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Avis:

Bonjour! D'après les systèmes d'information de Colis Privé votre commande a été livrée le 13 juin. Votre numéro de livraison est le Q68201037871 suivi de votre code postal. Avec ce numéro vous pouvez voir l'historique de votre livraison sur le site de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/ Nous allons vous contacter en direct pour confirmation, ou pour trouver une solution le cas échéant, et restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, comme vous nous l'avez signalé par mail le 15 juin, votre commande vous a bien été livrée. Nous attendons avec impatience votre retour sur le produit et restons à votre disposition pour toute autre question.Bonjour, comme vous nous l'avez signalé par mail le 15 juin, votre commande vous a bien été livrée. Nous attendons avec impatience votre retour sur le produit et restons à votre disposition pour toute autre question.Nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour votre évaluation

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre réclamation et votre demande de remboursement du 4 juin. Dès réception de la déclaration de non-réception que nous vous avons envoyé ce jour 5 juin nous effectuerons la demande. Le délai de remboursement réglementaire pour les achats en ligne est de 14 jours et votre remboursement a bien été effectué le 31 mai. Nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour votre évaluation Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous serons ravis d'avoir votre retour sur les huiles de brinzages commandées une fois que vous les aurez reçues. Nous allons vous renvoyer votre N de suivi par mail afin que vous puissiez suivre la livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, effectivement d'après Colis Privé votre commande vous a été livrée le 7 juin. Nous allons effectuer une recherche et vous contacter pour vous proposer des solutions si le transporteur d'attive pas à localiser le colis. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous avons bien reçu par mail votre réclamation du samedi 8 mais et vous avons répondu par retour de mail le dimanche 9 mai que nous allions vous renvoyer votre commande. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre information.

Bonjour, comme vous l'avez certainement noté en choisissant le mode de livraison au moment de la validation de la livraison, le délai est de 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande ayant été validée le mercredi 12 juin après 13h, elle a été envoyée le jeudi 13, pour être livrée au plus tard le mercredi 15 juim, cinquième jour ouvré à compter du 13 juin. Nous allons immédiatement vérifier si la livraison a bien été effectuée. Le cas échéant nous vous contacterons pour vous proposer des solutions. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande d'information par mail du 4 juin et vous avons répondu par retour de mail ce jour 5 juin avec l'information concernant le statut de la livraison de votre commande. Nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour votre évaluation ​Nous restons à votre disposition pour toute autre information.

Bonjour! D'après les systèmes d'information de Colis Privé votre commande a été livrée le 13 juin. Votre numéro de livraison est le Q68201032511 suivi de votre code postal. Avec ce numéro vous pouvez voir l'historique de votre livraison sur le site de Colis Privé: https://www.colisprive.fr/ Nous allons vous contacter en direct pour confirmation, ou pour trouver une solution le cas échéant, et restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, votre réclamation du 28 mai a bien été reçue et traitée et nous vous avons répondu par écrit par mail le 29 mai à 2024 10h33. Le même jour une demande de renvoi des 2 produits manquant a bien été effectué. Nous allons vous envoyer le numéro de suivi par mail et restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour! D'après les systèmes d'information de Colis Privé votre commande a été livrée le 10 juin. Votre numéro de livraison est le Q68201041618 suivi de votre code postal. Avec ce numéro vous pouvez voir l'historique de votre livraison sur le site de Colis Privé : https://www.colisprive.fr/ Nous allons vous contacter en direct pour confirmation, ou pour trouver une solution le cas échéant, et restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous allons vérifier pour quelle raison la commande n'a pas encore été livrée et allons vous la renvoyer à nos frais s'il y a du retard ou un retour. Nous sommes désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nosu en excuser. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, nous avons bien reçu par mail votre réclamation du jeudi 6 juin concernant votre commnde endommagée. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous avons présenté toutes nos excuses par téléphone et par mail. Le jour même nous vous avons renvoyé la commande en express à nos frais, et d'après votre N de suivi elle vous a été livrée le lendemain 7 juin. Nous travaillons en étroite collaboration avez nos partenaires logistiques afin d'optimiser le conditionnement, le transort et la livraison des commandes afin de les faire livrer dans les meilleures conditions qui soient. Nous vous demandons de bien vouloir mettre à jour votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonjour, Nous faisons suite à votre note de 1 étoile sur le site de Trusted Shop concernant votre commande de produits COCOSOLIS. Afin de nous améliorer tous les les jours tout en étant à l'écoute de nos clients, nous vous serions reconnaissants de partager votre avis avec nous par mail, ou si vous le souhaitez par téléphone, messenger ou instagram. Concernant votre commande du 24 mai et votre demande d'information du 31 mai sur sa livraison, nous vous avons répondu par mail le 1 juin en vous confirmant sa bonne livraison à l'adresse indiquée le 30 mai. Vous pouvez voir le suivi de la livraison sur le site de Colis Privé Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bonne journée!

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et allons vous contacter en direct pour vous proposer des solutions. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.