Coque-telephone.frAvis:
330 avis au cours des 12 derniers mois1 058 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
15 juin 2024
Avis validé
Bonjour, je n avais pas commandé la coque correspondant à mon portable, j ai réalisé très rapidement mon erreur, j'ai envoyé un mail pour interrompre la commande. On m'a répondu rapidement et annulé la commande. Le remboursement a été effectué dans la semaine.
Je doute que sur d autres grands sites, sans les citer, la réponse à mon erreur eu été la même.
Merci.
J ai reçu la bonne coque pour mon téléphone. Satisfaite.
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Avis négatif le plus pertinent
6 oct. 2024
Avis validé
Commandé coque à clapet pour galaxy A33 reçu coque pour galaxy A53
Hic les boutons de commande à droite ne correspondent pas, impossible de faire du + (touche du haut)
Le collage clapet-coque n’est pas réalisé sur toute la surface notamment autour de l’appareil photo.
Le SAV confirme que la coque A53 est compatible avec A33 et de leur envoyer des photos
Ils refusent l’échange et proposent un remboursement sous 3 semaines à compter de la réception si le colis ne se perd pas !!
Beaucoup de tergiversation pour rien et coque à commander chez un vrai site marchand
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Avis pour Coque-telephone.fr
DS
Dominique S.
Dijon
21 août 2024
Avis validé
La coque est très bien adaptée et est très jolie
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5 août 2024
Avis validé
Le produit est arrivé en temps et heure prévue.
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30 août 2024
Avis validé
La qualité du produit, conforme à ma demande
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22 août 2024
Avis validé
Rapide, conforme, belle offre, efficace
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23 août 2024
Avis validé
produit conforme et livraison express 👍
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16 août 2024
Avis validé
Bonne qualité et bon service client
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18 août 2024
Avis validé
R. A. S
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1 sept. 2024
Avis validé
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22 août 2024
Avis validé
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14 août 2024
Avis validé
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12 août 2024
Avis validé
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10 août 2024
Avis validé
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10 août 2024
Avis validé
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9 août 2024
Avis validé
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8 août 2024
Avis validé
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16 août 2024
Avis validé
Une avalanche d'emballages plastiques pour un simple coque en plastique. Stop plastiques et emballages inutiles SVP. Surtout que le produit envoyé n'est pas fragile et cela rajoute du poids à transporter ... ?!
Merci de ne pas penser que business mais aussi à notre petite planète. C'est la première et dernière fois que je fais appel à vos services.
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Réponse de Coque-telephone.fr
19 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes. Nous utilisons un surplus d'emballages pour garantir la protection de nos produits pendant le transport, afin d'éviter qu'ils n'arrivent abîmés. Sachez également que nos matériaux d'emballage sont fabriqués à partir de produits recyclés et sont eux-mêmes recyclables. Nous prenons en compte vos remarques et nous engageons à améliorer nos pratiques pour le bien de notre planète. Merci de votre compréhension. L'équipe coque-telephone.fr!
5 août 2024
Avis validé
La coque n'est pas adaptée au Samsung S20 ultra. Elle ne tient pas sur le téléphone, en bas, à droite. Le lien sort donc de son logement, donc risque de chute et casse du téléphone !
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Réponse de Coque-telephone.fr
7 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne maintient pas correctement votre Samsung S20 Ultra et que cela vous inquiète. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Un représentant de notre service client vous contactera rapidement par e-mail pour voir comment nous pouvons résoudre ce problème. L'équipe Coque-telephone.fr!
21 août 2024
Avis validé
Ca ne représente pas ce que j'ai commander et je vous renvois le produit et j'attends que vous me remboursiez au plus vite.
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Réponse de Coque-telephone.fr
21 août 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Un représentant de notre service client va vous contacter rapidement par email pour voir comment nous pouvons vous aider avec votre commande. Merci de votre compréhension. L'équipe coque-telephone.fr!
6 août 2024
Avis validé
Je n’ai pas récu ma commande apres 3 semaines.
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Réponse de Coque-telephone.fr
7 août 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande après trois semaines et comprenons votre frustration. Un représentant de notre service client va vous contacter par email très prochainement pour vous aider à résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre patience. L'équipe coque-telephone.fr!
9 août 2024
Avis validé
Commande débitée mais jamais envoyee
Je me suis déjà exprime
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Réponse de Coque-telephone.fr
12 août 2024
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Un représentant du service client vous a déjà contacté la semaine dernière par e-mail à ce sujet pour voir si nous avons les bonnes informations d'expédition, mais il n'a pas encore reçu de réponse de votre part. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos e-mails ou spams et y répondre pour voir que vous êtes aidé et que la situation est résolue. Passez une agréable journée. L'équipe Coque-telephone.fr!