123consommables.comAvis:
3 425 avis au cours des 12 derniers mois61 356 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
13 févr. 2024
Avis validé
Bonjour à tous, le premier point positif est le prix, surtout pour les petits budgets, croyez-moi, en Suisse tout le monde n'est pas riche, ensuite, jusqu'à présent la qualité me semble être au top, à voir sur le long terme, autre point très positif : la capacité du nombre de pages à imprimer est augmenté, super ! En conclusion, je dirais que c'est un très bon produit, très avantageux en comparaison avec les prix ici en Suisse, le service client : commande, payement, rapidité etc... très très bien, merci beaucoup ! Bonnes Salutations à tous ! Merci d'exister ! Marc Jeanfavre
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Avis négatif le plus pertinent
10 juin 2024
Avis validé
Je n'ai pas aimé la qualité des produits (cartouches d'encre "compatibles") qui ne l'étaient pas. D'autant plus que la cartouche de remplacement envoyée par le SAV n'était toujours pas reconnue.
J'ai aimé la réactivité du SAV qui m'a renvoyé une troisième cartouche qui enfin fonctionne. Mon imprimante a bien détecté que ce n'était pas une cartouche Epson originale mais a accepté d'imprimer avec.
Au final j'ai reçu 3 cartouches:
la première Black Ink 202 XL non reconnue, non compatible, qui fuitait (photo 1)
la seconde Black EPS T202 BKXL non reconnue, non compatible (photo 2)
la troisième E-202XLB qui finalement fonctionne (photo 3)
Donc 3 étoiles me paraît largement suffisant pour tous ces problèmes et délai avant de pouvoir me servir de mon imprimante (très récente je précise)
PS Dans ma commande il y avait également un Pack E-202XL (photo 4) dont je n'avais pas besoin pour l'instant. J'espère que je n'aurai pas les mêmes problèmes quand j'aurai besoin de l'utiliser quand les cartouches en place (des Epson d'origine) seront vides
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Avis pour 123consommables.com
MN
Manuel N.
HENDAIA
20 juin 2024
Avis validé
J'ai bien reçu la commande, mais je n'ai pas encore utilisé les cartouches. Je ne peux pas donner un avis définitif.
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Réponse de 123consommables.com
27 juin 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à compléter votre avis une fois les cartouches reçues et testées.
Si vous avez le moindre problème ou la moindre question, notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h / 14h à 18h au 09 72 600 500 ou à support@123consommables.com
Cordialement,
L'équipe 123consommables
19 juin 2024
Avis validé
Dernière commande ouverte emballage médiocre et cartouches intactes mais boites abîmées. Pas contente forcément...
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Réponse de 123consommables.com
20 juin 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions faire remonter l'information à notre responsable logistique. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas (comme indiqué sur la demande d'avis), si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500.
Avec toutes nos excuses pour le souci rencontré sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
23 déc. 2023
Avis validé
Cartouches inutilisables sur imprimante Hp contrairement à ce qui était indiqué dans la description des produits
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Réponse de 123consommables.com
6 févr. 2024
Bonjour,
Suite à votre message reçu auprès de notre SAV nous avons crée en ticket pour que vous puissiez être dépannée par le service technique, le cas échéant que des produits de remplacement vous soient envoyés.
À ce jour, sauf erreur de notre part nous n'avons pas eu votre retour avec les informations demandées.
N'hésitez pas à nous faire un retour dès que possible pour que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
13 déc. 2023
Avis validé
Les cartouches compatibles sont nuls le noir et les couleurs sont "délavés", je ne recommanderai plus sur ce site!
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Réponse de 123consommables.com
28 déc. 2023
Bonjour,
Vous avez un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
29 déc. 2023
Avis validé
Trouver une solution pour n envoyer que les cartouches d encre sans les papiers d impression car j en ai 1 stock
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Réponse de 123consommables.com
6 févr. 2024
Bonjour,
Malheureusement nous ne pouvons pas faire autrement, même si de notre côté nous aimerions également pouvoir les proposer séparément.
Le fabricant CANON propose ces produits uniquement dans une boite contenant les cartouches + le papier.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
5 mai 2024
Avis validé
Mauvaises couleurs par rapport à l'original
Les couleurs ne reflètent pas l'original à l'impression.
vert = jaune
gris = vert
et ainsi de suite..........
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Réponse de 123consommables.com
15 mai 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas (comme indiqué sur la demande d'avis), si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
19 juin 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ... j'ai commandé il y a 15j . C'est la première fois que ça arrive.
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Réponse de 123consommables.com
20 juin 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, en effet votre colis est bien parti de chez nous le 05/06, jour de votre commande mais le suivi n'avance plus depuis. Le colis semble perdu, nous allons vous faire partir un colis de remplacement.
N'hésitez pas (comme indiqué sur la demande d'avis), si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
RR
RICHARD R.
LA CIOTAT
19 févr. 2024
Avis validé
Les recharges compatibles, ne sont pas top, j'en ai mis de partout lorsque j'ai voulu recharger ma imprimante
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13 nov. 2023
Avis validé
qualite cartouche
la comptabilite de vos cartouches n'est pas optimum,
le rendu sur les cartouches couleurs est tres decevant
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Réponse de 123consommables.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
MR
marie jo r.
st jean en royans
27 mars 2024
Avis validé
je pense que l'encre n'est pas de bonne qualité car les mots, les lettres, les chiffres ne sont pas net ...
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Réponse de 123consommables.com
16 avr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
15 mars 2024
Avis validé
les cartouches ne fonctionnent pas, elles laissent de grosses tâches d'encre et n'imprimez pas correctement
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Réponse de 123consommables.com
12 avr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
26 avr. 2024
Avis validé
Je n ai pas pu utiliser les cartouches achetees compatibles sur mon imprimante HP
Donc dépense inutile!!
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Réponse de 123consommables.com
26 avr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas (comme indiqué sur la demande d'avis), si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
4 avr. 2024
Avis validé
Que les cartouche d'encre sois plus compatibles la couleurs quand on imprimé ce n'est pas ça du tout.
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Réponse de 123consommables.com
16 avr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
24 avr. 2024
Avis validé
IMPOSSIBLE DE RECUPERER LES CARTOUCHES AU POINT RELAIS "LA POSTE ??? COMME DAB" deuxieme livraison ok
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Réponse de 123consommables.com
25 avr. 2024
Bonjour,
Avec toutes nos excuses pour le problème rencontré avec Chronopost qui a livré votre colis au point relais mais la récupéré dès le lendemain pour le mettre en retour.
Vous avez bien fait de nous contacter directement, cela nous a permis de vous faire partir le jour même un colis de remplacement qui cette fois a été livré comme prévu.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
10 déc. 2023
Avis validé
cartouche générique non fonctionnelle, délais de livraison supérieur à ceux annoncés, emballage moyen
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Réponse de 123consommables.com
28 déc. 2023
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre cartouche non fonctionnelle, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Concernant le délai de livraison en effet le transporteur a livré votre colis avec un délai plus long qu'à l'habitude, pour nous excuser nous venons de créditer un bon d'achat du montant des frais de port sur votre compte client.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
21 avr. 2024
Avis validé
J'ai acheté 2 cartouches une noire et une couleur. Mon imprimante indique que la couleur est vide
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Réponse de 123consommables.com
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
25 janv. 2024
Avis validé
La cartouche n’est pas reconnue par mon imprimante alors que normalement elle était compatible
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Réponse de 123consommables.com
27 févr. 2024
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
28 déc. 2023
Avis validé
je devais être livré le lendemain de ma commande ç est à dire vendredi et j ai été livré lundi
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Réponse de 123consommables.com
6 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard subi sur votre commande.
Pour nous excuser du problème rencontré sur votre livraison avec le transporteur, nous venons de créditer un bon d'achat du montant des frais de port sur votre compte client.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
14 mai 2024
Avis validé
Cartouche canon de bonne qualité.
Le problème : délai de livraison vraiment trop long dommage
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Réponse de 123consommables.com
15 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour sur nos produits.
Concernant le délai de livraison, vous avez passé votre commande le mardi 30/04 et en effet votre livraison a été effectuée le 06/05.
Pour une livraison a domicile le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.
Etant donné que le 1er mai était férié vous avez de ce fait reçu votre colis le lundi 06/05 au lieu du vendredi 03/05.
Toutes les livraisons avec le jour férié ont malheureusement été décalée d'une journée.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe 123consommables
SF
serge f.
vaulx en velin
27 nov. 2023
Avis validé
Les cartouches n'ont pas fonctionner, résultat poubelle
une dépense importante pour rien
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Réponse de 123consommables.com
28 nov. 2023
Bonjour,
Nous venons d'ouvrir un ticket SAV pour votre commande, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous le souhaitez que nous puissions trouver une solution. Nos produits étant garantis 2 ans, n'hésitez pas si le moindre problème est rencontré avec une commande à nous contacter directement du lundi au vendredi de 09h à 18h à support@123consommables.com ou au 09 72 600 500 pour pouvoir être dépanné rapidement, le cas échéant recevoir des produits de remplacement.
Cordialement,
L'équipe 123consommables