Place des Tendances

Avis:

Bonjour, Merci pour cette évaluation positive. À très bientôt sur Place Des Tendances ! Emilie, Responsable Satisfaction Client

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. La notification de disponibilité est normalement envoyée dès que les collaborateurs du service Click and Collect reçoivent le colis. Nous allons immédiatement transmettre cette information au service compétent afin qu"une vérification puisse être effectuée. Étant donné que vous n"avez pas reçu l"e-mail de notification de mise à disposition, vous n"avez pas pu localiser le stand Click and Collect dans le magasin, comme indiqué dans le message. Nous espérons que ce cas particulier n"affectera pas la confiance que vous nous accordez.

Bonjour, Nous tenons à présenter nos excuses pour la préparation de votre récente commande. Nous comprenons que celle-ci n"ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les articles sont expédiés tels qu"ils nous sont fournis par les marques, et habituellement accompagnés d"un pochon Place Des Tendances lorsque le colis est expédié de nos entrepôts. Cependant, certaines marques sont expédiées directement par le vendeur, ce qui explique l"absence du pochon que nous offrons. Veuillez accepter nos excuses et sachez que nous sommes à votre disposition pour toute question ou demande.

Bonjour Lydia, Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément rencontré.  Veuillez noter que la durée de 20 minutes est un délai fixé par nos services et qu"il nous est impossible de le prolonger. Durant ces 20 minutes, il est recommandé de sélectionner vos articles et de finaliser votre commande.  Si vous avez besoin de plus de temps, nous vous suggérons d"ajouter les articles à votre liste de souhaits pour les conserver temporairement, puis de procéder à votre achat une fois votre navigation sur le site terminée. Nous vous remercions pour votre fidélité.

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous nous efforçons de garantir la qualité de notre service. Le service qualité s"efforce de réaliser les vérifications requises. Nous exprimons nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous veillerons à être plus vigilants à l"avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"informations .

Bonjour Thien, Nous tenons tout d"abord à présenter nos excuses pour cette déconvenue. Il est confirmé que le colis a été retourné à nos entrepôts. Le remboursement de la commande N°4578173 a été effectué avec succès en recréditant votre moyen de paiement. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette situation et restons à votre entière disposition.

Bonjour, Nous tenons à exprimer nos excuses pour le délai de réponse de notre service client. Actuellement, l"activité est intense et nos équipes s"efforcent de répondre aux clients dans les délais impartis. La livraison à une adresse incorrecte est hors de notre contrôle. En effet, notre partenaire de transport traverse également une période d"activité intense. Nous espérons que cet incident isolé n"entachera pas votre confiance en nos services.

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir satisfait vos attentes. Veuillez noter qu"une erreur s"est produite dans la préparation de votre commande malgré les mesures de contrôle rigoureuses de notre service logistique. Nous nous engageons à éviter que cela se reproduise à l"avenir. Nous vous invitons à consulter la réponse détaillée que nous avons envoyée par e-mail. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et nous tenons à votre entière disposition pour toute autre demande.

Bonjour , Nous tenons à exprimer nos excuses pour tout désagrément rencontré.  Veuillez noter que nos équipes travaillent activement pour traiter efficacement les demandes des clients. Il peut arriver que certaines demandes requièrent la collaboration de plusieurs services et/ou partenaires, ce qui peut entraîner des délais de réponse prolongés. Nous regrettons de n"avoir pas répondu à vos attentes dans cette situation et nous nous engageons à vous offrir entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre fidélité.

Bonjour Laure, Comme vu avec notre Service Client, sur le site officiel de la marque TAMMY & BENJAMIN, les sacs sont proposés avec 3 bandoulières au choix. Pour s"octroyer la bandoulière ajustable, le client doit ajouter un supplément de 40 euros. Sur le site Place Des Tendances, cette option est malheureusement indisponible. La seule bandoulière disponible est la courte. Une modification au niveau du descriptif va être effectuée dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour Laurence, Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient causé. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour expédier les commandes dans des contenants appropriés et pour assurer une protection adéquate des articles pendant le transport. Si vous rencontrez à nouveau un problème similaire, pourriez-vous s"il vous plaît nous transmettre des photos du colis reçu dans son état initial ? Il est important pour nous de faire un suivi avec le service dédié. De plus, veuillez noter que l"emballage des articles est effectué directement par les marques que nous distribuons. Il est possible que l"article n"ait pas été initialement emballé conformément à nos standards. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation regrettable.