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medisafe.fr
Avis:

1 811 avis au cours des 12 derniers mois15 623 avis au total  

4,63
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour medisafe.fr

3 oct. 2023
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3 oct. 2023
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3 oct. 2023
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4 avr. 2024
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J’aimerais apporter de bonne nouvelles sur le Narcochek mais malheureusement cela me sera impossible pour plusieurs raisons . Voici ici deux photo, les tests qui se situe avant l’étoile noir que vous pouvez voir faite au stylo noir sont des test effectué hier à différentes heures après une consommation de 6 heures, deux de 14 heure est une de 24heures. ( celle de 24 heures est celle la plus à gauche qui détecte plusieurs substances à la fois ) Tout les test sont sorties négatives car je voulais savoir si après 24 heures, 14 heures est 6 heures si les fumeur risquent leurs permis après une consommation, me voilà rassuré les test sorte négatifs ( c’est se que je pensais ) Le test marquer au stylo noir a été fait par une personne non fumeur et celle qui se trouve à sa droite et bien c’est le miens après avoir fumer les feuilles dites de Poudlar de Harry potter que Agrid m'a ramené, j’en ai fumer 3 puis j’ai sortie le test Narcochek pour vérifier la fiabilité du test quasi 30 min après ma dernière consommation de la soirée, voilà le résultat parle d’elle même le test mes sorties négatif comment est-ce possible ? Est-ce une erreur de fabrication ou des test aléatoire ? Je ne sais pas. En revanche se que je peux affirmer car il m’était conseillé de bien saliver car j’avais signalé lors d’un précédent commentaire que le trait qui nous affirmer si oui ou non le test se révèle positif ou négatif était à peine visible.Hé bien j’ai bien saliver est vos test sont tout simplement pas fiable pour rester polie. En gros j’ai payer pour tout les test + livraison, une centaine d’euros. Donc pour résumer le trait du C c’est pour confirmer que le test a bien fonctionné le deuxième trait, ( même a peine visible nous dit que les test sont négatifs ) bien. Voici en photo les image par d’elle même le test est sortie négatif alors que je venais de fumer. Bon voilà pour moi en résumé c’est pas fiable, ça fonctionne pas, faites le si vous voulez donnez votre argent pour ses test mais pour moi l’expérience va s’arrêter là, bonne soirée à tous, voici ma trace sur se produit qui j’espère vous guidera pour la suite des événements. Au revoir.
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Réponse de medisafe.fr
9 avr. 2024
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit Narcochek. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Nous allons examiner attentivement vos commentaires et enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés avec le test Narcochek que vous avez utilisé. Il est important pour nous de garantir la fiabilité et l'efficacité de nos produits, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu les résultats attendus. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service clientèle avec plus de détails sur votre expérience ? Cela nous aiderait à mieux comprendre ce qui s'est passé et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre temps et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
26 janv. 2024
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Arnaque tout simplement

Arnaque : Commande de 24 Bobines de papier toilette diamètre du mandrin 6 cm et du rouleau 26 cm soit 380 mètres de long par bobine. Reçu : diamètre du mandrin 7.5 cm et du rouleau 22 cm. Par conséquent on est loin d’avoir 380 mètres de papier par bobine et ce, sur les 24 bobines commandées. La triche est sur la taille du mandrin qui est plus gros et sur la taille de la bobine finie qui est beaucoup plus petite et ce, de plusieurs centimètres. C’est purement et simplement une arnaque sur la quantité. Après un appel téléphonique et plusieurs échanges de mails, ce site refuse toute reprise de cette marchandise et tout nouvel envoi de la bonne commande payée. J’ai fais un signalement sur le site du Gouvernement rubrique Signal Conso. Véritablement à fuir !!!!!
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Réponse de medisafe.fr
29 janv. 2024
Monsieur, Nous regrettons que, malgré les nombreux échanges que nous avons pu avoir avec vous, nous n'ayons pas réussi à vous satisfaire. Nous vous avons adressé la fiche technique du fournisseur attestant de la longueur exacte de papier, nous vous avons proposé de retourner la marchandise. Nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter d'autres solutions et nous le regrettons.
4 janv. 2024
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vente de matériel de suivi santé, électronique, sans logiciel d'exploitation de ce dit matériel. A leur décharge, peut être pas remarqué ou fait attention à ce défaut de vente Dommage que le fabricant n'est pas inséré dans le produit la disquette d’exploitation. Sur internet, logiciel en chinois, encore faut-il comprendre ce langage, et spécifié sur le mode d'emploi, logiciel chargeable sur le site du fabriquant, apparemment il n'y a rien sur leur site.. Même matériel trouvé sur un autre site à 80 e., au lieu de 210 e sur Medisafe. Pourquoi ??. Sous une autre marque et sur un autre site 59 e ?. Accueil par Mailing, impeccable, rien à redire. Peut-être un suivi plus poussé pour ce geure de situation. En avant toute pour un ammélioration. Cordialement
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Réponse de medisafe.fr
9 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la commande passée ne vous apporte pas pleinement satisfaction. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Prenez soin de vous. :)
29 janv. 2024
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Produits non conforme à la commande

