Apprécié :
- la qualité des articles
- le prix
- la rapidité de l'expédition et le livraison
- la communication
A améliorer :
- la facilité du retour (choix du mode de retour & surtout retour gratuit comme la concurrence car sinon à terme, ce sera difficile de soutenir la comparaison)
- la disponibilité de certains détails d'information (sur les tailles, longueur notamment, ça permet d'éviter les éventuels retours)
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
22 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
22 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
22 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
21 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
21 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
21 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
21 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Bonjour 😊💕 Nous souhaitons continuer à garder vos 5 étoiles. Pour nous, votre avis est très important. Nous travaillons pour rendre vos prochaines expériences tout aussi agréables.
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
20 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
19 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
19 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup de nous avoir évalués. Vous êtes important pour nous. Visitez-nous bientôt!
19 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci pour votre avis. Salutations!
19 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
19 sept. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
1 oct. 2024
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Revenez bientôt. Un câlin !
19 sept. 2024
Avis validé
Je ne recommanderais pas
Colis bien reçu, cependant site à éviter pour ma part. Les retours sont payants et en plus ils ne respectent pas le code de la consommation français en retirant les frais d'envoi du remboursement. Ce qui est interdit. En gros, cette commande dont je ne garde pas le produit me coûte 9€. 9€ de perdu.
Signaler un avis
Réponse de esdemarca.com/fr
20 sept. 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Nous nous efforçons de trouver le meilleur équilibre entre service et coûts pour nos clients. Nous apprécions votre commentaire et nous le considérerons sérieusement. - Sara d'Esdemarca.