koro-shop.frAvis:
1 110 avis au cours des 12 derniers mois3 443 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
9 avr. 2024
Avis validé
Ça serait un gros travail à faire avec des naturopathes ou autre mais il faudrait avoir un filtre de recherche par bienfait "élimination toxine" "fatigue" "circulation sanguine"...qui nous sortirait tous les produits recommandés pour ce type de "maux"
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Avis négatif le plus pertinent
17 déc. 2023
Avis validé
Colis carton partiellement déchiré, les lentilles en vrac hors du sachet et toutes les boîtes de conserve abîmées. J'étais un peu refroidie, mais la livraison est conforme à ce que j'ai commandé. Une connaissance a eu un souci similaire, j'avais pensé que c'était exceptionnel et pourtant il est arrivé la même chose à mon paquet.
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Avis pour koro-shop.fr
11 déc. 2023
Avis validé
En attente de livraison.
Commande effectuée le 04/12
A ce jour aucune réception de la commande et toujours pas de nouvelles...
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Réponse de koro-shop.fr
13 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
27 mai 2024
Avis validé
Returns are not welcome. I have asked repeatedly to return goods and you are ignoring me
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Réponse de koro-shop.fr
27 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre cela.
Votre réclamation a cependant bien été prise en
compte auprès de notre service client et une réponse vous a été apportée. Nous vous invitons à consulter votre boîte mail.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires (service@koro-shop.fr).
Cordialement - Votre équipe KoRo
22 mars 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis !!!!!
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Réponse de koro-shop.fr
25 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
30 nov. 2023
Avis validé
On verra pour les produits quand il seront arrivés, mais niveau suivie de colis, c’est fin nul !!!
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Réponse de koro-shop.fr
30 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
23 févr. 2024
Avis validé
La qualité des pistaches est décevante,
Elles sont trop petites
Beaucoup trop de “pas ouvertes”
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Réponse de koro-shop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre produit. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
NW
nad W.
Sonchamp
15 févr. 2024
Avis validé
Il y a trop de produits manquants en rupture de stock depuis très ou trop longtemps
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Réponse de koro-shop.fr
15 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre malheureusement des ruptures de stock. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons de notre mieux pour que les produits soient réapprovisionnés au plus vite.
Pour information : Vous pouvez trouver les dates de retour en stock directement sur les pages des produits (en dessous de nos variétés).
Cordialement - Votre équipe KoRo
28 mai 2024
Avis validé
I still haven't got my parcel and sent 2 messages either have been answered......
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Réponse de koro-shop.fr
30 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons au mieux afin de répondre le plus rapidement possible à votre demande.
Cordialement - Votre équipe KoRo
9 mars 2024
Avis validé
Commande toujours pas reçu et aucune information supplémentaire après 7 jours…
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Réponse de koro-shop.fr
11 mars 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. N'hésitez pas à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Cordialement - Votre équipe KoRo
30 avr. 2024
Avis validé
Je ne peux pas vous dire ce que j en pense car je n ai pas reçue ma commande
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Réponse de koro-shop.fr
30 avr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
11 juin 2024
Avis validé
Mon colis était ouvert avec des articles manquants à l’intérieur .
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Réponse de koro-shop.fr
12 juin 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et incomplète.
Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
10 mai 2024
Avis validé
Je n'ai eu aucune livraison. J'espère être livrée très rapidement
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Réponse de koro-shop.fr
13 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
D'après les dernières informations de notre transporteur DPD, le/s colis de votre commande vous a/ont été livré/s le 13.05.2024.
Nous rappelons que nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande a donc été livrée dans les délais prévus.
Nous espérons que vos produits vous plaisent !
Cordialement - Votre équipe KoRo
6 mai 2024
Avis validé
Un colis manquant !!! Et pas de réponse quant à ma réclamation
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Réponse de koro-shop.fr
7 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous attendez toujours votre commande et que vous n’êtes pas satisfait(e) de notre service client. Nous recevons en ce moment un très grand nombre de commandes, ce qui engendre des retards dans le traitement des réclamations. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
21 déc. 2023
Avis validé
renforcez par du scotch vos colis pour qu'ils arrivent entier
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22 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo
27 févr. 2024
Avis validé
Commande trop longue à partir et à être livrée !!!
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28 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
27 mai 2024
Avis validé
Mon colis était ouvert et il manquait 2 articles
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Réponse de koro-shop.fr
27 mai 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée endommagée et incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous vous invitons à contacter notre service client (service@koro-shop.fr) pour qu'ils puissent vous proposer un dédommagement.
Cordialement - Votre équipe KoRo
28 févr. 2024
Avis validé
Commande non recu. Service client non reactif
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28 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
23 déc. 2023
Avis validé
J’ai jusqu’à présent pas reconnu mon colis!
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26 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous attendez toujours votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous allons faire au mieux afin d’y répondre au plus vite.
Cordialement - Votre équipe KoRo
NP
Nicole P.
Le mée sur Seine
21 déc. 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu toute ma commande
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22 déc. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client et une commande de remplacement vous a été envoyée.
Cordialement - Votre équipe KoRo
8 nov. 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas ma commande
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8 nov. 2023
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte auprès de notre service client. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement - Votre équipe KoRo
ED
eric D.
Orléans
3 juin 2024
Avis validé
Emballage léger et mal fermé.
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3 juin 2024
Bonjour, merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques, celles-ci nous seront très utiles afin d’améliorer nos services.
Cordialement - Votre équipe KoRo