Chère Madame, Cher Monsieur, Les bandes de crêpe ont un emballage thermosoudable. L’emballage indique bien la dimension des produits commandés Il n'est donc pas possible de vérifier la commande sans ouvrir emballages. Deux bandes de crêpe ont été déballées sur les 10 commandées, à savoir : - Une de 4 m x 30 cm qui mesure en réalité : 2.00 m x 30 cm. - Une de 4 m x 20 cm qui mesure en réalité : 2.83 m x 20 cm. S'agit-il d'une erreur de fabrication ou d'une erreur d’emballage des produits? Toujours est-il que les 10 bandes ne sont pas conformes à la commande. De plus, elles ne sont pas extensibles. Je joins les 2 produits ouverts pour que vous puissiez vérifier. Cordialement Richard KLAUS PS les photos vous ont été adressées par courriel.
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Réponse de medisafe.fr
30 janv. 2024
Nous sommes navrés de la situation rencontrée. Nous constatons que notre service après-vente a pris en charge votre réclamation afin de vous apporter une solution.
4 oct. 2023
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demande d'avoir pour un achat futur sans frais de port

J'ai commandé une pharmacie Genoa de qualité médiocre étagère déformée au niveau de l'aimant pour la fermeture de la porte et cela à l'assemblage il n'y à pas de contrôle qualité chez vous passe le contrôle qualité????? je recommande une armoire plus chère de fabrication française et la oh surprise la porte n'a pas les gond du bas mon collègue du sav à lui même mis une pièce pour que je puisse fermer cette porte. C'est honteux d'envoyer du matériel sans contrôle. je n'ai pas de temps à perdre pour vous retourner encore une fois le matériel
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Réponse de medisafe.fr
17 nov. 2023
Bonjour, je constate qu'un dossier a été ouvert auprès de notre service après-vente et que votre demande a bien été traitée.
17 janv. 2024
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mensonge de livreur

Si je paie pour une livraison à domicile ce n'est pas pour être obligé d'aller chercher ma commande à 10km de mon domicile dans un point relai; tout ça parce que votre livreur n'est jamais passé chez moi et donc ne m'a pas laissé d'avis et pour cause: mon épouse handicapée ne peux pas rester seule un instant, donc ou je suis là ou la garde malade est là......... donc votre livreur est un menteur qui n'assume pas les tâches pour lesquelles il est rétribué; à vous de juger
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Réponse de medisafe.fr
18 janv. 2024
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un dossier a été ouvert auprès de notre transporteur et nous remontons vos remarques afin d'améliorer nos services de livraison. Prenez soin de vous. :)
14 nov. 2023
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La commande ne correspondait à ce que j'avais commandé Les dimensions des housses de couettes étaient de 140x 190 au lieu de 145x 195 de plus elles venaient de chez easytex! Alors que j'avais volontairement pris les vôtres pour les dimensions et la texture differente
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Réponse de medisafe.fr
14 nov. 2023
Nous sommes navrés d'apprendre la situation rencontrée. N'hésitez pas contacter notre service après-vente si besoin.
29 févr. 2024
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Carton reçu cabossé

