esdemarca.com/frAvis:
2 448 avis au cours des 12 derniers mois5 418 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
6 déc. 2023
Avis validé
Apprécié :
- la qualité des articles
- le prix
- la rapidité de l'expédition et le livraison
- la communication
A améliorer :
- la facilité du retour (choix du mode de retour & surtout retour gratuit comme la concurrence car sinon à terme, ce sera difficile de soutenir la comparaison)
- la disponibilité de certains détails d'information (sur les tailles, longueur notamment, ça permet d'éviter les éventuels retours)
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Avis négatif le plus pertinent
5 déc. 2023
Avis validé
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
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Avis pour esdemarca.com/fr
12 janv. 2024
Avis validé
Retour gratuit par exemple
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Réponse de esdemarca.com/fr
12 janv. 2024
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de retour. Nos prix sont les plus raisonnables possibles. Pour cette raison, les frais d’envoi et de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous prenons cependant note de votre suggestion afin de nous améliorer. À bientôt!
20 avr. 2024
Avis validé
j’ai pas reçu le bon pull
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Réponse de esdemarca.com/fr
22 avr. 2024
Bonjour Lolita ! Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucun incident pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par email à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
10 févr. 2024
Avis validé
J'ai pas reçu mon colis
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Réponse de esdemarca.com/fr
12 févr. 2024
Bonjour Nabilla ! Votre commande nous a été livrée. Vous pouvez nous contacter par email à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
15 mai 2024
Avis validé
Nous n avons rien reçu
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Réponse de esdemarca.com/fr
16 mai 2024
Salut. Nous vous contacterons prochainement pour savoir ce qui s'est passé, puisque votre commande a été livrée le 14/05. Salutations. - Sara d'Esdemarca.
12 juin 2024
Avis validé
Commande trop longue
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 juin 2024
Bonjour Marie! Nous l'avons examiné et la commande a été livrée avant la date. Si vous rencontrez un incident, vous pouvez nous contacter par e-mail à consultas@esdemarca.com ou en posant des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
12 avr. 2024
Avis validé
No free return fees.
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Réponse de esdemarca.com/fr
13 avr. 2024
We are sorry that you do not agree with our return policy. Our prices are as reasonable as possible. For this reason, shipping and return shipping costs are the responsibility of the buyer. However, we take note of your suggestion in order to improve. See you soon!
13 juin 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
14 juin 2024
Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
7 juin 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
10 juin 2024
Votre commande est livrée à la date de livraison prévue. S'il vous plaît, si un incident survient, vous pouvez nous contacter à consultations@esdemarca.com afin que nous puissions vous aider. -Sara d'Esdemarca.
4 juin 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
5 juin 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
15 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
7 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
24 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
25 nov. 2023
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
3 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de esdemarca.com/fr
6 nov. 2023
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!