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Avis:

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur survenue dans votre commande. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Concernant le remboursement, nous tenons à préciser que notre service après-vente vous a déjà informé que vous avez la possibilité de demander un remboursement. Pour cela, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Connectez-vous à votre compte client. 2. Accédez à la section "Mes commandes". 3. Cherchez la rubrique relative à vos avoirs, où vous trouverez un bouton "Remboursement". 4. Cliquez sur ce bouton pour initier la demande de remboursement. Cette procédure est conforme aux régulations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles. Dès réception de votre demande, notre service se chargera de procéder au remboursement. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que le processus sera finalisé, dans un délai maximum de quelques jours. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre prestataire de livraison. Nous avons pris note de votre situation et nous allons faire tout notre possible pour rectifier cela. Pour votre information, la livraison de votre colis est maintenant programmée pour le 18.07.2024. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous comprenons que les frais de retour puissent être une source de frustration. Nous allons faire remonter votre retour afin d’éviter toute confusion à l’avenir et améliorer la clarté des informations fournies. Merci de votre compréhension. Cordialement.

Bonjour, nous sommes désolés pour le retard. Un des articles de votre commande était en rupture de stock chez nous, mais nous prévoyons de le recevoir aujourd'hui. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande dès que cet article sera disponible. Merci de votre compréhension.

Bonjour, nous sommes désolés pour votre mécontentement. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais en tant que PME, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge les frais de retour pour toutes les commandes. Nous comprenons votre frustration concernant le prix et le manque de précision sur les retours. Votre retour est important pour nous, et nous allons prendre vos remarques en compte pour améliorer nos services. Cordialement.

Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés de l'état dans lequel est arrivé votre colis. Pour les produits manquants et endommagés, nous vous invitons à signaler cela via votre compte client afin que notre service client puisse immédiatement prendre en charge votre demande. Cordialement.

Bonjour. Je suis sincèrement navrée de l'état dans lequel est arrivé votre colis. L'entière satisfaction de nos clients est notre souci premier. Nous vous remercions donc pour cette remontée d'information. Nous allons tâcher de vérifier qu'il n'y ait aucun souci lors de la préparation des colis. Nous avons signalé votre problème à notre service client, et ils vont revenir vers vous rapidement pour résoudre cette situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour, nous sommes navrés du mauvais état de votre colis, merci de nous avoir fait part de cette information que nous allons faire remonter à nos équipe du dépôt. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons détecter d'éventuels points d'amélioration. Merci et à bientôt.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé par notre transporteur. Nous prendrons soin de remonter votre retour pour faire en sorte que ce problème ne se reproduise pas. Merci pour votre commentaire. Cordialement.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande incomplète. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire remonter ce problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Nous vous encourageons à vous rapprocher de notre service client et à signaler le problème via votre espace client pour que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Cordialement.

Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons remonter cette situation à notre transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.