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Avis:

497 avis au cours des 12 derniers mois622 avis au total  

4,79
Très bien

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Avis positif le plus pertinent

22 févr. 2024
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Cher Richard Della Rocca, Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide. Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins. Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant. Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable. Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence. Cordialement, Gregory Body

Avis négatif le plus pertinent

29 juil. 2024
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Bonjour, Points négatifs: Je n'avais pas été averti que le trajet en TGV Inouï entre Chambéry et Milan serait effectué en partie en bus ce qui a considérablement allongé le trajet dans de très mauvaises conditions (attente des bus, bagages entassés et abimés dans la soute du bus, foire d'empoigne pour trouver une place car les groupes voulaient rester ensemble) A l'hôtel, le petit déjeuner était très insuffisant: pas de pain, pas de viennoiseries, que des pommes vertes comme fruits, un café si infect et de quelques gouttes seulement sur un distributeur que j'ai du choisir un café au lait allongé de 4 ou 5 cafés "long" (en fait très court) pour remplir à moitié une tasse ! Les points positifs: Chambre petite mais suffisante, tout comme la salle de bains. Draps propres, serviettes épaisses et changées chaque jour, personnel de réception aimable et serviable.
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Avis pour www.logitravel.fr

6 juil. 2024
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5 juil. 2024
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5 juil. 2024
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3 juil. 2024
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3 juil. 2024
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2 juil. 2024
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2 juil. 2024
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2 juil. 2024
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1 juil. 2024
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1 juil. 2024
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29 juin 2024
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30 juin 2024
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Moyen de paiement avec Klarna à revoir

Plusieurs tentatives de payer en plusieurs fois et impossible, à chaque fois le moyen via Klarna ne fonctionne pas. Par contre dès que l'on veut payer en une seule fois, cela fonctionne...
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1 juil. 2024
Bonjour Aleksandar, Nous nous excusons par avance pour les désagréments causés. Après avoir examiné votre dossier, nous avons pu vérifier que vous avez finalement pu confirmer votre réservation et effectuer le paiement intégral. Dans tous les cas et pour les occasions futures, nous vous rappelons que vous pouvez contacter notre service clientèle par les différents moyens disponibles sur notre page web Contactez-nous. Nos agents se feront un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Logitravel
22 févr. 2024
 Avis validé
Cher Richard Della Rocca, Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide. Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins. Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant. Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable. Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence. Cordialement, Gregory Body
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26 févr. 2024
Bonjour Gregory, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
12 févr. 2024
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Remerciements pour la conseillère Anabelle de chez Logitravel

Je tiens particulièrement à remercier Anabelle pour son assistance personnelle. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont véritablement rendu mon expérience avec Logitravel exceptionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions, anticiper mes besoins et me fournir des conseils précieux qui ont contribué à faire de mes voyages des souvenirs inoubliables. En tant que cliente fidèle, je suis profondément reconnaissante pour le niveau de service remarquable que vous offrez. Je n'hésiterai pas à recommander chaleureusement Logitravel à mes proches, et je suis impatiente de planifier de nouveaux voyages avec votre précieuse assistance à l'avenir. Conclusion un voyage en 2024 avec des amis. Encore une fois, merci du fond du cœur pour votre excellence et votre dévouement. Continuez votre excellent travail ! Cordialement, Jacques LOMMERE jacqueslommere@gmail.com
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12 févr. 2024
Bonjour, Jacques. L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains qu' Anabelle sera ravie de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
16 mai 2024
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Excellente prestation

Bonjour Je prends le temps de vous remercier pour cette excellente croisière; plus particulièrement Richard DELLA ROCCA qui a procédé à la réservation et gestion de notre dossier. Un grand merci pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme. Nous étions sceptiques à réserver au travers du net mais Richard à su répondre à toutes nos attentes. Félicitations. Petite mention également à Annabelle pour l'aide auprès de Celestyal cruises. Ne changez rien.... N'hésitez pas l'accompagnement est vraiment réel ( avant pendant et après). Vous obtenez toutes les réponses à toutes vos questions même pendant votre séjour. A bientôt pour un nouveau voyage 😉 Manu et Laurence Chandelier.
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17 mai 2024
Bonjour Manu et Laurence, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
KF
Katja F.
Bad Homburg
12 avr. 2024
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Jusqu'ici que de bonnes experiences. Des conseillers très sympa (Annabelle, Jonathan, Felipe) qui essaient de trouver la perle rare et font leur possible pour vous aider à réaliser le voyage que vous cherchez. J'ai réservé la première fois avec logitravel juste avant mon mariage pour réserver un voyage de noce a l'improviste car ils etaient les seul à avoir juste une case à cocher pour avoir la réduction (biensur avec preuve ensuite) tandis que d'autres agents devaient faire valider par le croisieriste et on n'avait pas le temps pour ça. Aujourd'hui j'ai réservé ma troisième croisière avec eux et je suis très satisfaite de leur efforts pour moi.
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15 avr. 2024
Bonjour Katja, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Anabelle, Jonathan y Felipe, sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
12 mars 2024
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Super service

Richard Della Rocca m'a donné un service hors pair. Il est très gentil et courtois et répondait rapidement à mes demandes. Rien de négatif à dire.
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13 mars 2024
Bonjour Joh, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
7 juin 2024
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J ai très souvent Édouard au téléphone pour mes réservations et franchement je le trouve très professionnel et très réactif du coup je l ai conseillé à tous mes amis pour leurs voyages et tous sont très satisfaits !!quand tout va mal on le dit mais quand tout va bien il faut également en faire part !!merci à edouard qui est au top du top Sandrine et Claude
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10 juin 2024
Bonjour Sandrine et Claude, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Edouard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
6 févr. 2024
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super accueil téléphonique ( rarisime )

Une hôtesse houaaa au top, Annabelle m'a apporté toutes les infos que je souhaitais obtenir elle avait réponse a toutes mes questions sans aucune hésitation, une vraie professionnelle, sympa, aimable , zen, elle connait trés bien son travail....je conclus MERCI ANNABELLE, je reviendrai vers vous lors d'un prochain séjour. MERCI
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8 févr. 2024
Bonjour Regis, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains qu' Annabelle sera ravie de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
12 nov. 2023
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La qualité du service 20/20 Je me suis trompé en réservant de nombreux hôtels pour mes déplacements pro et j'ai réservé 2 fois la même semaine. J'ai été contacté par mail par les services de LOGITRAVEL en me demandant si cela été normal.!!! incroyable cette qualité de service, c'est presque de la conciergerie.! FELICITATIONS
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Réponse de www.logitravel.fr
24 nov. 2023
Bonjour Anthony, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si positif sur votre expérience. Pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante, nous vous souhaitons un bon voyage ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel