Bonjour, je n avais pas commandé la coque correspondant à mon portable, j ai réalisé très rapidement mon erreur, j'ai envoyé un mail pour interrompre la commande. On m'a répondu rapidement et annulé la commande. Le remboursement a été effectué dans la semaine.
Je doute que sur d autres grands sites, sans les citer, la réponse à mon erreur eu été la même.
Merci.
J ai reçu la bonne coque pour mon téléphone. Satisfaite.
Commandé coque à clapet pour galaxy A33 reçu coque pour galaxy A53
Hic les boutons de commande à droite ne correspondent pas, impossible de faire du + (touche du haut)
Le collage clapet-coque n’est pas réalisé sur toute la surface notamment autour de l’appareil photo.
Le SAV confirme que la coque A53 est compatible avec A33 et de leur envoyer des photos
Ils refusent l’échange et proposent un remboursement sous 3 semaines à compter de la réception si le colis ne se perd pas !!
Beaucoup de tergiversation pour rien et coque à commander chez un vrai site marchand
J'ai eu un petit soucis avec ma commande et le service client a été au top: réactif, aimable et efficace!
Produit conforme à mes attentes et service rapide.
Merci :-)
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21 juil. 2024
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Coque S21 PARFAITE
Très heureuse de mon achat. La coque est parfaitement adaptée à mon S21, la couleur est parfaite et a été envoyée rapidement.
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6 juil. 2024
Avis validé
Super produit correspondant au besoin.. livraison respectée..je recommande ce site
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24 juil. 2024
Avis validé
Coque conforme à prix séduisant. Bonne protection sans trop d'épaisseur.
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31 juil. 2024
Avis validé
Produit très adapté
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28 juil. 2024
Avis validé
parfait
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31 juil. 2024
Avis validé
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27 juil. 2024
Avis validé
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27 juil. 2024
Avis validé
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24 juil. 2024
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24 juil. 2024
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21 juil. 2024
Avis validé
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19 juil. 2024
Avis validé
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17 juil. 2024
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13 juil. 2024
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10 juil. 2024
Avis validé
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4 juil. 2024
Avis validé
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4 juil. 2024
Avis validé
Peut mieux faire...
Eviter de bafouer les descriptif des articles, cela peut porter à confusion lors de l'achat.
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Réponse de Coque-telephone.fr
9 juil. 2024
Bonjour Valérie,
Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'avoir causé de la confusion en ce qui concerne le descriptif de l'article. Nous avons pris soin de vérifier l'échange que vous avez eu avec notre service client, et nous sommes rassurés que les produits ont été envoyés exactement tels que décrits sur notre site web. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, nous encourageons vous à suivre les conseils de notre représentant client, qui a pu vous aider à résoudre ce problème. Nous n'avons pas reçu de nouvelle réponse concernant cette affaire, nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante pour vous. L'équipe coque-telephone.fr!
19 juil. 2024
Avis validé
Jaunis très vite en quelque jour…
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Réponse de Coque-telephone.fr
22 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit Jaunis s'est dégradé très rapidement. Nous comprenons que cela peut être décevant. Il est possible que la dégradation du produit soit due à l'exposition à la lumière UV, à la chaleur ou à certaines substances chimiques. Un représentant de notre service client sera en contact avec vous par email dans les prochaines heures pour discuter de la façon dont nous pouvons vous aider à résoudre ce problème. L'équipe coque-telephone.fr!
15 juin 2024
Avis validé
Bonjour, je n avais pas commandé la coque correspondant à mon portable, j ai réalisé très rapidement mon erreur, j'ai envoyé un mail pour interrompre la commande. On m'a répondu rapidement et annulé la commande. Le remboursement a été effectué dans la semaine.
Je doute que sur d autres grands sites, sans les citer, la réponse à mon erreur eu été la même.
Merci.
J ai reçu la bonne coque pour mon téléphone. Satisfaite.