minutesoft.com- Logo - Avis

minutesoft.com
Avis:

2 116 avis au cours des 12 derniers mois7 682 avis au total  

4,79
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

9 déc. 2023
 Avis validé
Je suis client depuis trois ans et je suis toujours satisfait, du conseil d'abord, du prix ensuite et du service après vente. Une année un code ne fonctionnait pas illico minutsoft m'a renvoyé un autre code.
Lire la suite
MD
marc D.
ABBEVILLE
Voir les avis positifs

Avis négatif le plus pertinent

9 janv. 2024
 Avis validé
Trois problèmes pour la même commande, cela commence à faire beaucoup. D'abord une impossibilité de livraison pendant plus d'une heure, suivie de ma demande de remboursement qui aurait été oubliée ! Ensuite un non ajout des jours restants sur l'abonnement d'un antivirus alors que cela est mentionné sur le site. Il m'a été écrit que c'est à moi de régler cette question. Un SAV qui se cache derrière l'anonymat et même pas un mot d'excuse pour ces désagréments.
Lire la suite
Voir les avis négatifs
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour minutesoft.com

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
25 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de minutesoft.com
6 oct. 2023
Bonjour, Nous regrettons que votre première expérience chez Minutesoft.com ne vous ait pas contenté. Nous aimerions cependant connaître la raison de votre mécontentement s'il vous plaît afin d'améliorer notre qualité de service. Nous vous avons contacté par téléphone pour essayer de comprendre ou résoudre le souci mais vous n'avez pas donner d'explication. Votre commande vous a bien été livrée dans les temps avec le code et les instructions pour l'installation ; les codes bitdefender sont achetés directement chez l'éditeur par conséquent nous ne comprenons pas cet avis... Visiblement vous n'avez pas chercher à nous contacter ni par téléphone, ni par mail ou par tchat alors que nos contacts et celui de l'éditeur figurent sur le mail ... Il ne faut pas hésiter à nous contacter si vous rencontrez des soucis (ex : mail non reçu, problème d'activation...). Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Equipe Minutesoft.com