Je suis déçu qu'il ne m'ait pas été proposé la gratuité des frais d'envoi, car j'ai effectué une même commande précédant celle-ci et j'ai payé 4,95€, alors qu'en ayant vérifié la séléction de 2 bidons de 5L chacun, le prix d'envoi est le même, vous auriez pu offrir les frais quand même. De plus, le transporteur DPD n'est pas du tout soigneux, et je l'ai reçu abîmé! C'est ce que je déplore.
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3 janv. 2024
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Commande efficace et colis reçu dans les temps, le mode de livraison a été pratique puisqu'il a été fait en point relais. Contenu de a trousse qui correspond à ce qui a été annoncé dans le site. En revanche le carton du colis à été reçu en très mauvais état, écrasé d'un côté, heureusement que les trousses ne se trouvaient pas à l'endroit de l'impact.
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Réponse de medisafe.fr
9 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés pour le carton endommagé et allons faire remonter l'information afin d'améliorer nos services. Prenez soin de vous. :)
3 oct. 2023
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Le produit que nous avions commandé était noté avec support dans la description, et au final, il n'y avait pas de support. on nous a proposé une reprise, cependant on ne pouvait pas nous proposer un article similaire avec un support. Nous avons tout de même conservé le produit. Merci de veillez à ce que vos descriptions de produits soient juste.
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6 mars 2024
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Nous avons reçu des articles non commandés et n'avons évidemment pas réceptionné notre commande. Nous sommes par conséquent obligé de nous déplacer dans un bureau de poste afin de déposer le colis erroné et d'attendre une semaine de plus notre commande initiale! Service lamentable!!!
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Réponse de medisafe.fr
7 mars 2024
Nous constatons qu'un dossier est en cours avec notre service client. Nous faisons le nécessaire pour s'assurer que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.
5 déc. 2023
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1 er commande : Pas le bon article à l intérieur. Et en plus il me renvoie pas la commande avec le bon article sans que je leur ai renvoyer leur erreur. C inadmissible. Bilan au lieu d avoir mon article sous 3 jours. Presque 10 jours et a ce jour toujours pas d article …..
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24 avr. 2024
 Avis validé

À éviter d’urgence

Colis non reçu à temps et livré dans un endroit situé à 30 kilomètres . Plusieurs appels effectués avec le service client . Le service client ose demander 15 euros pour le remboursement des frais de livraison qui coûtent 10 euros . Lamentable , plus de nouvelle depuis …
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Réponse de medisafe.fr
25 avr. 2024
Je comprends votre frustration concernant la situation de livraison de votre colis. Nous avons fait de notre mieux pour répondre à vos préoccupations dans les délais impartis et selon nos politiques de remboursement. Je suis désolé si nos solutions n'ont pas répondu à vos attentes.
4 oct. 2023
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Mitigé

Dans la commande que j'ai reçu il manquait une pochette de pansements. Après avoir contacté le site j'ai reçu effectivement une pochette de pansement mais pas les bleus que j'avais commandé initialement. Je n'ai pas donné suite mais cela me semble surprenant.
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15 janv. 2024
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Un extincteur est arrivé cassé, on me l'a changé, très bien. Sauf que la goupille et le bouton poussoir ne sont pas montés, j'ai contacté deux fois par mail le SAV pour savoir ce que je devais faire de ces pièces au fond du carton et aucune réponse
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14 mars 2024
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Systématiquement il y a du retard dans la livraison, voire même une date est avancée puis le jour même, pour raison inconnue, la livraison est reportée Vu les tarifs de livraisons à domicile appliqués… c est d autant plus désagréable
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Réponse de medisafe.fr
14 mars 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de vos commandes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service de livraison. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre compréhension et votre patience.
5 nov. 2023
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Suite à une rupture d'un produit commandé alors qu'il était noté en stock le jour où la commande a été passée, la commande a mis plus d'un mois à être envoyée malgré plusieurs relances et propositions de ma part. Je ne recommande pas
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Réponse de medisafe.fr
16 nov. 2023
Bonjour, tout d'abord, nous sommes navrés pour le retard dans l'expédition de votre commande. Toutefois, nous constatons que plusieurs mails vous ont été envoyé afin de vous prévenir et de vous proposer des solutions. Nos services font leur maximum pour vous apporter satisfaction.