Apprécié :
- la qualité des articles
- le prix
- la rapidité de l'expédition et le livraison
- la communication
A améliorer :
- la facilité du retour (choix du mode de retour & surtout retour gratuit comme la concurrence car sinon à terme, ce sera difficile de soutenir la comparaison)
- la disponibilité de certains détails d'information (sur les tailles, longueur notamment, ça permet d'éviter les éventuels retours)
J'ai reçu un sweat-shirt qui a rétréci au premier lavage à 30 degrés. Esdemarca m'a de suite envoyé un transporteur gls pour récupérer le colis. Preuve remise par le transporteur. Hors Esdemarca n'a soit disant jamais reçu le colis et refuse de me rembourser. Je ne suis plus responsable du colis après le transporteur. Ce n'est donc pas ma responsabilité. Esdemarca ne veut rien savoir, ne me rembourse pas et fait la sourde oreille. Je trouve cette pratique inadmissible et n'en resterais pas là !!
Quel plaisir de lire votre avis !! Chez Esdemarca, nous nous soucions beaucoup du temps de nos clients. Nous sommes heureux de vous fournir un service efficace. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. Un câlin!💖
6 août 2024
Avis validé
Rapidité de l’envoi
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Réponse de esdemarca.com/fr
7 août 2024
Merci beaucoup pour votre avis ! Chez Esdemarca, nous travaillons pour toujours vous offrir le meilleur.
7 août 2024
Avis validé
Parfait et rapide
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Réponse de esdemarca.com/fr
8 août 2024
Nous sommes très heureux de votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien et votre confiance en Esdemarca.
1 août 2024
Avis validé
Livraison rapide
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Réponse de esdemarca.com/fr
3 août 2024
Nous sommes très heureux de votre avis positif. Merci pour votre appréciation d'Esdemarca !
27 juil. 2024
Avis validé
Recibido rápido.
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Réponse de esdemarca.com/fr
27 juil. 2024
Votre soutien nous est très précieux ! Merci pour votre avis positif.
3 août 2024
Avis validé
La ponctualité
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6 août 2024
Merci pour vos commentaires! Nous pouvons désormais continuer à offrir le meilleur d’Esdemarca.
17 août 2024
Avis validé
Nickel parfait
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19 août 2024
Nous sommes très heureux de votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien et votre confiance en Esdemarca.
Nous aimons lire que vous êtes satisfait de nos prix, nous continuons à travailler pour que vos futures expériences d'achat restent toujours positives. Nous espérons vous avoir bientôt dans notre magasin. un câlin !
27 juil. 2024
Avis validé
Envoi rapide
Envoi rapide
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29 juil. 2024
Votre note nous rend fiers ! Merci pour votre retour positif.
28 juil. 2024
Avis validé
envoi rapide
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29 juil. 2024
Quelle joie de recevoir votre avis positif ! Cela nous motive à continuer d’essayer.
13 août 2024
Avis validé
Parfait
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14 août 2024
C'est bon de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons que vos futurs achats seront tout aussi satisfaisants. Notre équipe travaille dur pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée!
6 août 2024
Avis validé
Parfait
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7 août 2024
Nous aimons que vous ayez vécu une expérience positive. Merci de l'avoir partagé sur Esdemarca !
19 août 2024
Avis validé
Parfait
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20 août 2024
Nous sommes très heureux de votre commentaire ! Nous apprécions votre soutien et votre confiance en Esdemarca.
15 août 2024
Avis validé
Envoi rapide et sécurisé
Envoi
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16 août 2024
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe vous a fourni un excellent service. C'est un plaisir pour nous de vous servir. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous espérons nous rendre visite bientôt.