Apprécié :
- la qualité des articles
- le prix
- la rapidité de l'expédition et le livraison
- la communication
A améliorer :
- la facilité du retour (choix du mode de retour & surtout retour gratuit comme la concurrence car sinon à terme, ce sera difficile de soutenir la comparaison)
- la disponibilité de certains détails d'information (sur les tailles, longueur notamment, ça permet d'éviter les éventuels retours)
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
7 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
10 juin 2024
Votre commande est livrée à la date de livraison prévue. S'il vous plaît, si un incident survient, vous pouvez nous contacter à consultations@esdemarca.com afin que nous puissions vous aider. -Sara d'Esdemarca.
4 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
5 juin 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
15 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
15 avr. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
7 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
8 avr. 2024
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
24 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
25 nov. 2023
🤗 Merci beaucoup pour votre avis, nous continuons à nous efforcer de nous améliorer pour vous. Bonne journée!
3 nov. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
6 nov. 2023
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!