Remorqueshop.frAvis:
489 avis au cours des 12 derniers mois701 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
25 juil. 2024
Avis validé
J'ai reçu ma commande le carton était déchiré et vide a cause du transporteur. Je vous est envoyé un mail, 20 minutes après j'ai eu votre retour que vous étiez désolé est que vous m'avez renvoyé de nouveau la pièce. 3 jours après j'ai de nouveau reçu la pièce et avec une petite carte dans le colis pour vous excuser. J'ai été ravi et surpris de votre réactivité et de votre professionnalisme. Je vous recommanderais sans problème. Merci encore à vous et a vos équipes. Je peux partir tranquille en vacances avec ma pièce de caravane grâce a vous
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Avis négatif le plus pertinent
9 juil. 2024
Avis validé
produit pas encore monté donc je ne parlerais pas de la qualité du produit que j'espère bonne.
il a mis plus de 2 semaines à arriver dans un colis endommagé déclaré livré dans un premier temps.
je me démène seul dans des démarches surement futiles pour vous mais compte tenu des frais de livraisons, je m'attendais à davantage de considération
quand je porte réclamation, on m'oriente sur DPD et ce dernier vers Chronopost qui a effectué la livraison et chronopost vers le vendeur donc vous.
je me suis senti bien seul et surement sans que ma réclamation n'aboutisse
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Avis pour Remorqueshop.fr
24 déc. 2023
Avis validé
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21 déc. 2023
Avis validé
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FD
frank D.
SCHWEYEN
18 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
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18 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
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8 déc. 2023
Avis validé
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4 déc. 2023
Avis validé
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23 nov. 2023
Avis validé
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17 nov. 2023
Avis validé
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14 nov. 2023
Avis validé
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13 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de Remorqueshop.fr
17 nov. 2023
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir la prochaine fois !
12 nov. 2023
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7 nov. 2023
Avis validé
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20 mai 2024
Avis validé
Changer de transporteur car le colis a été remis à DPD le 15/05 et depuis plus de nouvelles le suivi par messagerie ne fonctionne pas!
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Réponse de Remorqueshop.fr
23 mai 2024
Bonjour, nous avons fait une enquête approfondie auprès de DPD et avons constaté que le colis avait disparu. Dès que nous l'avons appris, nous avons immédiatement réexpédié le colis. Nous avons contacté DPD pour éviter cette situation à l'avenir. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous espérons qu'une fois que vous aurez tout reçu, vous pourrez mettre à jour votre avis.
Cordialement,
Trailergigant
28 déc. 2023
Avis validé
je ne peux pas vous noter, car pour l'instant je n'ai aucune nouvelle du transport . Espérons que les rennes du père noêl seront rapidement de retour au dépot et qu'elles seront plus efficace que votre transporteur. Dans l'attente d'une hypotétique livraison passez une bonne fin d'année. Je suis joignable par téléphonne au 06 51 08 41 10.
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Réponse de Remorqueshop.fr
29 déc. 2023
Bonjour, malheureusement, votre colis est resté bloqué dans un dépôt de DPD ou de Chronopost en raison des vacances. Par conséquent, vous n'avez pas reçu votre colis à temps. Nous vous présentons nos excuses. Le délai de livraison n'a pas été respecté en raison des vacances, mais nous espérons que vous avez reçu votre colis aujourd'hui. Nous espérons qu'il vous apportera plus d'une étoile. Dans l'attente de vous voir dans notre boutique en ligne, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
7 juin 2024
Avis validé
faisceau lncomplet
J'ai commandé un faisceau complet de 6,40m qui est arrivé incomplet, le feu arrière manquant qui m'a été envoyé en complément ne se raccorde pas sur le faisceau. On doit m'en envoyer un correspondant, mais depuis 1 semaine : plus de nouvelle.
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Réponse de Remorqueshop.fr
10 juin 2024
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette situation. En raison d'une faute de fabrication, nous rencontrons des retards. Nous vous expédierons la pièce correcte dès qu'elle sera disponible. Nous faisons de notre mieux pour vous et espérons que, après la livraison, vous pourrez peut-être réviser votre avis. Merci de votre patience!
9 nov. 2023
Avis validé
notre commande a était déposer en point relai
c est a nous de nous déplacer pour aller récupérer le colis ,prochaine fois nous allons nous déplacer pour aller a la boutique du quartier ça seras plus simple
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Réponse de Remorqueshop.fr
17 nov. 2023
Bonjour, quelle tristesse d'apprendre que cela vous est arrivé. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le mode de livraison du service de livraison. Nous espérons cependant que le produit est satisfaisant et que vous reviendrez vers nous un jour.
PG
Phil G.
Aix-en-Provence
4 janv. 2024
Avis validé
Produit mal emballé et colis arrivé complètement explosé avec toute la visserie absente du colis. Comme le colis a été déposé pendant que j’étais absent, je n'ai pas pu contester la livraison
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Réponse de Remorqueshop.fr
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous avez reçu le colis dans cet état. Je vais en discuter avec l'entrepôt pour que cela ne se reproduise plus. Cependant, je peux voir dans votre commande que vous n'avez pas commandé de vis, celles-ci ne sont pas fournies en standard avec la pièce comme indiqué dans la description ! Il ne s'agit donc pas de vis manquantes et vous avez heureusement reçu tout ce que vous aviez commandé. J'espère que la prochaine fois, nous pourrons emballer correctement la livraison.
6 juin 2024
Avis validé
Mon colis a bien été envoyé rapidement mais le transporteur en France ne me l'a pas livré et personne ne sait quand je vais être livré, personne ne sait où se trouve mon colis.
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