colis et êtres alerter par mail de l'envoie du colis
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il y a 5 jours
Avis validé
commande bien arrivée
Prix, délais, marchandise tout est très bien accompagné d'un cadeau de qualité qui ne s'imposait pas.
toujours rien reçu ,livraison beaucoup trop longue ,a voir pour amélioré ce problème.
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Réponse de EUROTOPS FR
il y a 6 heures
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le fait que nous ne pouvons plus livrer l'article que vous avez demandé en raison de son rupture de stock. Notre entreprise s'engage à fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs et nous travaillons continuellement à améliorer nos processus d'expédition pour garantir des livraisons dans les délais. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir.