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PlasticExpress.fr
Avis:

258 avis au cours des 12 derniers mois746 avis au total  

4,67
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

25 juil. 2024
 Avis validé
Beaucoup aimé : la rapidité de réaction et l'efficacité. (Pièce abimée à la livraison changée immédiatement sans discussion) Pas du tout aimé : le choix du transporteur (GLS) : me livre une première fois une plaque de toute évidence explosée et me dit de simplement faire une réclamation. Pour la 2ème livraison me téléphone et raccroche immédiatement sans avoir pu dire un seul mot, ne livre pas chez moi et m'annonce plus tard que "comme convenu par téléphone, la pièce sera livrée en point relais". Menteur !

Avis négatif le plus pertinent

17 avr. 2024
 Avis validé
Je commande le 27 mars en précisant que je partais en voyage le 10 avril « pas de souci » me dit on «  il faut 3 a5 jours Le 8 j appelle car je viens de voir par shenker que le colis est en Pologne. Pour moi j avais commandé en France, la personne non seulement ne me laisse pas parler mais il est peu aimable. Il m envoie un mail me disant que mon colis était perdu et su il avait immédiatement refait la commande, PIEu MENSONGE, le colis était toujours en Pologne, j ai eu schenker il fallait compter une bonne dizaine de jours, je l ai eu ce midi nous sommes le 17 avril!!! En fait le monsieur de plastic express se contente de prendre la commande qu il envoie pour la fabrication en Pologne Manque totale de transparence!! Pologne
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Avis pour PlasticExpress.fr

6 oct. 2023
 Avis validé
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1 oct. 2023
 Avis validé
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17 avr. 2024
 Avis validé
Je commande le 27 mars en précisant que je partais en voyage le 10 avril « pas de souci » me dit on «  il faut 3 a5 jours Le 8 j appelle car je viens de voir par shenker que le colis est en Pologne. Pour moi j avais commandé en France, la personne non seulement ne me laisse pas parler mais il est peu aimable. Il m envoie un mail me disant que mon colis était perdu et su il avait immédiatement refait la commande, PIEu MENSONGE, le colis était toujours en Pologne, j ai eu schenker il fallait compter une bonne dizaine de jours, je l ai eu ce midi nous sommes le 17 avril!!! En fait le monsieur de plastic express se contente de prendre la commande qu il envoie pour la fabrication en Pologne Manque totale de transparence!! Pologne
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Réponse de PlasticExpress.fr
17 avr. 2024
Bonjour Monsieur, Auriez-vous l'amabilité de contacter directement le service après-vente de PlasticExpress, vous pourrez alors exprimer directement votre mécontentement, que nous comprenons, et aussi avoir des éventuelles précisions sur le fonctionnement du site et des aléas qui arrivent, parfois, lorsque l'on transporte les marchandises par la route. Merci par avance, Équipe PlasticExpress
23 avr. 2024
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Transporteur livraison catastrophique…

Le produit en tant que tel est conforme à mes attentes. ..par contre livraison catastrophique. J'ai jamais vu ça. J'ai d'ailleurs fait un mail assez salé à DASHER sur l'incompétence de leurs prestation. Ils ont jeté au sol (palette éclatée) sans faire attention alors que bien précisé fragile...leur réponse : vous inquiétez pas c'est emballé...j'ai une photo en preuve ..que je garde ..car pour l'instant avec le film protecteur rien de visible....mais je vous dirai au moment de la pose des plaques...d'ici 15 jours /3 semaines par artisan. A suivre mais super déçue
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6 nov. 2023
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La commande devait être livrée le 18 octobre, Puis le 25 octobre a ce jour, je n’ai toujours rien reçu. J’ai appelé vendredi dernier, puis à nouveau ce matin après avoir vu sur la plateforme que la livraison serait effectuée Le 25 octobre au plus tard.Comprenez ma position !!!!
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5 déc. 2023
 Avis validé
Emballage insuffisant pour un produit très fragile. 2 Côtés n'étant pas protégés se sont casses lors du déballage.
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29 mars 2024
 Avis validé
Le service est super !! Commande très vite expédié. Par contre, le miroir déforme même dans une dimension de 40 cm Je l’ai pris pour une salle de bains mais j’aurais du écouter leur conseil. Miroir extérieur ou pour caravane, c’est tout à fait approprié pas pour une salle de bains. Je vais recommander un vrai miroir
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9 janv. 2024
 Avis validé

Bon produit, mais livraison laborieuse

Concernant le produit, rien à redire. Par contre, la livraison avec DBSCHENKER a été décalée, sans possibilité de suivi, sans avoir pu avoir un interlocuteur pouvant m'informer sur la livraison.
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1 avr. 2024
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emballage carton insuffisant, un choc a perforé le carton et laissé une trace sur la surface de l'altuglas
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4 janv. 2024
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Impossible de réussir à régler ma commande via CB sur le site. Du coup commande annulée... Dommage
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Réponse de PlasticExpress.fr
4 janv. 2024
Monsieur, Nous comprennons votre frustration, mais il est surtout dommage que vous nous pénalisiez par une mauvaise note alors que notre site propose différents autres modes de règlement, par exemple le PayPal. pour information, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal et vous pouvez régler par CB en passant par eux. Dommage aussi que vous n'aviez pas pensé à nous appeler, tout simplement... Bien cordialement, Équipe PlasticExpress
18 avr. 2024
 Avis validé
Nous n'avons pas droit a l'erreur sur les dimensions et c'est dommage
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31 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de PlasticExpress.fr
2 janv. 2024
Monsieur, Nous sommes informés que votre livraison a été effectuée ce jour. Nous avons expédié votre commande le 11/12/2023; le transporteur à pris du retard, sans doute pour des raison liés à la période de l'année qui, comme nous le savons tous, est extrêmement chargée par des envois de colis plus nombreux que la normale. De plus, vous habites en Corse ce qui, vous l'admettrez, ne facilite pas les livraison rapides. beaucoup de nos confrères refusent, tout simplement, de livrer hors continent, nous nous efforçons de ne pas pénaliser nos compatriotes Corses et regrettons que vous ayez jugé nécessaire de nous pénaliser par une mauvaise note alors qu'un simple coup de fil à notre service de renseignement aurais suffit. Nous espérons que, si toutefois vous décidez de nous refaire confiance, vous auriez plus de diligence à notre égard. Bien cordialement, Équipe PlasticExpress
10 mai 2024
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Commande non reçue. Aucune info
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13 janv. 2024
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4 déc. 2023
 Avis validé
Trop long
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13 janv. 2024
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13 janv. 2024
 Avis validé
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